Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[kulab]

т.е. и деньги вернут и посылка у Вас остается? подозрительно щедрый юкс...

Ничуть. Оплата почтовых 2 раза равна стоимости бракованной сумки. Они в общем сэкономили. Сами виноваты и в том,что брак послали, и не востребовано.

 

[Sarasvati]

У меня и с 20-го есть и с 26-го.. Но после того как несколько посылок с «круга» мне доставили за 6 дней, то эти я готова подождать ...

 

[ArzuG]

возврат, отправленный EMS, дошел за 14 дней!!! всегда бы так

 

[Sansei]

главное в течении 30 дней отправить. когда завалы на итальянской таможне посылка может и 2 месяца в пути быть, юкс на это не смотрит.

у Вас нет возможности через PAYPAL делать возвраты? они компенсируют 12 возвратов в год в пределах 1500 руб. каждый. почитайте в шапке темы про этот способ.

Спасибо за комментарий. Уже переотправил наземным транспортом. Правда без описи. Почта вообще работать не хочет. Пэйпэл вряд ли. Я же в крыму живу. Мне однажды акк заблокировали только на основании того, что в адресе доставки стоял Крым. Думаю, у них и индексы бьются. Так что Краснодар и крымский индекс может не прокатить. Конечно через палку было бы идеально с точки зрения расходов на возврат. Ноттогда и платить надо палкой. Может ест у кого нибудь опыт отправки в Крым через пп в последнее время?

 

[YAMAMOTO]

Yoox совсем испортился - заказ от 11 сентября до сих не появился в трекинге!

 

[Светский]

@Bizzard, у вас заказ от 28.11 или отправки ожидает с 28?

 

[selen.1957]

Писала уже здесь по поводу исчезнувших двух возвратных посылок от 27.11. и от 13.12.17 г. Первая 02 декабря отправлена из России и никуда не приехала, вторая то же самое, только дата другая. Подала на розыск на ПР и почту Италии , сегодня только на одном сайте trackbot.ru появилась информация "20 января 2018
в 09:14 прибыло на границу Италии", на других сайтах информация не поменялась.По второй так ничего и не известно. Просто какая то "черная дыра" между двумя странами.
P.S.Оказывается "черная дыра" это In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale Международный торговый центр.

 

[Джолли]

@a_lenau, один раз после такого долгого пребывания моя посылка пошла назад как невостребованная. Второй раз уже звонила, сказали, что она уже на складе, но статус не обновляли. Наученная горьким опытом, звонила несколько раз, пока не подтвердилось. Советую звонить все же.

Ирина, а деньги то вам вернули?

 

[Nataliaa]

Моя от 23 ноября наконец-то объявилась! Ура!

 

[Milon]

Привет, девушки! Подскажите, пожалуйста, если заказ оформлен на супруга и возвратный инфойс соответственно, тоже на него, то могу ли я отправить посылку ? Кого указывать в квитанциях Емс? Себя или мужа? Или не имеет значения?

 

[Volnushka]

@VeraVolskova, Напишите

 

[Amal]

Подскажите пожалуйста РР не даёт бесплатной доставки? Только возврат возможен бесплатный?

 

[Jane77]

Девочки, подскажите пожалуйста по отправке. Внутрь посылки ничего не вкладывается из бумаг, все бумаги идут как сопровождение? Собираюсь отправлять через почту россии в коробке yoox, в полиэтиленовый вы дополнительно не упаковываете? И еще вопрос - документы должны быть в прозрачном пакете - они есть на почте?

 

[nikolas]

Для статистики: возврат от 13 февраля вчера выдан на доставку по Италии.

nikolas добавил 23.03.2018 в 07:30

Аналогично, запросили скрин покупки с отсутсвующей ссылкой. Я отправила, ответили:

На какой адрес им написать?
Мне нужно возврат отправлять на следущей неделе...

 

[Руша]

Прошу помощи! Отправила возврат и вдруг получила письмо от КС:

У меня один раз была аналогичная ситуация, КС ПРИСЛАЛА ПИСЬМО ТАКОГО ЖЕ СОДЕРЖАНИЯ. Я инвойс заполняла в Word и перед отправкой просто сделала фото и это фото отослала КС как ответ на пришедший от них запрос! Может у Вас сохранились фото

 

[Владимировна]

У меня также. Не писали в КС?

Нет, жду пока вдруг объявится))

 

[Юлия76]

Всем привет!У меня посылочка зависла от 3.03 на отправке из Италии.Через 21 день YOOX обещали подать в розыск, но пока тишина. У меня есть шанс получить ее или уже можно забыть и требовать возврат денег?Вторая от 28.03 вчера наконец прошла нашу таможню...

 

[Vesn_a]

@Nadya_k, да, у меня в последний раз так и было, еще 2 недели пролежало на таможне, ждите)

 

[kbagner]

Paypal возмещение стоимости возврата

Привет!
Подскажите, забыло сфотографировать посылку с адресом продавца. Есть только чек из почтового отделения со стоимостью возраста.
Как думаете Paypal возместит стоимость возврата?

 

[Plyush]

Девочки, в возвратной форме PayPal сумму указывать как в чеке или только 1500 ( если в чеке по факту больше), или как в чеке, а вернуть они 1500?