Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Lazur]

Мне вчера письмо пришло о возмещении денег за возврат принятый 21.12, так что скоро и до 23 доберутся )), наверное...

 

[Люкс]

Оба конверта аккуратно приклеили к посылке (рядом друг с другом) и сверху бережно заклеили скотчем - один и второй. На душе было легко и безмятежно - ничего не должно потеряться.

вот и я тоже всегда контролирую этот процесс, чтобы ничего не забыли наклеить и поверх скотчем для надежности
Теперь понимаю ,что хоть весь пакет обмотают скотчем многослойно -проформы все равно могут "затерятся". Может курсы магии на таможне преподают периодически

Танюш, продублировала проформы ? Ответ был?

 

[blackhair]

Люб, они...

Юль, а как было? В какой момент именно пропала? У нас тут целая партия, поэтому это точно просто затор у них, не у них, а у нас точнее.

 

[Хлоя3]

Мудрить они умеют. Люба, скорее всего завтра уже получите свою посылку.

 

[пиколина]

Девочки, кто знает, вот уже несколько дней вещь кладется в корзину, но при оформлении написано ,что нет в наличии, при этом она везде продолжает висеть и на сайте и в дриме? Что это? Она появится с новым ценником? или скорее всего купили?(((

 

[Итальянка888]

@Итальянка888, Оксана, не переживайте. Срок в 30 дней вообще мало кому удалось соблюсти, юкс на это внимания не обращает, зная особенности таможни.
После того, как товар доберется до склада, его примут, Вам письмо придет о компенсации. А потом уж и деньги.
Вы только статус переводите периодически с сайта Почты Италии. А то бывают случаи, когда документы (те самые, в 5 экземплярах) теряются и тогда надо будет в юкс скан возвратного инвойса отправить для ускорения процесса.

Спасибо огромное!
мне кажется их нереально потерять,я их в прозрачный конвертик и намертво приклеила к пакету Почты России!

 

[hasy82]

Девочки получила сапоги с царапинами, как сделать чтоб yoox оплатил и доставку, возможно? Платила не через рр


Рост 167, нога 24,5- средней полноты
99/78/102

 

[Клюквина]

У меня только нецензурные слова по поводу их кодиков. К черту их со своими код кодиками.

Передо мной сейчас два документа: 1. Yoox пишет, что с карты списано за вычетом одного товара. 2. Выписка банка, где указано, что Yoox списал с карты ВСЮ сумму, то есть и за товар, которого в посылку не положил.

Кодик не особенно нужен, но пусть будет.

У меня тоже так было : 17 сняли за заказ из 3 вещей, 26-го по- моему написали, что одной вещи нет и списано за две, 31-го вернули за третью вещь деньги.

 

[Береста]

Shn спасибо за подсказку, поищу похожую тему. На почте сами не могут понять, что произошло и на сайте никаких коментов.

 

[Sladkoro4ek]

@mari2010,
Меня же наоборот спросили: авиа или наземка. Первый раз! Я удивилась и говорю: как обычно. Они смеются и говорят: а как обычно?!
А я: я не знаю! Как всегда отсылали вы мне

 

[blackhair]

@Владимировна, мой возврат от 12 декабря прибыл на итальянскую таможню 30 декабря, где до сих пор и находится)))

 

[Irina Gurova]

Мой возврат ЕМС ожидает отправки в Ит с 13 января????
Первый раз так долго возврат улететь не может.
По телефону почты ничего пояснить не смогли....

 

[kapeks]

О, вот и чудо, проявилась моя посылка.

Традиционно ставит мой возврат "рекорды", от 21 января появилась надпись "Прибыло на границу Италии" . Наверное, посылка с 29 декабря до 21 января пешком до границы Италии шла, не иначе как . Аж 23 дня.

ну ваш пример обнадеживает... у нас аналогично-пропала с 31 числа

 

[N_V]

@N_V, посылки на итальянской таможне могут лежать очень долго. В среднем, месяц. У меня было и два месяца. Пока волноваться рано.
Если очень хотите, можете сходить на почту и заполнить заявление на розыск.

Извините не написала , это посылка с уоох, "круговая", не возврат.

 

[Shn]

Спасибо огромное!
мне кажется их нереально потерять,я их в прозрачный конвертик и намертво приклеила к пакету Почты России!

У меня лично такого не случалось, но опытные люди рассказывали, что возможности почтовых служб по потере документов безграничны.
Так что бдительность не помешает.
По сайту Почты Италии будет видно, когда посылка пришла на склад. Там сверху в таблице три "стадии", так вот будет показано, что все пройдены . Но перед отметкой на сайте Почты Италии о доставке и принятием на склад тоже может пройти время, так что не волнуйтесь, все рано или поздно до места доползет.

 

[Хлоя3]

А у меня, наверное, большое терпение. Только сегодня написала на ФБ о возврате, полученном YOOX 7 декабря.

 

[irin koshka]

@Ания 777, т.е. есть вероятность что если посылка пролежит на таможне или на складе больше 30 дней не по моей вине - мне ее вернут?

 

[Skamaroch]

@kapeks, Юля, вот как странно почта работает. Вместе с тобой было отправлено еще две посылки. Девочка отписалась из Подмосковья, она 28 дек уже получила. Посмотрела в отслеживании, после того как она покинула сортировочный центр, след ее теряется((((

 

[Люкс]

Таня, ну отлично.

 

[LarusL]

Люкс,
Наташ, а деньги тебе они вернули?
Мне в декабре на 5 евро меньше вернули, но я не стала даже писать им про это, и так они все коды "задним" числом проводили - ни в чем не отказывали)))
Они тогда и подтверждение прислали без суммы возврата...
А по возвратам - первые возвраты - отмечено "компенсация" 0.00 - товар в продаже, а три возврата от 31.12 - "принято" отметка, но товар в продажу не поступил, уже вроде неделю так...
Но, главное, деньги получить от них..