Присылает, когда возврат принят и инициирован рефанд (обычно рассылка приходит поздно вечером или ночью, в MYOOX статус меняется днем). На прием возврата для России магазин оговаривает 3 рабочих дня. Если срок превышен, можно напомнить о себе.
Доставка и возврат YOOX (часть 3)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Ага, Наташа, у меня пока все на месте..
Но с моим еврейским счастьем - это нормально!
Когда то моему папе удалось отсудить у Минобороны компенсацию за недостаточный метраж полученной квартиры. И наконец после массы бюрократических моментов, уточнения решения и т.д. мы получили исполнительный лист. В рублях. То ли 14, то ли 15 августа 1998 года.
Как сейчас помню, к зиме мне на эти деньги (бывшие полквартиры) купили душевный такой полушубок из щипаной нутрии. Практически пиджак
Доллары еще все имеющиеся я люблю поменять накануне падений рубля. Исключительно случайно
Так что застрявшая посылка - это так, мелочи жизни.
Присоединяюсь к поздравлениям и надеждам!
Может теперь посылкам скучно по одной доставляться и они "ходят парами"
Наталь, странно ,что моя первей сдвинулась с места , потому как я такая же "счастливая" : и по поводу покупок валюты, и с недвижимостью аналогичная ситуация произошла во время всем известного дефолта
про "пары" насмешили
Люкс добавил 12.11.2015 в 15:51
а на почте России проверили статус? потому как у меня на ит. сайте отслеживания все без изменений.
Люкс добавил 12.11.2015 в 16:06
тоже самое и у меня
Последнее редактирование:
Девочки, почитала ваши последние новости и страшно возврат делать((
Вместо пуховика прислали плащ, за ошибку описания скидку дали 20% и ни в какую больше не дают(( может это из за того, что изначально с кодом на 20% приобретала?
В жутком замешательстве "что делать?"
И не очень понятно ошибка ли это или осознанные действия, т.к. на сайте информацию не исправили.
Желаю всем, чтобы возвраты нашлись и деньги вернули.
Вместо пуховика прислали плащ, за ошибку описания скидку дали 20% и ни в какую больше не дают(( может это из за того, что изначально с кодом на 20% приобретала?
В жутком замешательстве "что делать?"
И не очень понятно ошибка ли это или осознанные действия, т.к. на сайте информацию не исправили.
Желаю всем, чтобы возвраты нашлись и деньги вернули.
Последнее редактирование:
У меня уже почти нет сомнений,что Юкс намеренно притормаживает оформление возвратов на таможне. Наверняка и с продажами связано. Покупают не очень,денег нет направо налево раздавать,вот они и тянут...Хотя и с хорошими продажами им торопиться не интересно. У меня возврат на таможне с 8.10. Написала им,подтвердили,что направили документы на таможню,правда какого числа не уточняли. Пока всё без изменений.
P.S. Странно,что они написали про дату отправки документов на таможню. Сами себя "спалили" можно сказать.
Последнее редактирование:
Почему могут обратно отправить?)
Ирсен добавил 02.06.2015 в 14:03
И что делать если она обратно придет?
Последнее редактирование:
Юкс отписывается на почту о получении возврата и произведенной инициации суммы. Статус в анкете меняется на "компенсация"
Arisha), просто ждут документы от магазина. Не беспокойтесь.
Для статистики: отправила 13.12, сегодня получено. Из этого срока 12 дней посылка провалялась на итальянской таможне. Учитывая праздники, просто прекрасно.
Кажется, побыстрее возвраты пошли, это радует.
Ума не приложу, что делать с последним заказом, стоимость мизерная, половину, наверное, за отправку отдам. Положить ждать следующего заказа?
Кто-то писал, что через месяц и больше отправляли?...
Для статистики: отправила 13.12, сегодня получено. Из этого срока 12 дней посылка провалялась на итальянской таможне. Учитывая праздники, просто прекрасно.
Кажется, побыстрее возвраты пошли, это радует.
Ума не приложу, что делать с последним заказом, стоимость мизерная, половину, наверное, за отправку отдам. Положить ждать следующего заказа?
Кто-то писал, что через месяц и больше отправляли?...
Ну емс стоит половину от стоимости вещи. Неудобно как то
) А как ёокс узнает, сколько они мне за доставку должны??
Сегодня получила похожее письмо от екса. Только было написано, что мой счет-проформа уже отправлен на итальянскую таможню. Я ексу счет-проформу два раза отправляла. И при втором запросе счета от них, похоже левая нога не знает, что делает правая, написала в стиле - "Да что ж такое!" Утрирую конечно, получила этот ответ очень быстро от них. Посмотрим, что будет дальше.
Нашу почту терзать не вижу смысла. Уже к ним это отношения не имеет теперь.
mama dochi, Татьяна, напишите на help@yoox.com и в письме прикрепите все фото.
Люкс добавил 02.03.2015 в 19:26
так делала я в случае брака.
Люкс добавил 02.03.2015 в 19:26
так делала я в случае брака.
Последнее редактирование:
Девочки, три мои возврата из четырех все же едут ко мне назад. Я так надеялась, что ошибка, но сейчас пересмотрела треки, все четко отслеживается, таможенное оформление завершено у всех 3, один передали в доставку по России. Вот сижу и глаза полные слез, хотя знаю, что оно того не стоит. Что теперь делать? Почту я регулярно проверяла, писем о том, что инвойсов нет, не было. Неделю назад треки проверяла посылки были в Италии, треки видно не обновлялись. А теперь все четко, когда что покинуло, куда прибыло. Теперь я точно вылечилась. Ничего не хочу покупать.
Мне уже кажется, что их ни чем не пробьешь
3 июня я им написала, типа, когда?
получила ответ
до сих пор тишина
- Статус