Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[Trudi]

Остальное не нужно?

 

[kapeks]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, заказала кроссовки DKNY. Только что получила - все совпадает - модель, размер. Кроме цвета( Нужны были черные кожаные на черной подошве, получила меховые под зебру, на белой... Мне нужны были те(( Эти - крутые, но не в кассу вообще(
Что делать?
Возврат или обмен - теперь только за свой счет?(
В первый раз такое, до сих пор все было четко.
Должно было быть
http://www.yoox.com/ru/44864920SG/item#cod10=44864920SG&sizeId=
то что прислали - во вложении

я в шоке([URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2015/09/07/thumb_afe66f2db4.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

А какие хорошенькие! какой размер? вам могут скидку предложить хорошую-можете выставить в пристрой.

 

[Anhen2]

Значит, смею надеяться, что и мой через пару недель доберется! Если повезет))

 

[pelena]

SVG13,

Дополнительно
22.05.2015 00:00
Прибыло в место международного обмена
Csi Milano Linate
22.05.2015 00:00
Прибыло в место международного обмена
Mi Csi Linate Am

Вот эти два статуса означают, что Ваше отправление передано таможне. Кроме того, в верхней части трекинга, там где отбивка от Почты России, у Вас стоит статус

22.05.2015 15:44
Передано таможне
Италия ITMILA
0
Италия

 

[lanka2009]

Pelena, спасибо за ответ, подтвердили мои догадки. Можно ли отказаться от одной из посылок? В этом случае она просто вернется в Yoox а деньги вернут на карточку в полном объеме или будут штрафы? Ситуация усугубляется тем, что день доставки - последний день, когда я в стране, а потом уезжаю на месяц. Какие мои действия, чтобы безпошлинно и быстро получить хотя бы одну посылку? может заранее написать заявление в UPS на отказ от посылки?

 

[yar13]

Девочки, yoox уже 6 дней не отвечает мне! Три раза уже написала! Даже не знаю, что и думать. злюсь прям

 

[Blondinka №1]

Все же что отмечаете на декларации- подарок или возврат?
Не хочу попасть.

Я всегда отмечаю где написано: "прочее".

 

[Люкс]

@Par_ker, Анна, напишите в клиентскую.
А что за наклейки?

 

[Lazur]

На него ориентироваться?

Лучше на него, но можно на любой.

 

[Delphina]

девушки, у меня такая ситуевина.
Купила сумку, оказалось что вместо кожи кожзам, йокс посулил скидку 30 %.
И тут я блокирую свою карту-ну с нее было незаконное списание, испугалась и заблокировала. Карту перевыпустили. В итоге йокс мне на блокированную карту деньги перевели сегодня. хотя я их и просила перевести на р/счет или на новую карту. Теперь я эти деньги не увижу? или есть шанс?

Деньги лежат на счете. Их можно снять, обратившись в отделение банка

 

[blackhair]

Последняя посылка с круга приземлилась... в Пулково. Что она там делает? Завал на почте и стали гнать через Питер?

 

[Ната707]

позвонила в почтовое отделение узнать в чем дело, так мне ответили "себе оставили"

Еще и хамят. Что то наша почта начала "портиться".

 

[omirabella]

Доброго времени суток.
Отправила возврат в начале марта. 07.05.15 на почту пришло письмо о возмещении мне суммы за одну позицию. За остальное-ждите 3 дня. Деньги за вторую позицию -сумку, более дорогую, так и не возместили. На карту сначала зачислили всю сумму за возврат, а потом за сумку списали опять. Что за ....непонятные дела? Написала в клиентскую службу, нет ответа. Посоветуйте, пожалуйста, что делать?

 

[blackhair]

Ирка80, у меня очень похожая история. Последний статус 5.02 и тоже потеряны счета-проформы.
05-02-2015 13:38 VERIFICA DOGANALE: FATTURA MANCANTE Milano Gateway Poste Italiane
Отправила ексу, ответили вчера, что вышлют на таможню. Пока тишина.

 

[Freebird]

Апельсинк@, два месяца назад делала свой первый возврат, 25 дней прошло от отправки до получения денег, может просто повезло)))

 

[Elenochka)))]

Люкс, в том то и дело, что вот это статус не меняется с 18.11. Долго очень.

 

[kgx]

Ларис,так мне сказали в почтовом отделении. Если кто знает точно,поправьте меня.

отправляла и посылками,и мелким пакетом ПР без оценки.номер есть всегда.он присваивается автоматом при выбивании чека.

 

[SVG13]

pelena
большое спасибо за вразумительный ответ.

 

[Shn]

Заказ от 5.12 все еще в обработке.
Возврат,полученный 04.12 тоже.
Девочки, у вас как?

Две посылки из возвратного полка 04.12 видимо стоят в карауле и хранят гордое молчание
Впрочем, как и посылка из полка 01.12

Заказ от 04.12 в обработке, 2 заказа от 30.11 пересекли границу Италии 03.12 и 07.12 и также растворились на необъятных просторах нашей родины.

 

[redgirlz]

Я вот по поводу своего заказа от 26.11, который с 30.11 висит на таможне сегодня позвонила им. Ответили не волнуйтесь, крайняя дата доставки 17.12, вот, если тогда не доставят, звонити будем волноваться вместе.