Доставка и возврат YOOX (часть 6)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Пришла моя очередь просить помощи форумчанок. Делала возврат. Посылка дошла до итальянской таможни и повисла со статусом:
27 октября 16:44
Проблемы на таможне
Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane
Девочки, что делать? Куда писать?
27 октября 16:44
Проблемы на таможне
Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane
Девочки, что делать? Куда писать?
Люкс, Наташа, спасибо!
Дело все в том, что посылка уехала в Иркутск, который ко мне никогда не имел ни малейшего отношения) и тем более, адресом доставки при подтверждении заказа на сайте был указан мой нынешний, на Севере РФ))
Причем, девушки в поддержке уооха даже понятия не имеют где находится Иркутск и где, к примеру, Архангельск. От слова «вовсе»))) назвала Иркутск очередной сортировкой))) не переживайте, говорит))) приедет к вам.... из Иркутска)) и шлет отписки: «обратитесь на горячую линию емс»))))
А как посыль там оказалась? И как она ко мне вернется? Значит доки перепутали.
Чего теперь гадать???
Жду пару дней и напишу в их головной офис. Хоть бы деньги как-то вернуть...
Дело все в том, что посылка уехала в Иркутск, который ко мне никогда не имел ни малейшего отношения) и тем более, адресом доставки при подтверждении заказа на сайте был указан мой нынешний, на Севере РФ))
Причем, девушки в поддержке уооха даже понятия не имеют где находится Иркутск и где, к примеру, Архангельск. От слова «вовсе»))) назвала Иркутск очередной сортировкой))) не переживайте, говорит))) приедет к вам.... из Иркутска)) и шлет отписки: «обратитесь на горячую линию емс»))))
А как посыль там оказалась? И как она ко мне вернется? Значит доки перепутали.
Чего теперь гадать???
Жду пару дней и напишу в их головной офис. Хоть бы деньги как-то вернуть...
Да, на Почте много операторов, намеренно занимающихся членовредительством
Дай, так сказать человеку хоть какую-нибудь власть, и он покажет своё истинное лицо...
Заранее прошу прощения у добросовестных работников Почты, но с основной массой того и держи ухо востро, на вопросы от населения, ну, практически не отвечают, вредничают, и вариантов не предлагают. И таким надменно-равнодушно-раздраженным выражением лица телепатируют: "вообще спасибо скажите, что посылку Вашу взяли"
Ох, пооочта, о ней уже сложу, наверно, песню
С 24.10 ничего не отслеживается
diskus добавил 17.11.2017 в 09:37
Это значит что он вылетел, но на почте Италии не зарегистрирован, а сроки не регламентированы. Ждите. Если до 24.11 не объявится -подавайте на розыск. Так мне ответили на горячей линии пр. Тоже впервые такое.
diskus добавил 17.11.2017 в 09:42
Девочки, у кого есть возвраты этих дат и какие нибудь движения посылки?
Последнее редактирование:
Доброго дня! Спасибо за ответы!
Все отправила в одном пакете)
Теперь когда нужно сканы pay pal высылать для компенсации возврата? (Я правильно поняла что это квитанция и чек)
И ничего если в квитанции от емс я перечисляла товары - соотвественно 1 товар не был в заказе оплаченном через pay pal?
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Я писала 7 раз. Со скринами, ссылками и номерами. На все возможные контакты, включая фейсбук. Раньше отвечали, что подтверждают получение, произошёл технический сбой. Сейчас не отвечают вторую неделю
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
@Foxy_mother, пока PayPal пишет, что поскольку Телус не заявил о прекращении услуги, то услуга должна действовать и в 2018 году. Точной официальной информации нет, но, думаю, будут оплачивать и в следующем году)
Вообще конечно это безобразие, эти долгие доставки, а особенно возвраты обычной почтой. Ведь ЕМС позиционирует себя как экспресс-доставка, или я ошибаюсь?
Вчера утром отправила ДХЛ возврат на аутнет, сегодня он уже на доставке! В тот же город, а может и на тот же склад, что мы посылаем в юкс! И итальянская таможня ничего не задерживает, прямо удивительно, да?
Понимаю, что мое возмущение это просто сотрясение воздуха, но Почта России ДОСТАЛА!
Вчера утром отправила ДХЛ возврат на аутнет, сегодня он уже на доставке! В тот же город, а может и на тот же склад, что мы посылаем в юкс! И итальянская таможня ничего не задерживает, прямо удивительно, да?
Понимаю, что мое возмущение это просто сотрясение воздуха, но Почта России ДОСТАЛА!
Наталья, Спасибо большое за ответ! Я и так вроде «за копейками» не погналась, было 1880, я запросила 1500. Так хоть бы дали знать, что деньги будут, но позже, я ж не против. Удивил игнор. Не отвечают в принципе. (
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
В одном почтовом отделении приняли йоксовскую коробку, а в другом- отказались.
@Доминика, о! Спасибо. Переживала, что не отслеживается на территории Италии. В 2012 так и было. Но зато не нужно было столько бумаг заполнять (я про 5 инвойсов). В ведикобританию вооьще отправлять возвраты одно удовольствие. Одну сн23 заполняешь дома и все. 15 дней и дентги на счёту. Тут приходится потрудиться и запастись терпением...
- Статус