Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[Blondinka №1]

надо же! мне от 10.12 вчера отправили и сегодня пришло на почту.но у меня все посылки последние по одной вещи.может,проще собирать?

Я, кстати, уже думала об этом, что заказы по 1й вещи быстрее уходят. В любом случае стало очевидно, что никакой логики и последовательности у них нет. Да уж, с таким подходом они эту гору никогда не разберут.

 

[eva22100]

1. Бланк сопроводительного адреса для отправлений за рубеж (форма СР71) 2 шт.
2. Ярлык "Таможня" (Форма CN 22 для отправлений до 2 кг) 2 шт.
или
3. Таможенная декларация (Форма СN 23 для отправлений свыше 2 кг) 4 шт.
4. Опись вложения
эти документы сложно заполнять? и все по русски заполняется?

 

[Катечкин]

Это как-то слабо вяжется

Лена, да уже и не знаешь, что предположить Может, что случилось с ярлыками ПР, по возвратному инвойсу таможня обратилась в Юкс за сопроводительными документами, а те предоставили комплект для экспорта. Опять же это только очень приблизительные предположения.

 

[Dgina]

Статус consegnato al destinatario il 17-GIU-2015 означает, что доставлено в клиентскую службу yoox или просто в отделение связи? Наверное имеет смысл написать, почему так долго обрабатывают, по идее 5 рабочих дней прошло. Что посоветуете?

 

[wayfarer]

Наземки нет для МП, для посылочной почты она осталась. Обычные посылки идут спокойно наземкой с авиаскоростью после НГ

 

[Blondinka №1]

Девочки, ну звоните же им и Вам помогут сразу! Через скайп же тоже можно.

 

[Lazur]

Вот она, волшебная сила [LINE]искусства[/LINE] форума! )) Вчера спрашивала про зависший возврат, сегодня все статусы обновились, пишут "доставлено". Но всё равно, пока деньги на карту упадут - все круги уже закончатся.

 

[Ponatalia]

pelena, Лена, это нормально, с 21 июня посылка с возвратом еще в Пулково?((О ужас!-там на 30000 возврата(((
Спасибо

Обработка 19.06.2015 17:35 190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3 Прибыло в место международного обмена - - -
Приём на таможню 20.06.2015 10:40 190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3 4,580 - -
Таможенное оформление 20.06.2015 21:13 190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3 Выпущено таможней 4,580 - -
Экспорт международной почты 21.06.2015 15:39 190970 Санкт-Петербург-Пулково АОПП 4,580 - - Италия

 

[Lazur]

Девочки ранее писали что и с 13.02 посылки на таможне висят, так что Ваша ситуация не уникальна, к сожалению...

 

[Люкс]

Диана, да , в ворде. Если хотите отправлю Вам.

 

[Blondinka №1]

player2,
Если не выловите вещи - значит, не ваши вещи были. Будут другие, еще лучше.
Не расстраивайтесь.

Я тоже себя всегда так успокаиваю. Вот вчера утащили вещь прямо из корзины.

 

[Trudi]

сегодня отправила назад два заказа в одной посылке.... ничего не подошло. пристраивать не хочу.2 кг обошлось в 900рэ. ...

Странно, что так дешево, у меня меньше 1кг, отдала 1300 руб. Самой дешевой, не ЕМС..


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

 

[Сомали]

Добрый вечер!
Подскажите, есть ли шанс получить компнесацию полную за плохой товар?
Получила сапоги из ткани, фирма незнакомая, но я 2 года носила Заровские сапоги из текстильной "кожи" и они были как новые. А тут такое недоразумение...
Одним словом фото:








Цена покупки 1750, отправка почтой самое дешевое будет не меньше 1500.
Я написала в Yoox и попросила или компенсацию за товар (который я никому не могу предложить из-за качества) или оплата посылки, что равноценно.
Что скажете?

 

[Godnesss]

Девочки, как наш строй с непринятыми возвратами, никого еще юкс не осчастливил? Я отправила в юкс очень злое письмо по этому поводу. Был бы еще толк

 

[Aneli111]

@Shn, тоже верно))
Ну хоть отвечают. Уже это радует)))Мне на письма уже 1,5 недели никто не отвечает.

 

[Брюква]

Заявлено,что возврат по сумме до полутора тысяч рублей

Оксана, это где заявлено?
Все, нашла.

 

[Брюква]

@shevara, с 8 числа ждем-с...

 

[dis58]

Подскажите пожалуйста, кто-нибудь отправлял возврат ЕМС? Сколько по времени шло? Через какое время можно получить возврат денег если ЕМС отправлять?

 

[Jasnay]

девушки, напишите подробно - последовательность возврата через РР. оплачивала через него. я оформила анкету возврата на YOOX, активировала услугу на РР. читала их условия и запуталась.
дайте инструкцию, кто уже отправлял возвраты-что за чем. сейчас надо возвращать, а боюсь что то пропустить.

 

[qu2raza]

косяк на косяке..

Приветствую...
первый опыт покупки в этом магазе - негатиф..
из двух пар обуви ошиблись с одной парой на 2 размера (46 вместо 44)..
в пнд письмо туда отправил с фоткой - 2 дня ожидания ответа - звонок туда - письмо утеряно (обьяснили что с их сайта нельзя отправлять письма - тогда зачем форма висит на сайте?), повтор с письмом с фоткой - 2 дня ожидания- опять сам звоню, письмо нашлось, извинились, прислали варианты... заполняю возврат - "период возврата истек"... это на 7 день после доставки.. издевательство полное
Я так понимаю, что даже отправив обратно - деньги получить мало реально? Лучше согласиться на 50% возврат и выбросить обувь в помойку или подарить, смирившись с потерей половины?