Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Еленач]

На почте сказали,что были массовые самоувольнения,сотрудники не выдерживают темпа.вот и образовался затор,который срочно разгребают.не знаю насколько это правда,но сказали в емс отделении.

Быстрей бы разгребли... Все так и жду

 

[Lara911]

А я тут решила статистику ЕМС изучить. Там все отправления должны быть или нет? Ибо от моей даты нет вообще ни одной посылки с подобным весом.

 

[Sladkoro4ek]

Вставлю 5 копеек про цены. Понравилось мне тут на Юксе платье и сумка, все из новых поступлений. Покупать не стала, дороговато. Глянула такие же на других сайтах: сумка на Гилте дешевле более чем в 2 раза, платье дешевле на Аутнете на 8 тыс. Так что есть альтернатива Юксу

Согласна, надо мониторить

 

[LarusL]

@Shn, Наташ, вам можно уже им и чарджбек пригрозить)))
У меня только с 16 и 22 декабря лежат возвраты, но такая же судьба их ожидает по видимому(((
А возвраты к ним каждый день поступают...
Работают не в хронологическом порядке, какой вытащат из кучи - тот и первым буде...

 

[Shn]

Lazur,
Светлана, так не корректно их называют не покупатели с "пост-советского пространства", наши очень дипломатично пишут)))
Это как раз европейцы и прочие господа.
У нас пока еще какая-никакая культура в массах сохранилась))))

Но некоторые держатся уже из последних сил .
И могут в скором времени потерять и культуру и прочую корректность .

 

[илюся]

И моя тоже с 10 марта вчера в Москве треканулась. Девочки, сухих и целых нам посылочек

 

[Skazkaaa]

девочки
как сейчас с приёмом возврата на склад?
в четверг возврат получили, но до склада пока не дошло, как думаете когда начать терзать их?

 

[blackhair]

Тоже отправила 12 декабря. С 30 декабря был на итальянской таможне. Вчера 21.01 статус выход с таможни. И того в пути уже полтора месяца.

 

[Мурманчанка]

А то так расслабишься, а потом окажется,что мой возвратик обратно ко мне топает

Вот-вот. Мой ко мне уже потопал. Хотя и не расслаблялась совсем

 

[Владимировна]

@Nadin65, на розыск можно подавать когда статус не меняется 30 дней.

 

[Бармалейчик]

у меня тоже последний статус от 13.04.2016 Покинуло место международного обмена Италия (ITMXPA), письмо никакое не приходило, но зашла в личный кабинет написано Компенсация. Я впервые делала возврат, через сколько примерно деньги поступят на карту?

До недели.
Если нет - можно написать им, почему денег нет...

 

[Natalina_sun]

возврат в YOOX

Привет! Необходимо вернуть мужу футболку,подскажите по заполнению документов на возврат в YOOX. Как правильно заполнить форму RETURNS PROFORMA INVOICE?
1. подскажите что написать в графе Select?
2. и графе ITEM CODE?
3. что написать в графе State/Province?
4. и совпадает ли order number с Purchase Order Number?
5. в графе Print name?
Спасибо!

 

[MatrosKa]

У меня, девушки, с 14-го!!! числа Ожидает отправку из Италии. Сил нет

 

[Shn]

Shn, Наталья, хочется надеяться что все в прошлом году это осталось, а в этом все наладится. Хотя пока все равно возвраты с задержкой компенсируют. Но меня же эта моя история с "возвратами возратов" все равно не остановила, продолжаю заказывать сомнительные вещи для "примерить и успокоиться" А вдруг подойдет.

Лена, возврат возврата - это вообще страшный сон, страшнее, наверное, только вообще потеря почтой посылки с этим самым возвратом.

А вообще все равно не все наладилось, у меня через неделю будет два месяца, как последний возврат отправила, с 23 декабря ползет, бедняжка . То месяц до итальянской таможни, теперь неделю на складе юкса отдыхает в ожидании принятия .

 

[kgx]

люблю итальянцев!!! не заморачиваются! один мой знакомый летел из провинциального города Италии через Рим домой. было 2 рейса. он рано приехал в аэропорт, его посадили на рейс, который полетел раньше, хотя билеты были на др. рейс

так они могут успеть продать его место на следующем рейсе.может,есть какие-то инструкции,если одна авиакомпания.

 

[Ириша2]

странно. сумка от 03.03 до сих пор в обработке, а туфли от 04.03 - наконец-то отправлены. волнуюсь,хочу сумку!

 

[Danna_V]

Девочки, а кто-нибудь получил посылки из "долгоидущей партии 19-20 февраля"? У меня с 3.03 ожидает курьерской доставки, мне сначала не до нее было, а сегодня позвонила в EMS, а там оказывается ее не везут потому что на нее какой-то акт составлен. В принципе поставили на завтра доставку, а я теперь даже не знаю что ждать((( Первый раз такое, чтобы из-за какого акта, они посылку не привозили...

 

[lioness555]

Как у Вас с продвижением посылки? У меня пока тишина....

Caviar добавил 06-15-2016 в 06:15 PM
А у YOOX'а никто не интересовался, что у них там такое происходит с таможней? Им-то проще со своей стороны узнать. Думаю, может написать им, пусть разберутся.

Ирина, моя тоже в прежнем статусе. Может и правда написать йоксу. Надо как то расшевелить ситуацию[emoji2]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Volnushka]

Девочки,хэлп! Я никак не соображу-если YOOX дал добро на возврат вещи одной из посылок за свой счет-могу ли я в этот возврат вложить еще пару неподошедших вещей из других заказов?

Наверно надо согласовать вопрос с КС,а то еще не заплатят за пересылку(

 

[Sladkoro4ek]

@A-lena, на горячую линию ПР звонили?