Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[бутова юлия]

Напечатайте новых правильно заполненных инвойсов, пример есть в первом сообщении данной темы

Боюсь что поздно, посылка уже уехала, что же теперь делать?

 

[Anhen2]

RivA, Лика, как мне эти босоножки понравились-не передать! Думаю, на мои 23,5 см были бы не критично свободноваты. А так и удобные, и стильные. Подергалась-подергалась, а стоят дороговато для меня в настоящий момент(( Хорошо, что назад БД будет! Вы молодец, что проявили настойчивость. Интересно, по какой цене вернутся...

Anhen2 добавил 04.04.2015 в 23:20

ПС а от 21 февраля все еще на таможне. Хоть бы к летним распродажам что-то вернуть)

У меня от 29 января посыль все еще на таможне... Кстати, возвращала туфли JUST CAVALLI 36 р-ра. Они оказались крошечными, 22 см по стельке))

 

[Ания 777]

на прошлой неделе отправила МП 1344гр за 1305руб и возник вопрос, почему такая разница в цене. Оказывается, что посылка выходит дешевле,чем МП. Тариф за посылку до 2 кг выходит 948 руб, а за МП до 1 кг - 717 руб., а до 2 кг - 1305 руб. Но до 2 кг посылки не отправляют, только мелкие пакеты( как говорят на почте). Хотя странно, ведь тарификация существует.
уточняю: это все про авиа.

Спасибо Наташа, вот я почему и удивилась, отправляла то я только МП, и сумма последняя за 1700гр была 1300р, не знала что посылкой дешевле, это радует! я правильно поняла что посылка у вас была отправлена АВИА? обычной почтой? как упаковывали ее? Заранее спасибо!

 

[Катечкин]

Девочки, у кого от 7.10 зависли посылки на ит. таможне, отпишитесь,пожалуйста, если статус поменяется или будет какая-то информация.

Боюсь сглазить, но мой возврат "5.10" приобрел статус "Shipment has been given a release by Customs". Хочется надеяться, что таможню в ближайшее время пройдет

 

[Shn]

@Shn, вот точно! Как у Ваших возвратов статус сменится, отпишитесь, пожалуйста! И я отпишусь

Обязательно сигнализирую по обоим направлениям !
Команда 07.10 помногочисленнее, а процессе а-ля "синхронное плавание" от 27.10 мы пока выступаем дуэтом.

 

[Godnesss]

У меня с 7.10 и с 21.10 все те же статусы "ит. таможня" , ничего не меняется. Девочки нашего полка, какие у Вас продвижения?

Пока все без изменений.

 

[Барбариска]

Девочки, не пойму, что с моим возвратом.
Отправляла из Москвы, авиа, самый дешевый вариант Почта России.
Дали трэк, смотрю на сайте https://pochta.ru/tracking?barcode=#RA409639940RU
Там пишет:
Отправления в пути
Мелкий пакет из Китая
23 октября, Италия ITMILA, Таможенное оформление
Почта Китая
22 окт
Италия ITMILA, Прибыло на границу Италии
23 окт
Италия ITMILA, Таможенное оформление
Почта Италии
17 окт
Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Прибыло на границу России
17 окт
Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Поступило на проверку в таможню
17 окт
Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Завершено таможенное оформление
17 окт
Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Покинуло сортировочный центр
17 окт
Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Пересекло границу России
22 окт
Италия ITMILA, Прибыло на границу Италии
23 окт
Италия ITMILA, Таможенное оформление
Доставка по Италии
Доставка в место вручения
Вручение
Информация не обновляется? Проверьте трек-номер на сайте почты Китая или подайте заявление на розыск.
RA409639940RUМелкий пакет254 г

Что это значит?
Приехал мой возврат или ещё нет?
Письма о получении ими моего возврата я не получала. Сегодня уже 17 ноября.

 

[alena65]

@моднявка, покажите ссыль на ваш пуховик-плащ

alena65 добавил 18.11.2015 в 23:31
@Ponatalia, Наталья,у меня давно такая мысль возникла. Мой с 23 октября на таможне,поэтому пока помалкиваю

 

[Lazur]

@InnaFresh, напишите в клиентскую, попросите вернуть анкету.

 

[kapeks]

а у меня статус покинуло вроде почту Италии. видимо финал близится.

 

[Shantal*]

У меня с 05 февраля висела в таком статусе. 11 марта посылка вдруг оживилась, бодро поплюхала и вчера уже, если верить сайту почты Италии, была "вручена отправителю".

Та же песня... с 6.02. на таможне в Италии.. и только вчера появился статус: "отправление доставлено" (возврат отправлен аж 19 января..) Письма из магазина пока нет.

 

[SVG13]

consegnato al destinatario il 16-GIU-2015
у меня тоже самое ни ответа ни привета.....тоже мертвая тишина

 

[Люкс]

@Orinna, конечно, у Вас даже по срокам все ОК.

Люкс добавил 18.12.2015 в 13:31
@Shn, Наталь, Вы отправляли еще возвраты? Имею ввиду к тем нашим ))

 

[Godnesss]

@Shn, Наталья, спасибо! А что до вторника-то ждать? Я вчера на фейсбуке письмо им опубликовала, сегодня уже отписались

 

[Margarita2012]

Здравствуйте! У меня такая же проблема., как у многих, возврат, доставленный к юкс 27.11.15, пропал без вести. Ни письма о подтверждении, ни денег, естественно, писала им, ответили, что передали в специальный отдел, и, от него, естественно, "ни ответа-ни привета"...Написала на Фейсбук, но судя по количеству идентичных писем-шансов как-то немного на реальное разрешение проблемы. В жизни больше заказывать там не буду!Чего Б еще такое сделать-то?

 

[pelena]

Ponatalia,
Нет. Но нас таких в тот момент здесь несколько человек сидело. Да и написать можно в течение 6 месяцев с момента отправки. Дергаться начинаю, если только практические (1,5-2 месяца), а не теоретические сроки возврата на исходе.

 

[Nataliap]

@Nataliap, Наташа, спасибо) Успокоили)

Ирина, рада была помочь. (ps: кнопочки было бы достаточно.)

Nataliap добавил 25.10.2015 в 15:40

Подскажите пжл, когда крайний срок для отправки возврата, я в первый день оформила возврат на сайте, но не отправляла, жду остальных посылок...

Если не ошибаюсь, необходимо уложиться в 10 дней, но на форуме обсуждались случаи и более поздней отправки. проблем ни у кого не возникало, но затягивать, имхо, не стОит.

 

[Vel]

Девочки, я получила брюки с браком и без бирок.
Написала им на маел, ответа нет, потом через форму на сайте и сразу запросила номер возврата.
Мне ждать ответа или можно отправлять? Просто если доставку не вернут смысла нет связываться.
По идее должны ответить чем я должна им отправить, если возвращают деньги за доставку.

 

[n_noname]

@Mushka_spb,
Cлать конечно почтой , дешевле, все равно стоит на таможне 2-3 недели.
Если удалить все надписи с родной ёксовской коробки ( заклеить белой бумагой) , то можно в ней же и отправить.

 

[Люкс]

а у меня еще от 21.10 завис там же