Мне эту информацию дал DHL в Болонье. Пока я не связалась с ДХЛ в Москве, благо сама с ними работаю, и мой возврат не протолкнули в Италии.
Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
@Клюквина, а точно 26-го написали что нет одной вещи? А отгрузили тоже 26-го или 30-31-го?
По моему заказу деньги в блоке были с 21.12. Отгрузили 30.12, тогда же и письмо прислали, что не все в наличии, тогда же и деньги с карты списали. Причем всю сумму. И ничего не вернули. И на письма молчат.
По моему заказу деньги в блоке были с 21.12. Отгрузили 30.12, тогда же и письмо прислали, что не все в наличии, тогда же и деньги с карты списали. Причем всю сумму. И ничего не вернули. И на письма молчат.
Должно считать с даты доставки. Только на сайте и правда быстро анкета пропадает. Напишите им, откроют. Можно скриншот с датой вручения отправить, но и без него откроют.
Так ПП сразу перечисляет на карту. Или Вы платили со счета ПП, а не с привязанной к нему карты?
Лена,у меня тоже пусто.ждемс...
kgx добавил 11.02.2016 в 22:01
прикрепленных больших фото нет? есть ограничения по объему.могло в спам попасть.
kgx добавил 11.02.2016 в 22:02
отправила в субботу почтой России.тарифы старые.у нас очень быстро обслуживают и разницы с емс нет кроме цены.
Последнее редактирование:
Родной брат каждого второго моего возврата
.Shn добавил 05-04-2016 в 08:14 PM
Да, 18 тыщ - это причина для особого ожидания
.У меня осенью в той "знаменитой" "пробке", если память не изменяет, возвратов тыщ на 40 застряло. Это было волнительно
.
Последнее редактирование:
@Elenochka))),
Лена, там на ФБ есть опция "сообщения" - это личные сообщения, вы напишите и на стену и в личные - отвечают оперативно.
Лена, там на ФБ есть опция "сообщения" - это личные сообщения, вы напишите и на стену и в личные - отвечают оперативно.
@Godnesss,
Жанна, это беда...
У них видимо проблемы приличные, помню кто-то из девочек тоже писАл, что товар не принят или потерян, но добилась денег только перепиской с юксом(((
Это что, так и будут возвращать деньги только по требованию клиента...
Я тоже задавала им вопрос, но ответили - 7 рабочих дней, ждите (все стандартно).
Возвратов, как назло много....
LarusL добавил 25.12.2015 в 20:42
@Лилия7777,
У меня ни разу так не списывали, обычно посылка уже отгружена, еще пару дней деньги в блоке...
Может отправили, но не отразилось у них в системе?
Сейчас ни чему не удивишься, такой завал у них, вчера даже склад работал)))
Последний заказ отгрузили даже в день размещения заказа)
Думала, что разобрались они уже.
Жанна, это беда...
У них видимо проблемы приличные, помню кто-то из девочек тоже писАл, что товар не принят или потерян, но добилась денег только перепиской с юксом(((
Это что, так и будут возвращать деньги только по требованию клиента...
Я тоже задавала им вопрос, но ответили - 7 рабочих дней, ждите (все стандартно).
Возвратов, как назло много....
LarusL добавил 25.12.2015 в 20:42
@Лилия7777,
У меня ни разу так не списывали, обычно посылка уже отгружена, еще пару дней деньги в блоке...
Может отправили, но не отразилось у них в системе?
Сейчас ни чему не удивишься, такой завал у них, вчера даже склад работал)))
Последний заказ отгрузили даже в день размещения заказа)
Думала, что разобрались они уже.
Последнее редактирование:
Удачи.Сегодня в городе сплошные пробки из-за снегопада,наверно быстрее самой забрать,чем курьеров дождаться.У меня на Комсомола, никогда там не была. Поеду сегодня. Зла не хватает!
- Статус