Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Алла2013]

добрый день, подскажите, пожалуйста, что делать,если коробку с инвойсами выкинули, я смогу возврат оформить или уже нет?

 

[Bizzard]

@Bizzard, у вас заказ от 28.11 или отправки ожидает с 28?

Отправка.

 

[ses1941]

Люкс, Ой, Наталья... что ж меня на ночь то пугаете? Я так поняла, что на экспорт от нас ушла, а импорт Италия не принимает, т.к. инвойсы внутри и ждут пинка от YOOX...

 

[Volnushka]

Подскажите пожалуйста РР не даёт бесплатной доставки? Только возврат возможен бесплатный?

только возврат

 

[Люкс]

@Asti_spb, отправляйте, думаю не возникнет проблем. Я отправляла.

 

[kulab]

Новая карта (перевыпуск) будет привязана к этому же счету, деньги сможете получить уже по новой карте.

А если не перевыпуск? Я отказалась от старой visa, взяла master. Соответственно, счет другой. А должны прийти возвраты. Как быть в этом случае? В PP обращаться?

 

[Laruscha]

@olechkin, Ольга, почитайте хотя бы шапку этой темы..там есть ответы.

 

[Maybe7]

Подскажите, пожалуйста, меня YOOX ввел заблуждение переводом размера. На сайте 38 (Размер Джинсов) дизайнер:54 (RU) . Фактически оказалось 38 (Размер Джинсов)
дизайнер:42 (RU) Есть шанс вернуть за счет YOOX? Как назло единственная посылка, оплаченная не через РР

Мне кажется, да. Где 42, а где 54 разница колоссальная

 

[Яn@]

@Апельсюшка, у меня с 24 марта в Италии зависла.
yoox жжет
я понять не могла ,что за смс о посылке мне пришла,ведь трек другой,которую я с конца марта жду.
НО оказывается вчера принесли все же мою посылку, только она была заказана всего 5 дней назад,я даже не предполагала,что так быстро доставят.

 

[Елена2014]

У меня тоже СМС отправление с наложенным платежом 0,0 прибыло на территорию РФ. Это что нововведения такие?

 

[ArzuG]

как-то получала в отделении ЕМС на Мясницкой свою раздавленную и размокшую посылку и сотрудница ЕМС сказала, что на сырые посылки жалуются часто именно на посылки из Италии. Может у них ангар для хранения с дырявой крышей... не знаю

 

[Aleana63]

@Pine, я писала отказ в отделении (тоже в Мытищах) по причине испорченной мокрой посылки, ее отправили назад в тот же день с моим отказом, я уточняла этот вопрос.
Обычный срок хранения составляет сейчас 16 дней.
Если в заявлении на отказ указывали причину (испорченная посылка), да и в любом случае, - есть смысл позвонить в отделение и попросить ее отправить.

 

[Ялло]

Вы бы хоть посмотрели, что там. У меня была замшевая куртка в мокрой , перемотанной скотчем посылке, при этом куртка и плюс белая футболка были в целости и сохранности. Ни мокрые, ни окрасились, всё было хорошо.

 

[Sladkoro4ek]

@Plyush,
Если хотите вернуть 1.500, то 1500.

 

[Sladkoro4ek]

@Люкс,
Наташ, моя с 13.08, но оттого не легче. И я отправила на старый адрес. Не знаю что теперь...

 

[Volnushka]

@SPV, Можно почтой России.В вашем случае компенсируют 50%(два товара)

 

[April013]

Девушки, подскажите! Возврат с 6 сентября в статусе "отправлено из России", на сайте почты Италии не трекается. На всякий случай, подала заявление на розыск 25 го-пока, естественно, тишина.. Стоит паниковать или может найтись посылка?

У меня с 27 августа по 21 сентября возвратная посылка в таком статусе была, потом стасус сменился на "проблемы на таможне", и только вчера она покинула итальянскую таможню, уже 42 дня посылка в пути. Надеемся и ждем[emoji847]

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[oksana777101]

@Elenas, у меня тоже не двигается. Лежит бедненькая где то уже четвертую неделю, мокнет, мерзнет (((

 

[Люкс]

Девы, первый раз столкнулась с получением посылки на Варшавке. Могу получить только лично и только в этом отделении т.к. стоит ремарка "направлена с таможенным уведомлением". В чем причина? Перебора по сумме за месяц нет, по весу тоже....

Если уверены, что по сумме и весу на пошлину не попали, то возможно посылка повреждена, следы вскрытия или расхождение по весу .

Люкс добавил 31.10.2018 в 11:11

Добрый вечер! Есть ли у нас на форуме возможность объединиться для бесплатной доставки? Пока лимит 12000 стоит, может найдутся желающие

Вам лучше предложить в общей болталке, там более вероятнее найди компанию.

Люкс добавил 31.10.2018 в 11:12

Что происходит с YOOX? Избранное обнулилось.

у всех так, в болталке это с утра обсуждается

 

[Наталья Син]

А мне за неверный размер предложили 20% компенсации или возврат за их счёт