Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[kapeks]

а мне тетка на почте не хотела клеить инвойсы-швырнула мне пакет прозрачный, мол клейте! А я ей: вообще то я вам деньги плачу за отправку и вежливо попросила приклеить. А у меня он уже морщится, ща испорчу и все! Рожу скривила, но приклеила.

 

[Люкс]

А у меня возврат на итальянской таможне с 27.10 Сколько им обычно времени требуется?
На нашей таможне посылка была 1 минуту))

а у меня с 7.10

 

[Люкс]

Елена и Раиса, спасибо за ответы.
Решила позвонить по тел. ПР "Линии качества", ответили,что если до 21.08 не появится статус о передаче таможне, то связаться с ними и они проконсультируют о дальнейших действиях.

 

[Бармалейчик]

Девочки, скажите, обязательно отправлять возврат товара курьерской службой ЕМS, если я хочу что бы юкс компенсировал мне деньги за возврат бракованной вещи, или можно и обычной почтой? кто с этим сталкивался? заранее спасибо!

Оформите возврат на сайте. И попробуйте сначала договориться с юксом о компенсации за доставку, фото брака пошлите им. Не факт ведь, что согласятся оплатить, могут разные варианты предложить. А потом уже отправляйте любым способом, каким Вам удобнее, главное - чтобы до юкса дошло.

 

[pelena]

blackhair,
Как только обработает возврат. От одного рабочего дня до дней 7-8 в последнее время.

 

[kapeks]

Лучше было дождаться. В пакетах отправляю.

 

[pelena]

Девочки, прочитала почти всю ветку сообщений, но похоже, я тут одна такая недалекая( Отправила свой первый возврат емсом. Инвойсы как положено прикрепили сверху.
Но: на почте мне не предлагали и я не заполняла таможенную декларацию.
Сейчас посылка с возвратом уже на таможне в Италии с 31 августа.
Надо ли ждать неприятностей??? Назад могут завернуть??? Или написать в юск и отправить им хотя бы ксерокопии???

Не одна. Я отправляла примерно перед сим НГ таким образом возврат без таможненной декларации. Или сразу после. Не помню уже. Все дошло. Можете на всякий случай "облегчить" свою душу и отправить копию возвратного инвойса в yoox.

 

[Godnesss]

Shn добавил 11-26-2015 в 03:00 PM
@Godnesss, Жанна, моя страдалица из полка 07.10, кажется, тронулась в путь (надеюсь, что не в обратный ). На сайте почты Италии все тоже, первым об изменении отписался сайт гдепосылка, потом на сайте Почты России появилось "передано в доставку по Италии".

Мне кажется, мы с Вами одни из полка 07.10 остались "необилеченными" ...

Проверила сейчас - и у меня чудо-чудесное случилось!!! Ура-ура-ура, поздравляю нас, тоже от 07.10 в доставке по Италии! Как наши посылочки-то бок о бок едут, сдружились там, видимо!

 

[Lara911]

Такая надежда была на понедельник. Но заказ от 27 так и остался висеть в Италии, а от 29 так и не отправили Полное свинство. Жива правда надежда, что от 27 просто не трекается и приедет приятным сюрпризом

 

[ilonyshka]

Я отправляла такие возвраты (по одному адресу ,но на разные фамилии) отдельно.

я отдельно не хочу, поэтому и спрашиваю))))

 

[danik]

Pelena, еще нет...
Как оучше сделать?
У меня 4 вещи из 4 разных заказов

 

[Anhen2]

Вы отправили 29? Или на таможне с 29? Я отправила 2 февраля...
Бермуды...

Лика, я отправила 29 января! А с 13 февраля посылка похоронена на итальянской таможне! Кто-то писал, что у него тоже 1 13 февраля на таможне и ни слуху ни духу((
Все можно стерпеть- о оплату отправления назад, и поход с очередью на почту,но такое длительное ожидание возврата денег, это капец!

 

[RivA]

Люди добрые, меня можно поздравить)) Мой возврат, отправленный в Италию 29 января сего года, наконец-то прибыл, пришло подтверждение получения возврата.

Anhen2, поздравляю! ) Может и до моей скоро доберутся...66 дней в пути...про более поздние молчу...(

 

[Lazur]

Slada, а номер возврата на неё есть?

 

[Shn]

@Godnesss, Жанна, как Ваши дела, никто из полков 07.10 или 27.10 не продвинулся?

 

[Merry_X-mas]

pelena, спасибо!

 

[Люкс]

Татьяна, все верно.
По поводу отслеживания - тоже все норм. Сейчас очень много посылок, ПР загружена, поэтому набирайтесь терпения)))

 

[InnaFresh]

Добрый день!
В форе CN22 (зелененькой) стоимость прописывать реальную - 9 280 rub?
Это как-то влияет на сумму страховки посылки, а значит увеличение стоимости отправки в Италию?

Еще индексы разные стоят в проформе на возврат - 40069
В письме, которое приходит после заполнения анкеты на возврат - 40010
В квитанции о покупке - 40100

 

[Lazur]

Godnesss, а нельзя сумму за доставку оформить и вернуть Вам в качестве скидки на какой-то предыдущий заказ?

 

[Ponatalia]

@hawks, Lazur, спасибо, дорогие!!!