Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[ксюшша]

Девочки, еще раз блондинке поясните
ВОЗВРАТНЫЙ ПРОФОРМА-ИНВОЙС заполнить 4 шт и один оригинал...
Я руками переписываю название вещи с оригинала так?
Вчера еще достала платье, решила одеть дочери.. А оно все не прокрашенно((( Срок завтра выходит ( 10 дней) написала им чтоб анкету открыли.. Жду

 

[Delphina]

@irin koshka, чаще всего возврат (не зависимо от того, почта россии или емс) зависает на итальянской таможне
для компенсации суммы почтовых расходов через пп достаточно фото чека. Если хотите возместить стоимость упаковки (коробка или пакет почты), то нужно фото посылки

 

[Godnesss]

Лариса, да, вернули наконец-то! Но я им каждый день слала письма в поддержку и на ФБ ругалась. Мне интересно, они в обычном порядке, без напоминаний, возвращают сейчас? Мои старые возвраты, за которые уже возместили деньги, в личном кабинете так и не приняты, в продажу вещи не поступили.

 

[Delicatesse]

@Shn, Да, Наталья, представляете, какая ерунда вышла, как раз тот возврат, от которого нет чека. Вариантов вижу 3: либо вернется ко мне, либо когда-нибудь поступит на склад, либо будет где-то утилизирована.

 

[pomidorink@]

@pomidorink@, что значит
Это где такой статус?

На сайте емс

 

[danik]

Друзья, всем привет.
Проверил сегодня аккаунт и очень расстроился...
Забрали superstar аккаунт... Как его вернуть?((
У меня он года 4 был
Может, написать им письмо???

danik добавил 04.01.2016 в 18:01
Добавлю по возвратам... Мои возвраты попали на юкс 3 и 12 декабря соответственно и пока я 29 декабря не написал два гневных письма по ним, мне деньги не возвращали.
Как только написал, мне ответили и на след день вернули

 

[Владимировна]

Давно уже так забираю.Все отдают без проблем.Курьера не дождешься У меня ППС-2 на Бухарестской (если что)

У меня на Комсомола, никогда там не была. Поеду сегодня. Зла не хватает!

 

[Владимировна]

Если Вы имеете в виду счет карты,то на ней сумма появится в зависимости от банка карты. На Сбер и Кукурузу с ПП деньги возвращаются в течение 2, максимум 3 суток.
На Кукурузу медленнее из-за выходных.

Нет, на счете PayPal. Смущает что в выполненных операциях она есть.

 

[Золушок]

Опять наши посылки попали во временную дыру, которая располагается на территории России...

 

[Shn]

Ну что-то не двигается мой возврат - с 4 мая на экспорте... Начинать танцы с бубнами или еще подождать?

Вероника, мой возврат с 01 мая ждал отправки из России, 14 мая появился на границе Италии.

Как то очень долго стали возвраты до итальянской границы/таможни добираться, уже по длительности сравнимо с пребыванием на итальянской таможне .

 

[Lara911]

Тоже на сайте почты Италии возврат не отслеживается. И после прохождения таможни с 6 мая всё ещё в пути по Италии и не доставлен(

 

[Актея]

Писала про две посылки зависшие от 2.03, и 9.03. Так вот у меня уже первая покинула сортировочный центр, а вторая выпущена таможней только(видимо еще пару дней будет сортироваться).

Причем когда статус после италии обновился на второй быстрее, а теперь все наоборот

 

[Итальянка888]

У меня лично такого не случалось, но опытные люди рассказывали, что возможности почтовых служб по потере документов безграничны.
Так что бдительность не помешает.
По сайту Почты Италии будет видно, когда посылка пришла на склад. Там сверху в таблице три "стадии", так вот будет показано, что все пройдены . Но перед отметкой на сайте Почты Италии о доставке и принятием на склад тоже может пройти время, так что не волнуйтесь, все рано или поздно до места доползет.

Наталья, спасибо !!! Что-то я по треку посмотрела-посылка в Италии, MI в конце это видимо Милан (таможня Милана?)

 

[Алексашечка]

In lavorazione presso il Centro Operativo Postale ()
Bologna (bo)
09.03.2016 21:09
Прибыло в место международного обмена ()
Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane
10.03.2016 05:58
Девочки,смотрите..одно и тоже на всех сайтах((я грустна как никогда
Ладно бы еще мои вещи,а тут подарок
Может ли юкс подать жалобу раньше срока?29 выйдет 3 недели..Сказали мне звонить им как пройдёт 3 нед..если не найдут,то вернут деньги

Алексашечка добавил 26.03.2016 в 23:00
А я могу самв в розыск подать?

Алексашечка добавил 26.03.2016 в 23:13
Я в панике..не знаю,что и делать...Позоже еще ни у кого такого не было((

 

[Сана441]

@Сана441, Оксана, попробуйте так. Жмете на Клиентская служба (наверху, слева от дрим бокса), дальше слева жмете "заполнить бланк возврата", появится окошечко, в него введите номер заказа.[/QU
Наталья, спасибо, все получилось)

 

[Shantal*]

@lioness555, будем вместе ждать.

 

[Volnushka]

@Shn, Спасибо.Сегодня им написала пространное письмо,уже через час деньги за возврат перечислили на счет ПП.

 

[Золушок]

nikolas, напишите в службу поддержки, они Вам откроют возврат.

 

[Dolcelola]

Девушки, подскажите, с этими нг праздниками беда какая-то..1.01 был экспорт возврата и тишина...отслеживаю на сайте ит почты, понимаю, у них до 4го были праздники, но все же...стоит ли волноваться?

 

[vetikop]

@Moroshk@, указываем сумму почтовых расходов в чеке