Я прекрасно Вас поняла. Но отсутствие денег по одному из писем на карте еще не означает, что деньги магазин не отправил. Банк их мог еще не зачислить. Не появятся в течение дней 10, пишите в клиентскую и просите подтверждение рефанда. С ним в банк искать Ваши незачисленные деньги.
Доставка и возврат YOOX (часть 3)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
У меня 5-го прием и до сих пор нет информации
Там и статистике какие-то от 5-го уже прошли, а какие-то застряли. Год не заказывала, тут заказала и сразу в единственную доставочную яму попала))
Зависит от стоимости, веса, способа отправки (почта или емс). На первой странице был примерный расчёт.
Здравствуйте всем!
Вот мой отчет о возврате:
23.12.2014 - отправила на родину, за счет магазина, сумку с браком, ПР наземным способом
20.01.2015 - экспорт
09.02.2015 - импорт
11.03.2015 - покинуло ит.таможню
12.03.2015 - доставлено
17.03.2015 - письмо о компенсации средств
итого 3 месяца
Вот мой отчет о возврате:
23.12.2014 - отправила на родину, за счет магазина, сумку с браком, ПР наземным способом
20.01.2015 - экспорт
09.02.2015 - импорт
11.03.2015 - покинуло ит.таможню
12.03.2015 - доставлено
17.03.2015 - письмо о компенсации средств
итого 3 месяца
Спасибо, скажите подробнее как ваша сбербанковская карта называется для этих операций?hawks
Вы-Умница!А по поводу банка, да некоторые грешат двойной конвертацией. Я пользуюсь сбером, рублевая дебетовая карта уже 1.5 года, ни разу не списали лишней копейки. Возврат от юкса - за сколько купила вещь, столько мне на карту и падает. И от курса вообще не зависит. Очень удобно, подумайте, что бы не кормить банк. Это же Ваши деньги.
на этот вроде быстрее, это адрес склада
YOOX Group
Interporto di Bologna - blocco 9.5
40010 Bentivoglio (BO)
Italy (Италия)
Они с 10 00 до 22 00, у меня скайп в телефоне есть тоже. А то с мобильного это же разорение, так никаких денег не напастись на их звонки.
Девочки, подскажите пожалуйста. Подарила сегодня своему майку с екса, безнадежна мала((( С момента получения прошло 15 дней,а в правилах екса написано что в течение 10 можно оформлять возврат. Стоит ли попробовать или рисковать не стоит?
Возврат сделают на расчетный счет, к которому была привязана старая карта. Если Вы просто перевыпустили карту (например, в связи с истечением срока ее действия), то новую карту привязали к тому же р/с, и деньги за возврат придут на новую, тогда беспокоиться не о чем.
@Shn, мой возврат от 07.10 сегодня доставлен, Ваш, наверное, тоже? ))
Девушки,а никто не знает куда можно ещё послать инвойсы для таможни?я присылаю на почту yoox,а они мне:мы ещё не получили ваш возврат и т.д,я им пишу отправьте инвойсы на таможню,а они мне всё равно;мы не получили ваш возврат и т.д.))и я не понимаю это станд. отписка?или они не понимают?а на таможне зависла посылка из за отсутствия документов...
270 грамм надо было мелким пакетом отправлять, там за каждые 250-500 грамм наценка, и до 500 грам вышло бы рублей 350 авиа. А у посылок шаг в наценке большой. До 1 кг выгоднее отправлять МП, свыше - посылку.
Здравствуйте, девушки.
Сейчас читала шапку этой темы и вспомнила, что последние несколько возвратов, я делала без описи вложения, забыла совсем о них. Подскажите, чем мне это грозит? Хотя там где Yoox пишет о порядке возврата, об описи ничего не сказало, вроде бы
Сейчас читала шапку этой темы и вспомнила, что последние несколько возвратов, я делала без описи вложения, забыла совсем о них. Подскажите, чем мне это грозит? Хотя там где Yoox пишет о порядке возврата, об описи ничего не сказало, вроде бы
- Статус