Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[eva22100]

Девочки на счет возврата за доставку.... Я им писала сначала на их нелп, ответили как вы и говорили, типа мы не виноваты что обувь большимерит, типа виноват производитель, хорошо написала через спор рау пал, сначала тоже самое ответили, а на второе письмо, что мы дескать оплатим доставку когда придет обувь на склад, и они проверят правильность моих претензий, но просили спор не писать через рау пал, мне как себя сейчас вести? может сейчас они просто не хотят связыватся с рау ралом , а мне потом тоже самое напишут что и в первых письмах, когда я спор закрою.

 

[Shn]

@Yera, у меня один возврат доставлен к ним 24.11, и еще два - 4.12. Пока ни ответа ни привета.

Натали, я по прежнему с тобой.
И с возвратом от 01.12 и двумя от 04.12 .
Через три дня праздную трехмесячный юбилей, как первый из застрявших возвратов отправился в путь.

Зато сегодня наконец получила заказ от 30.11. Заказ от 04.12, который собирался 10 дней, со вчерашнего дня бодро зашагал по России, посмотрим, что дальше будет. Глядишь, в случае неудачи успею возврат за счет ПП оформить.

Неудачи в смысле нужности и "подходящести" вещи.

 

[Godnesss]

@n_noname, вот у меня тоже от 30 сентября возврат. А по какому телефону Вы звонили, дорогое это удовольствие? Может, тоже завтра позвонить...

 

[НеволяшкаН]

У меня тишина... Вы пай пал платите на уоох?

Да.

 

[Madeira]

Девочки, собственно, тоже вопрос по возврату денег. Yooх написал о возврате денего по двум разным заказам с разницей в день. Деньги по первому пришли почти сразу. По второму нет денег 4 дня. Банк ВТБ отсылает к продавцу. Вопрос- сколько деньги могут идти?

 

[Volcano]

Cosmi, как ваши дела? вернули вам деньги за возврат?

 

[Blondinka №1]

Девочки, мне несколько часов назад отправили мой заказ от 05.12., письмо пришло, статус поменялся. У вас как дела? Возврат от 04.12. пока не принят. С такими перебоями боюсь заказывать теперь.

 

[ilonyshka]

Девы, подскажите, если возврат в Италию импортнулся - еще рано радоваться?))

 

[kgx]

Единственное раз я счета проформы прикладываю, стоимость реал придется писать.[/QUOTE]
Мелкий пакет автоматом на большую сумму застрахован и Ваши проформы на цену не повлияют.

 

[Godnesss]

Люкс, Наталья, супер! Думаю, теперь зашевелятся они! У меня, кстати, еще два возврата 11 декабря к ним приехало, подожду еще недельку, и под елочку про них на фейсбуке напишу
Девочки, надеюсь, всем все скоро перечислят! Если ждать уже сил нет - пишите на фейсбук!

 

[Aneli111]

И по поводу моего принятого складом возврата от 1.12 тоже тишина.
Я поняла - все в ФБ.
Ну а если серьёзно, всё это очень печально.

 

[Lara911]

У меня вон заказ от 29.11 с 18 числа от Москвы до Ижевска едет. На велике видимо. А на письмо по поводу брака тоже отписались, что фото бы получше. Получили моё письмо в прошлую пятницу и тииииишина. Девочки, куда там писать на ФБ, чтобы слева текст отражался?

 

[Ания 777]

Сделать 5 копий Инвойса. 5 экземпляров заполненных инвойсов должны быть прикреплены сверху посылки(мелкого пакета). Заполнение инвоса - отметить галочкой товар, который возвращаете. внизу указываете сумму возврата (итого). Подпись и её расшифровка. Идёте на почту с возвратом, если вещь лёгкая, то лучше отправить мелким пакетом - дешевле. Заполните декларацию (CN-22) -маленький зелёный листок-выдадут на почте. Подписать посылку(указать адрес свой и получателя). Получите от работника квитанцию с номером отслеживания и следите за движением посылки.

вот выручили, огромное спасибо! еще один вопрос, не подошедшую вещь (джинсы) надо в коробке отправлять, или они на почте в пакет запакуют сами?

 

[pelena]

может из за этого стоять?

Нет, конечно.

3 апреля прислали письмо с треком и все.....

Вполне нормально. 4-6 в Италии были нерабочие дни.

 

[dandelionwine]

Девушки, если у вас со 2 -го апреля экспорт и тишина, то мне тогда с экспортом 9 апреля еще долго ждать посылку Первый раз такое.Я-то уже как обычно готовилась сегодня-завтра получить долгожданную посылочку. Интересно, что изменилось?

 

[Брюква]

sklyeva, вы можете брак отправить отдельной посылкой, в этом случае вам компенсируют 100%. И тут можно не экономить, отправить ЕМС.
Две пары туфель мне встали в 1,07 кг и 2000 руб. До дому добирались 2 месяца
Обычная посылка обойдется примерно вдвое дешевле.

 

[Либерта]

Вручение 23.10, а дальше тишина...

 

[Irina Gurova]

@ИРИНА.М, Попробуйте повспоминать: все ли сделали как надо: все ли правильно указали в инвойсе, количество экземпляров, почтальон приклеил ли прозрачный пакет на посыль??? Неотлучно слежу всегда за тем, как на почте они пакуют. Дважды пытались инвойсы во внутрь посылки засунуть

 

[Shn]

@Shn, @Delicatesse,
как получим мы все компенсации, как же я буду скучать по вашим позитивным постам.

Дык с комсомолом, опять же, никто не собирается расставаться . Круговорот посылок в природе стабильно постоянен. А еще говорят, что вечного двигателя не существует. Эти наивные люди просто не знакомы с интернет-шоппингом!

И чтобы подкрепить слово делом, на днях очередной возврат готовлю.
Как сказала Жанна, "на подмогу" посылкам, подзадержавшимся в пути .
Прям каламбур получается - подзадержавшиеся возвраты подиздержавшихся покупателей.

 

[Брюква]

я присылаю на почту yoox,а они мне:мы ещё не получили ваш возврат

А мне ответили ,,спасибо, что обратились,, и ,,дайте номер посылки, проверим статус,,