Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Наталья, помню писали, что если заказ объемный вещи приходят в двух посылках. Проверьте по накладным и,если что напишите в Йокс.
Люкс добавил 09.02.2016 в 17:18
Урррраа! успела до окончания зимы
Последнее редактирование:
При попытке заполнить анкету возврата через сайт, выдает ошибку, что период возврата истек, хотя еще не прошло 10 дней. У кого нибудь было такое и что с этим делать?
@Брюква, это хорошо, если юкс . А может быть проклинают неуемных отправительниц-шопоголичек .
. А может быть проклинают неуемных отправительниц-шопоголичек .@lioness555, Лена, статусы у задержавшихся возвратов только со вчерашнего дня стали меняться, поэтому если не сегодня, то завтра должен сдвинуться.
И еще на всякий случай проверьте на всех сайтах отслеживания
И еще на всякий случай проверьте на всех сайтах отслеживания
Ага, от 27 мая...
Хотела как лучше и быстрее, так как большой возврат, а получилось...
Держимся вместе тогда
@irin koshka, а что значит " надо-ли их заранее оповещать"? Надо сразу : пришли с почты и чек послали.
Так если отправителю без разницы где его отправления, то чего же почта напрягаться будет? Формально наш емс сроки в целом не нарушает. Я лично так считаю : если ЮКСУ надо будет, то и посылки побыстрее к нам пойдут, но видимо не надо. Заказы тоже ведь не очень быстро отправлять стали, день - два от заказа до отправки. Чтобы в один день заказ приняли и отправили в этом году не помню...Хотя и почти не прекращающихся скидок два месяца подряд тоже не помню
Может просто чуть потерпеть надо и наладится опять. Или ЮКСУ кроме доставки емс добавить ещё кого... дхл тот же, глядишь конкуренция бы сроки сдвинула.Вот не надо а. Из-за мелочи такой такие глупости(прости) писать. Вам этот форум тому подтверждение, всегда и помогут и объяснят, что куда и как, не смотря на то, что в шапке темы всё уже расписано, явно же не для того чтобы "везде украсть,убить и вообще все ради своей выгоды..."
Думаете европа или сша посылку в день заказа получают?
Просто у нас с вами нет возможности повлиять ни на почту ни на юкс, вот и получается так, а они легко друг на друга валят вину.
Девочки, подскажите
я сделала заказ, его отправили, но размер заказала не правильный!!! Сейчас звонила в службу поддержки, есть 2 варианта, как я поняла, это получить посылку и отправить кроссовки обратно. И есть вариант вообще отказаться от посылки, т.е. Когда она окажется на территории рф надо созвониться с емс, и сказать, что от получения отказываюсь. Тогда они ее отправят обратно на склад. Кто-нибудь такое уже проделывал?
я сделала заказ, его отправили, но размер заказала не правильный!!! Сейчас звонила в службу поддержки, есть 2 варианта, как я поняла, это получить посылку и отправить кроссовки обратно. И есть вариант вообще отказаться от посылки, т.е. Когда она окажется на территории рф надо созвониться с емс, и сказать, что от получения отказываюсь. Тогда они ее отправят обратно на склад. Кто-нибудь такое уже проделывал?
Blondinka №1, завтра видимо придется в банк идти за подтверждением списания.
Только много ли толку будет от этого, когда КС в где-то в анабиозе
Если только публично на ФБ писать, уже специально ради этого зарегистрировалась
Только много ли толку будет от этого, когда КС в где-то в анабиозе
Если только публично на ФБ писать, уже специально ради этого зарегистрировалась
@Delicatesse,
Да, справа в верху, сразу под их основной рекламой - типа чата "сообщение"))
Но можно написать и в публикации посетителей (слева), тогда все прочитают, но тут особых секретов и нет)))
Я писала и по центру - в комментариях к их рекламе - это когда они долго не отвечали, приходилось и это использовать)))
Да, справа в верху, сразу под их основной рекламой - типа чата "сообщение"))
Но можно написать и в публикации посетителей (слева), тогда все прочитают, но тут особых секретов и нет)))
Я писала и по центру - в комментариях к их рекламе - это когда они долго не отвечали, приходилось и это использовать)))
Да, главное в инвойсе отметить галочками только возвращаемое и проставить корректную сумму.
@kapeks, Юля, ты какое-то волшебное слово знаешь? при разговоре с емс?))))
Они вчера со мной на "отбой" общались. Единственно, что вытряхнула из них, это то, что посылки уже на территории россии)
Они вчера со мной на "отбой" общались. Единственно, что вытряхнула из них, это то, что посылки уже на территории россии)
Неее мои так и висят в экспорте. Звонила в емс... Говорят на территорию не поступила и все тоже самое!
Так что всем вам повезло
А менее особо ...но Надежда умирает последней
Елена, раз сдвинулась "та" партия посылок, то и ваша скоро появится в России.
- Статус