Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[Dgina]

вы будете смеяться, я сегодня отправляла 2 посылки, коробок нет в почтовом отделении(( меняется поставщик(( наверное, будет дешевле( у меня одна коробка была дома, я её собрала, скотчем закрепила, так заставили весь скотч убрать, типа не положено. просто прекрасный сервис!

 

[Ната707]

А авиа пересылка намного дороже наземной будет? И какой лучше отправлять?

 

[hawks]

kisik73, позвоните им и спросите, они очень мило и опертивно работают по телефону. Если писали письмо, то они по вашему номеру заказа или адерсу почты его найдут и оперативно ответят.

Если не звонить, то могут отвечать день-два легко

 

[Катечкин]

когда они мой возврат обработают, который им 22.10 доставлен.

10 раб. дней стало уже слишком часто

 

[НеволяшкаН]

Йохоо!!! девочки,тронулся мой возврат от 19 октября висел на таможне в Италии,емs!!!"Курьер выехал в место вручения, Болонья" .Не знаю,может повлияло,что я накатала 12 ноября два письма :на розыск и на компенсацию Теперь,быстрее бы получить свои денежки!

 

[mama dochi]

девочки, подскажите, пожалуйста, как в контактной форме на сайте Йокса прикрепить сразу несколько фото?? в теме не могу найти подобное обсуждение((

 

[Kisa Alenka]

Что там происходит на итальянской таможне?!так долго весят там посылки

 

[pelena]

Hiona,
В среднем 3-4 недели. Посылка на таможне.

 

[Trudi]

Dgina, в магазин не надо сообщать, что возврат завис на таможне?

 

[Люкс]

@Dolcelola, можно в коробке юкса, но ,чтобы на коробке не было никаких отметок/наклеек. Заклейте все отметки обычной белой бумагой.

 

[pelena]

Люкс,
Да, нормально. Ненормально было бы, если б в Австралию прибыл.

 

[sorcha]

Деньги на карту как быстро возвращают после получения возврата?

 

[pelena]

странно как-то. никогда такого не было

И по месяцу было. Просто Вы этого не застали.

 

[blackhair]

Всегда звонят с таким вопросом...

Курьер? Или диспетчер из ЕМС?
У нас по-разному бывает. Могут припереть вообще не позвонив предварительно, просто звонок в домофон.

blackhair добавил 04-14-2015 в 10:43 PM

ваша посылка в пункте выдачи, не хотите ли ее забрать самостоятельно?

Вот такое как раз у нас бывает. Я всегда отвечаю, что их курьерская доставка до двери, поэтому забирать самостоятельно не буду.

 

[Ирсен]

Ирсен,
Ирина, прямо по этим статусам на предыдущей странице все расписано с переводом - доставлено все в магазин.

да, я понимаю, я им письмо написала, а они мне говорят что отправление только покинуло таможню....они ждут.

 

[Shn]

Девочки из группы 7.10, что делать будем? Ждать? Или на розыск подавать?
Моя посылка отправлена 16.09 и до сих пор путешествует
И вообще, кто сталкивался, что даст этот розыск посылки? Ее найдут и обратно мне пришлют?

Мария, а у Вас тоже с 07.10 на таможне застряла посылка?

Мне тоже, как и Наташе Люкс, кажется, что надо подождать. Как ни цинично звучит, не так уж долго наши посылки пока на таможне шуршат. Вон как выше почитаешь истории про трехмесячные "отпуска" посылок на таможне, поймешь, что не все еще у нас плохо. В сравнении то оно легче познается .

 

[Люкс]

@Alpinistka, пишите все в одном письме , приложив фото брака и маркировки. После согласования с юксом возврата, отправляйте все в одной посылке. После отправки напишите им, указав номер возврата, коды товаров и приложите чек за отправку. Они Вам оплатить за отправление должны сразу, а вот за товар только по получению.

 

[Shn]

у меня на возврат уже лежит вещичка, жду получения еще трех посылок,чтобы в случае возврата одним разом все отправить. Вот только дождаться бы их, вроде пересекли границу.
видимо наш полк в строю будет еще долгое время

Такая же проблема . Так что наше "Братство кольца", или скорее "Братство юкса" так быстро не распадется.

Какие смайлики пионерские чудесно-актуальные!

 

[Катечкин]

тк таможня делала запрос и они направили все необходимые док-ты

Ужас-ужас-ужас!
Подозреваю, что магазин предоставил таможне не возвратные инвойсы, а нормальные, вот они автоматом и затаможили и отправили снова в Россию.

 

[Lazur]

Либерта, Александра, он на бумагах посылочных (внешних) есть, и в эл. письме с номером возврата вроде он же... Девочки, кто недавно отправлял, пусть поточнее подскажут.