Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[miss80]

Моя посылка от 1.07 , 4.07 экспорт из России ((( и ни где больше не отслеживается ((( отправляла почтой России CA030479775RU
Пора уже писать заявление на розыск или еще рано((( помогите !

 

[Светлана-77]

Я отправила возврат ЕМС , с 15 июля на сайте статус заблокировано таможней (сайт http://www.poste.it/online/dovequando/home.do). Пишет, что нужна таможенная декларация/документы. Со стороны интернет-магазина должны отправить на таможню дополнительные документы? Может, проблема в том, что в счете-проформы я только одну реальную подпись поставила, а потом сняла копии , т.е. четыре варианта с отксерокопировнными подписями.

 

[Nataliap]

Статус моего возврата (тот что получен YOOX 15 апреля) в личном кабинете получил статус ПРИНЯТ 28 апреля, но письма о возврате средств пока не было.

Вчера получила письмо о возврате ден. средств по заказу, полученному yoox 13 апреля.

 

[Masha333]

У меня с 7.10 статус не менялся на ит.таможне, хотя 12.11 запись "покинуло ММО" на почте России.
А сегодня 16.11 на сайте почты Италии "Передано курьеру для вручения"

 

[Alix2003]

Интересно, документы действительно утеряны или как?

как правило "или как")))

 

[bcbg]

Девочки а что писать в поле sing here? В бланке возврата.
Извините за вопрос- первый раз

 

[Alix2003]

kapeks, Юль, быстро. Высылаю чек и дня три-четыре. Но у меня и карта кукуруза кредитная, дольше идут зачисления.

Alix2003 добавил 02.09.2015 в 19:16
Все их косяки отправляла только емс. Ни когда не страховала ни емс, ни обычные отправления.

 

[pipka1808]

Сегодня получила! Ровно на 7-е сутки пришло подтверждение от Юкса

У меня без изменений, никаких писем о возмещении не приходили

 

[Galink]

Наташ, вот именно!!)) меня бесит это)))

 

[hawks]

Писала уже в магаз, звонила в ЕМС, оба спирают друг на друга. Татьяна сообщила, что срок доставки у них может достигать трех недель. Подожду еще до пн.
__________________

сейчас позвонила, сказали то же самое( жду...но предчувствия плохие уже больше недели втрназите между 2 странами

 

[Ponatalia]

Девочки! Отчитываюсь: мой возврат от 25 АВГУСТА достиг цели!!!!!!! Итого:3,5 месяца ПОБИЛ ВСЕ РЕКОРДЫ!!!!P. S. : осталось получить деньги

 

[Люкс]

у меня не отправленный заказ только от 4.12, остальные ( включая от 30.11) отправлены, но толку мало, до сих пор все в пути.

 

[July000]

Моя тоже объявилась сегодня задним числом в Питере. С 1 декабря висела в экспорте.

 

[Люкс]

и у меня ничего, кроме стандартной отписки в ФБ
и на письмо от пятницы не ответили.

 

[Катечкин]

Вообще, гадать - дело неблагодарное.

Да, но хочется понять возможные причины, дабы избежать, не дай Бог, таких повторов
А раздолбайства в Европе не меньше, чем в России.
А кто всегда дает совет расслабиться, никуда не писать и ждать доставки возврата на склад??? Вот и нервничаем каждый раз.

 

[tabularasa36]

о, Лаперуза, спасибо, обнадёжили)

 

[Godnesss]

katya s, взяла на заметку, теперь тоже по два письма им буду кидать! А по сути - я бы на второе не отвечала.

 

[Yera]

Брюква,
Не очень давно.

 

[Касадель]

Здравствуйте, вчера получила посылку, топ который пришел вместо заказанного XS,S.Возврат делать не хочу, мне его проще пристроить. Покупала его со скидкой 10% по первой покупке, можно написать претензию и получить еще на одну покупку скидку 10% или такое не практикуется? Буду очень признательна за ответ.

 

[pipka1808]

Девочки, подскажите, а можно в одном посылке вернуть вещи с разных аккаунтов?

Уже не раз отправляла возвраты с вещами купленными с разных аккаунтов в одной посылке, все спокойно принимают