Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[ДуМа]

С Новым годом всех! Вернусь к своим баранам. Питерцы, вот о чём я говорила. Посыль моя так и болтается в вашем славном городе. До сих пор. Кто-то говорил про Эрмитаж, так вот моя уже и в Петергофе, видимо, побывать успела и бенгальскими огнями на Невском помахать нынешней ночью. Уже все идущие через Москву её давно обогнали.

Почта России
Покинуло сортировочный центр
01 января 2019, 11:10 190970, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
01 января 2019, 01:55 190970, Санкт-Петербург
Покинуло сортировочный центр
30 декабря 2018, 06:15 190975, Санкт-Петербург
Передано в доставку по России
30 декабря 2018, 06:15 190974, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
30 декабря 2018, 02:43 190975, Санкт-Петербург
Выпущено таможней
27 декабря 2018, 15:50 190974, Санкт-Петербург
Прием на таможню
27 декабря 2018, 15:49 190974, Санкт-Петербург
Прошло регистрацию
27 декабря 2018, 09:23 190974, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
27 декабря 2018, 09:20 190975, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
26 декабря 2018, 23:28 190970, Санкт-Петербург
Прибыло на территорию России
26 декабря 2018, 23:28 190970, Санкт-Петербург

 

[yuppy]

да ладно, это супер, а это моя статистика" В пути 108 дней " о как надо возвраты делать видимо я рекордсмен в той теме

ну это точно рекорд) Мне иногда везло, и возвраты доходили всего за полтора)

 

[liyanka]

@April013, спасибо большое

 

[Lika_g]

Девочки, добрый вечер!
У меня опять вопрос.
Прислали ответ по браку "...........Мы будем рады оплатить расходы на чистку или ремонт изделия, если они не превышают 30% от оплаченной Вами стоимости изделия. Вам достаточно отдать изделие в химчистку, прачечную или ремонтную мастерскую и отправить нам соответствующую квитанцию об оплате."
Меня это совсем не устраивает, ее вообще не почистить, не закрасить. И зачем мне нужна такая вещь с дефектами. Я только спросила будут ли они возмещать мне стоимость доставки. Как им это написать, чтобы наверняка? Или это окончательное их предложение?

 

[Jane77]

Девочки, нужен совет что делать? Все документы были как положено.Куда что высылать теперь

Статус появился задним числом сегодня:

Счет отсутствует
05 марта 2018, 17:14 ITMXPA, Италия

 

[Trevega]

У меня 3 круговые Посылки ожидают отправку из Италии уже как 8 дней. (


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Dariшka]

Слишком долго "Ожидает отправки из Италии"

Да что ж такое-то, читаю отзывы о супер скоростной доставке и плакать хочется, мою посылку отправили 14 мая, с 16 мая статус "Ожидает отправки из Италии" не меняется. Ну почему так, когда надо побыстрее никогда не получается. Первый заказ мой с YOOX(((

 

[Barb]

И у меня через Столбища едет, но вроде покинула сортировочный центр там сегодня) главное, чтоб не покатилась по второму кругу, как тут выше рассказывают

 

[hurts1]

сейчас будем смотреть,что там с вещами.Джинсы испорчены 100%.Куртки со слов мужа тоже в полосах

 

[Sladkoro4ek]

@moomin 2413,
@Divergen,

Ой, девочки! Подожду тогда. Удивляюсь как у людей за неделю-2-3 доходчт возвраты

 

[mashilda]

заказ от 10 ноября-в обработке!что с ЮКСОМ???

 

[LEN]

Добрый вечер, у меня с Телус тоже проблемы.
Купила 3 вещи на YOOX, и их же отправила обратно (ну ничего не подошло). За отправку заплатила 2410р. Отправила две заявки на возмещение -1500р и 910р. Сегодня прислали письмо что моя вторая заявка отклонена, т.к. цитирую "Просим Вас иметь ввиду, что максимальная сумма возмещения по одному Запросу о возмещении составляет 1500 руб. Второй запрос с такими же документами не может быть одобрен. Второе и третье возмещения возможны только в том случае, если направлен иной товар, приобретенный по этой же транзакции." В ответ я им написала что так и есть отправлены 3 товара(купленные по одной транзакции)и в их правилах написано что "Возмещение по одному коду операции PayPal возможно максимум 3 (три) раза." Прикрепила еще раз скан где перечислены все 3 вещи отправленные в Италию.
Опять получаю от них письмо "Так как Вы сделали возврат нескольких вещей в одной посылке и у Вас есть и другой код операции, пожалуйста войдите в свою учетную запись PayPal, выберите операцию о покупке того товара, который Вы вернули вместе и нажмите «Запросить возмещение расходов на возврат товара».
Прям разговор глухого со слепым.
Я им опять пишу: у меня одна транзакция-один код операции- отправка 3-х вещей.
А в ответ тишина.

 

[Елена2014]

@moomin 2413, это понятно, но как-то рекордно быстро попал в Италию, у меня такого не было.

 

[kapeks]

если кому интересно, только что сейчас по телефону отказалась от посылки. Уже статус поменяли даже!
то есть ехать не обязательно в офис почты

 

[суспериа]

Здравствуйте не подскажите можно ли получить компенсацию возврата через Пайпел по декабрьской покупке?отправлять буду на этой неделе

 

[Светский]

@Jane77, вы можете вверху страницы прочитать? Пожалуйста

 

[San1972]

Девочки подскажите пожалуйста если в общем возврате отправляю вещь полученную на родственницу мне в возвратном инвойсе свое имя писать или родственницы? спасибо

Вы имеете в виду подпись? Я пишу имя того, кто указан в возвратном инвойсе.

 

[Morkovniisok]

С доставкой. Первая посылка с акции,от 31 числа уже на таможне, а вторая от 1 числа только принята в отделении связи, даже не вылетела еще. Жду

 

[Dudushka]

У меня тоже давно покинула, но статус не меняется(( Куда подевалась, не ясно...

Dudushka добавил 09.07.2018 в 01:46
2 раза прошла сортировку в Столбище, и вот уже неделю вовсе без движения

 

[Sssasha]

Всем привет! У меня заказ от 01.12.2017, с 15.12.2017 в статусе "Ожидает отправки из Италии". Уже не знаю, что делать, есть надежда на получение или что делать, куда писать?

та же ситуация, я им написала, в клиентской ответили, что попробуют ее поискать, если не найдут - вернут деньги. Моя посылка в экспорте с 20 числа