Лариса, Вы сначала для себя решите, что хотите - скидку (и какой процент Вас устроит) или сделать возврат. В зависимости от этого и пишите письмо с фотографиями и просьбой либо гарантировать Вам оплату пересылки назад, либо сделать скидку в размере ...%. А уж в зависимости от сотрудника клиентской вполне могут предложить до 50% скидки.
мне на почте сказали, что я могу мелкую вещь на свое усмотрение или мелким пакетом и авиа или посылкой отправить (авиа или наземная).
Активировала после, т.е. перед возвратом. Потом в заявке на возврат приложила фото чека по тарифу, чек стоимости коробки/пакета и фото самой посылки/пакета лицевой стороны уже после того как ее на почте упаковала оператор. Вопросов не возникло. Вернули деньги на счет РР через 3 дня. Сумма получилась чуть больше 1тыс. Если стоимость возврата свыше 1.5 тыс. вернут только 1.5тыс.
Да, Наталья, спасибо, тоже думала об этом. Эх, не люблю я почту нашу, как-то у них еще все по-совецки
Лёд тронулся!
с 7.10 на таможне
12.11 передано в доставку
Мария, и у меня! урааааа!
!!они принимают по номеру возврата.я бы не рисковала.... сама поздно отправила платье купленное соседкой,но номер на всякий случай сразу взяла.теперь волнуюсь примут ли,но тут писали,что отправляли и через месяц-принимали без проблем.
Ура! наконец-то,таможня выпустила.
Вам надо сделать 5 экземпляров возвратного проформа-инвойса (return proforma invoice), он в единственвенном экземпляре обычно лежит внутри посылки на весь заказ. Посмотрите в стартовом (самое первое наверху сообщение) он прикреплен в формате word. Вы его заполняете (отмечаете возвращаемую вещь вписываете номер возврата, ФИО можно сразу вписать), делаете +4 копии и во всех 5 расписываетесь. Можно сделать еще одну копию дополнительно и отложить у себя до момента окончания возврата, вдруг магазин запросит.
Если Вы о том, что было во внешнем пакете на посылке, то они не нужны, это таможенные инвойсы для отправки в Россию.
Если на этой пятой другой написано Return Proforma Invoice, то делать копии именно этого экземпляра.
