Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[Люкс]

Написала на ФБ по поводу давно прибывших и не возмещенных возвратов. Посмотрим, что ответят.

 

[Elenochka)))]

Lazur, раньше так иногда писали, когда инвойсы терялись по дороге. Я как-то присылала их ексу, а екс пересылал на таможню видимо.

у меня тоже такое пару раз было. но в этот раз на почту ничего не приходило и спам я всегда проверяю.

Девочки, а какой адрес указывали: с индексом 40010 или 40069?

40010

 

[Shn]

@Shn, Люкс, девочки, мне пришло письмо на емайл о том, что юкс перечислил деньги за возвраты, принятые 1 и 4 декабря!!! Глазам своим не верю и прыгаю от счастья!

Как ваши дела, вам перечислили?

Жанна, поздравляю! Желаю, чтобы банк не тормозил и побыстрее денежки Вам вернул!

Shn добавил 18.12.2015 в 22:25
Люкс, Натали, я в строю, с тобой. Все в том же томительном ожидании.

Наверное тоже во вторник напишу. И опять буду уличать - типа верните хотя бы за возвращенные в продажу, там тыщ на 10 получается, и то ладно.

 

[Жаннетта]

у меня тоже все экспорт от 2-го апреля. Посылки не ожидают отправки из Италии, а валяются давно в России в аэропорту. Самолеты в Россию прилетают в день экспорта.
Кстати три штуки с экспортом от 9 апреля жду уже сегодня доставкой ночным курьером.

Если посмотреть статистику по ЕМС из США, то в начале апреля импортнулась партия посылок от начала марта (видимо наконец-то до них руки дошли обработать). Так что 10 дней, это еще не срок.

Валяется в аэропорту?! Поди, под дождем... Может, наша кучка посылок от 2-го совсем утонула и ЕМСу доставлять стыдно? Блин, это самая ожидаемая посылка, по обычаю Yoox, к сожалению, завернутая в бумагу. Жалко им, что-ли, пакетов?

 

[Брюква]

Уже очень хочется своих денег обратно...)
Начинать писать, что ли?..Как раз через пару недель ответят

 

[Irina Gurova]

@Клюквина, А у меня тоже рекорд: возврат последний догнал предыдущий, отправленный за две недели до этого. Итого: меньше месяца шёл первый и 2 недели- второй) приняты были одновременно и денежка упала в унисон Что порадовало
Так что магазин умеет удивлять)

 

[Yera]

Alla147,
Мне тоже при последнем возврате сказали, что теперь мп только авиа. Посылки можно авиа и наземкой.

 

[Kisa Alenka]

Люкс, у меня с 11.11.15 на таможневисит итого в пути 46 дней,уоох написал,что все документы отправил,ждите

 

[Lade]

У меня тоже от 30.11. в обработке висит...а от 3 декабря уже отправили..Что у них там с заказами от 30...

Девочки, там все еще непредсказуемее.. Мой заказ от 3 как-раз еще в обработке,а вот от 30 уже в Милане,так что просто как повезет...по какому принципу и какой заказ собирут раньше...сие неведомо!)

 

[kulab]

Ollya, я отправляла и ems и ПР. Почтой дешевле, а сроки почти одинаковые, т.к. валяется на ит. таможне. Выбирайте.
Но если оплачивали через paypal, то они до НГ компенсируют почтовые расходы.

Мои от 30 и 4 обе не отправлены. Я невезучая.

 

[Orinna]

Девочки, кажется кто-то уже задавал аналогичный вопрос - какие сроки отправки возврата после заполнения анкеты в myoox?
Я приготовила небольшой возврат из двух последних посылок (к весеннему кругу может получу свои денежки), но у меня на подходе еще одна посылка, вот и думаю, может и там что-то не подойдет и все вместе позже вышлю.
Как я понимаю на срок доставки в течение 30 дней (как указано в условиях) они особо не обращают внимание, но если дата отправки будет около 2х недель после выдачи номера возврата, могут ли они посчитать это нарушением условий возврата?

 

[AnyaT]

Добрый день!
7 пар обуви в одной посылке на таможне не вызовут вопросов?
Был ли у кого опыт?
Но все одного размера))

У меня была такая посылка, в которой 7 пар обуви (размеры повторялись и были разные тоже). Коробки большие у магазина есть, но могут и в две раскидать. У таможни возникнут вопросы, если лимит в месяц превысите по весу и сумме.

 

[pelena]

Ирсен,
Ирина, прямо по этим статусам на предыдущей странице все расписано с переводом - доставлено все в магазин.

 

[h-ne]

у меня коробка быстрее добралась до италии и смогла просочиться на склад. пакет - завис на таможне.

 

[pelena]

Madeira,
До 10-14 дней. Если не дойдут, запросите у клиентской подтверждение рефанда, и с ним в банк. Yoox обычно присылает оповещение сразу после того, как рефанд инициирован.

 

[Сережина]

kgx, спасибо за ответ!

 

[Masha333]

Девочки, подскажите, пришли два заказа. Мне и сестре на разные имена и адреса соответственно. Можем мы их в одной посылке им обратно отправить? Или каждой нужно отдельно отправлять посылку?

 

[Катечкин]

или наоборот?

YOOX поглотил НАП.

 

[Михелия]

До меня только сегодня дошло, посылку-то получается не провести стоимостью до 1000 руб, т.е доставка до Италии даже почтой России будет очень дорогая? Или я ошибаюсь.

 

[Люкс]

Лариса, мы с Наташей Shn про ЧС шутим понимаю,что с ответами бывает по-разному, но такого долгого утомительного молчания, причем на все три проблемы с разных аккаунтов , у меня лично раньше не возникало. Как-то все оперативнее было.
Продолжаю надеется на лучшее

Люкс добавил 20.12.2015 в 22:22
@Lara911, заказ от 29 ноября к Вам не доставлен ?