возврат от 14.09 доставлен 21.10, правда письма о возмещении пока не было, но все равно радость
у меня доставлен 13.10 и до сих пор тишина
Доставка и возврат YOOX (часть 3)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
у меня доставлен 13.10 и до сих пор тишина
У меня с 6-го на таможне, причем DHL
Сегодня даже клиентская написала, что их логистический отдел будет разыскивать мой возврат. Уж не знаю, отписка или действительно что-то предпримут.А вот возврат от 1-го, 5-го уже был доставлен тем же ДХЛ-ом
Ирина, я ДХЛ-м отправляю, поэтому отслежка без проблем. Похвалилась я, а "воз и ныне там", то бишь за 5 часов ничего не изменилось, видно, брокер ДХЛ хорошо проводит время вместе с таможенником вместо 5 минут нормальной работы
Lazur, спасибо! Это я значит не так поняла, значит номер .. То есть хоть через пару недель после получения номера возврата можно назад отправить, да? Хотелось бы ещё посылочку дождаться, вдруг тоже не подойдёт и тогда 3 вещи из разных заказов одним пакетом отправить
"Добро побеждает зло. Так и не ясно, кто кого побеждает..." ))
@Shn, YOOX теперь в НАП.
А я в 9111.ru написАла.Люкс, Наталья, очень интересно! Хотя не исключено, что они и придумывают про несостыковки, время тянут.
Я тоже уже сижу изучаю наши права. Пишут, что можно в банк обратиться, приложить переписку с продавцом, представить подтверждение получения магазином возврата... Думаю, это я я в юкс завтра напишу. А на послезавтра оставлю - что если не вернут деньги, можно обратиться в "....общество защиты прав потребителей, прокуратуру и суд".
У меня две пары сапог в последнем экземпляре в дриме висят, а денег нет. Поэтому мне срочно прямо нужны деньги за возвраты
http://www.9111.ru/questions/q91476...-bilo-prislano-pismo-o-tom-chto-sotrudni.html
Так сказать, обратилась за помощью к юристам.
Посмотрим , что они мне посоветуют.
Уффф, Ирина, обрадовалиИнфо для ожидающих возмещение возвратов: кешбеки ожидаются не ранее конца декабряЗвонила им сегодня с приватной линии. Набираемся терпения)
Ну хоть до Нового Года)))
Кстати, девочки, статус "принято" или "компенсация" у тех возвратов, за которые перечислили сегодня деньги, так и не появился, странно.
[TRACK][/TRACK]Девочки, ну а зачем с мобильного-то звонить?
Так а как с работы позвонить? А когда я дома, тогда у них линия вроде не работает.
Здравствуйте! Если у меня не подошли вещи из двух посылок (пришли одновременно), могу я заказ одной посылкой делать? Как тогда быть с возвратной-проформой? спасибо.
Возник вопрос насчет возврата денег.
Мне прислали 6 апр. 2 письма о возврате 2-х сумм. Одна шла через Paypal и оказалась на карте Сбера даже 5 апр. , видно вернули 5-го. А вторая пошла прямо на карту, и ее до сих пор нет. Может быть такая разница во времени или они забыли вернуть? Карта-то одна и та же. понимаю про 7-10 раб. дней, но дата одна, а результат разный.
Мне прислали 6 апр. 2 письма о возврате 2-х сумм. Одна шла через Paypal и оказалась на карте Сбера даже 5 апр. , видно вернули 5-го. А вторая пошла прямо на карту, и ее до сих пор нет. Может быть такая разница во времени или они забыли вернуть? Карта-то одна и та же. понимаю про 7-10 раб. дней, но дата одна, а результат разный.
Мне первый заказ привезли по факту, без предварительного звонка.
Сейчас жду второй заказ. Причём насколько я знаю, ЕМС доставляет только в будние дни с 9 до 18, а сегодня утром в 8:42 было два звонка с очень похожего номера (хорошо что звук был отключен), неужто решили в воскресенье притаранить посыль?? Перезванивать, конечно, не стала, т.к. была дома, адрес доставки указан рабочий.
Привозили кому-нибудь ЕМС в выходные дни?
Сейчас жду второй заказ. Причём насколько я знаю, ЕМС доставляет только в будние дни с 9 до 18, а сегодня утром в 8:42 было два звонка с очень похожего номера (хорошо что звук был отключен), неужто решили в воскресенье притаранить посыль?? Перезванивать, конечно, не стала, т.к. была дома, адрес доставки указан рабочий.
Привозили кому-нибудь ЕМС в выходные дни?
@Shn, Наталья, стоят как вкопанные. Еще два возврата к ним на подмогу отправила
А у Вас как дела?
"Не расстанусь с комсомолом, буду вечно молодым", поют, наверное, наши посылки, которые так подружились с таможенниками и друг с другом, но не могут никак расстаться
.У меня все без изменений.
Завтра жду очередную посылку, так что вполне возможно, что моя подмога поспешит вслед за Вашими.
P.S. Признаюсь, я тоже на обновить и на сайте Почты Италии, и Почты России жму не раз в день.
Shn добавил 11-23-2015 в 04:49 PM
Ну вот где то между нашими посылками от 07.10 и 27.10, группа товарищей от 21.10 и спряталась
. Кто то еще писал про полк 21.10, как мне кажется.Да, когда финиш близок, это ужасно обидно. Товарищи из юкса могли бы попроворнее принимать посылки, а не брать пример с таможенников.
Последнее редактирование:
Брюква, отправляла и обычной почтой и емс, разница получилась только в цене. А по времени почти одно и тоже, +/- пара дней.
Странно, у меня на кнопку выходит... Мне ссылку служба поддержки прислала.
А, поняла, почему-то при переходе ссылка сбивается в адресной строке.
В общем, если этот текст www.yoox.com/RU/ReturnForm будет в адресной строке, то кнопочка откроется )))) можно хоть вручную вбить, если сбивается.
Или да, через клиентскую службу можно на нее выйти.
- Статус