Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[Elenochka)))]

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста. Вчера решила попыталась получить номер возврата, дя заказа, полученного мной несколько месяцев назад. Получилось. КАк вы думаете, если я отправлю назад вещь мне вернут деньги?

 

[kgx]

Лена, а как быстро переводили деньги за отправку? страховала ли отправление? необходимо ли это делать? мне проще если честно доехать до почты и отправить самой чем торчать и ждать емсного курьера. и денег меньше потрачу

Юль,быстрее точно не будет из-за ит таможни.застраховать можно и на обычной почте.

 

[Люкс]

подскажите, пожалуйста, что делать, если возврат с 11 августа (RA389442226RU) висит на таможне... надо уже что-то писать в юкс... или это нормально?

Нормально . У меня тоже возврат с 11 августа завис на таможне.По предыдущему возврату с момента импорта до выхода из ММПО прошел месяц.

 

[Alpinistka]

Девчонки, я сегодня писала о первом возврате. Так вот,одни не того размера,а при более тщательном осмотре вторая пара с браком, дырка с краю на правом ботинке. Если они с одной посылки, оформлять одной посылью или отдельно по каждой писать письмо в клиентскую и все по отдельности? спрашиваю,потому что при заполнении письма закачивается только одна фотка. И еще, как возвращают стоимость возврата? после отправки списываются с клиентской и говорят потраченную сумму за возврат? заранее извиняюсь, если туплю))))

 

[pelena]

Inviato da ufficio scambio-dogana CSI
08.06.15

Запись означает, что отправление передано в ММПО Линате и далее будет направлено в Болонью. Следующими статусами будет обработка, прибытие в Болонью и доставка.

 

[Lazur]

AnyaT, декларацию нужно. В емс есть большие пакеты, я отправляю в магазинной коробке, плюс сверху пакет.

 

[Люкс]

@Aneli111, мне все нипочем: с возвратами неразбериха, компенсации не получены, а я все заказываю и заказываю. В пятницу дала себе клятвенное обещание: пока не решится вопрос с возвратами, больше ни-ни...
Как бы не нарушить данный обет , держусь из последних сил.

@Shn, Нат, мой покинул внуково

еще один так и стоит на ит.таможне с 12.11 и ответа по нему так и не пришло.

 

[Касадель]

Люкс, Здравствуйте. Можно узнать, что такое ФБ и где можно текст на английском посмотреть? Я тоже возврат отправила 26.11, но он еще на итальянской таможне, хотела в YOOX написать письмо.
Заранее спасибо.

 

[blackhair]

arigel, Сбер снимает копейка в копейку. Правда на этом его плюсы заканчиваются. Но для екса вполне подходит.

 

[kapeks]

Жанн, вот засада какая!

 

[Alisa812]

Мой возврат от 10 февраля, зависший на таможне итальянской наконец-то покинул ММПО... ппц какой-то... а мы почту и таможню России ругаем)))

Сейчас новый возврат отправлять буду, девочки, напомните, плз,
если это мелкий пакет, то только инвойсы 5 шт от меня и зеленая наклейка, которую на почте дадут? Остальные формы (типа декларации) ведь не нужны для МП?

 

[Trudi]

подскажите, пожалуйста, что делать, если возврат с 11 августа (RA389442226RU) висит на таможне... надо уже что-то писать в юкс... или это нормально?

Вы видели, что индекс наоборот указан 10400, вместо 40100...

 

[Taniatac]

wayfarer, у меня та же ситуация, тоже с 18.01 валяется на таможне. Подала пару дней назад на розыск, пока тишина

 

[Ollya]

Хочу сделать возврат ботинок. Примерно поняла, что емс обойдется в 1000 руб.
Мне не подошел размер.
Первый раз делаю возврат. Заполнила анкету на сайте, получила номер.
Теперь нужно позвонить в емс вызвать курьера? Или самой на почту идти? Пролистала темку, поняла только что 5 копий инвойса прилепить снаружи. А кокретно по доставочке? какие есть тонкости еще?

 

[kulab]

Вот и не знаю, успею ли провернуть эту процедуру до 31 декабря.

Это тоже для меня главное! Успеть надо.

PS. сейчас получила отписку: заказ будет отправлен в кратчайшие сроки. Ага, уже 9-й день, куда быстрее.

 

[kgx]

C чего неудобно, если деньги не дошли?

неудобно писать про брак... Хотя у меня не такой большой срок покупок на юксе,но за полгода явная тенденция к ухудшению.не так обидно,т.к. вещи у меня в покупках не дорогие и юкс всегда хорошо реагирует на мои письма.только их хорошее отношение поддерживает желание рисковать и покупать.

 

[Ания 777]

Ания 777, ну а почему нет-то? Смысл сего для меня непонятен, но отправляйте разными, если хотите, галки свои ставьте для каждой посылки, и всё.

Светлана, спасибо за ответ, проблема в том что я хочу отправить в одной посылке две вещи с одним возвратным номером и одну вещь с другим возвратным номером, а во второй посылки отправить опять же три вещи с номерами из первой посылки, хочу это сделать что бы добить вес в первой посылки, можно ли так? извините если запутанно спрашиваю

 

[netochka]

прошу помочь советом. До истечения 10-дневного срока по тех.причинам не смогла заполнить анкету возврата на сайте. Написала им письмо. Они ответили, что восстановили, но если все же не получится заполнить анкету, то все равно мне нужно отправить им возврат. Анкета снова не заполняется. В таком случае что писать в бланке возврата: ничего или типа "технические проблемы при заполнении анкеты"?

 

[sorcha]

А магазин присылает письмо, что они получили возврат, а то 4 дня и тишина.?

 

[Irina Gurova]

Lazur,
Ну может быть)
Я почему-то подумала сразу, что девушка именно стельку измеряла?) Какой смысл измерять подошву???