Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[pelena]

Подскажите, пожалуйста, что за пункты такие "Лицензия (12), Сертификат (13), Счет (14) и Код ТНВЭД (7)"

У Вас некоммерческий груз, Вам эти пункты заполнять не надо. Лицензии-сертификаты явно не про одежду-обувь. ТНВЭД можете не заполнять. Надо будет, ЕМС сам определит номенклатурный код товара. Ничего мудреного в заполнении CN-23 нет на объединенном бланке ЕМС. Указываете вид вложения, количество, стоимость. Дата-подпись.

или еще какие-нибудь дополнительные сборы есть

За упаковку. Страховка по Вашему желанию. Была 0,6% от страховой суммы.

 

[nat_a]

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста ,можно ли в одну посылку возврат положить вещи из разных заказов и полученных на разных людей? И что делать если передумал оставлять себе еще одну вещь,но номер возврата на этот заказ уже получил?

 

[pelena]

netochka,
В графе "дополнительно" в последних записях что-нибудь прописано как в записи от 24.01?

 

[julia3727]

девочки, сделала первый заказ, что-то переживаю (( увидела, что трек у меня в конце с буквами IT , А ТУТ У МНОГИХ RU. да и отледить толком не получается. успокойте меня, пожалуйста номер трека EE402482139IT заказывала с русской версии.

 

[allenka197]

lesonega, дойдет

 

[Vermilion]

Подскажите, что делать, если трекинг вообще не отслеживаться? Сделала первый заказ на Yoox 2 февраля, 3 февраля отправили и прислали номер отслеживания, прошло уже 20 дней, а до сих пор никакой информации

 

[pelena]

ВИКУSЯ SPB,
Да никуда не пишите пока, все дойдет. У меня вот только трекинг ЕМС обновился по состоянию на 22.12 13:00 (вчера), а посылку принесли сегодня около 3, т.е. трекинг ЕМС запаздывает сейчас примерно на 30 часов, может, все уже импортировалось.

 

[pelena]

о есть я правильно поняла, что можно не дергаться и ждать 2-3 недели

Правильно. Можно начинать подергиваться, если отправление застряло на таможне более чем на месяц.

 

[pelena]

Предыстория:

Просите мемориальные ордеры с указанием номеров всех транзакций по зачислению-списанию, чтобы видно было кто, когда, в какой валюте. У меня пару недель была подобная "схема" в другом банке - просто зачислили возврат копейка в копейку с обещанной суммой. Я очень сильно сомневаюсь, что магазин что-то отменял, потом пересписывал в другой валюте. Скорее, банк "химичил".
Доллары, потому что рассчитывались Вы ведь визой, да? и банк "химичил" через валюту МПС.

 

[lesonega]

Отправила обычной почтой, возможно из-за того что провинция, сказали что форму CN таможенная декларация заполнять обязательно в 3 экз, (вес 1.5 кг) , бланк сопроводительного адреса. Опись вложений сказали не надо, но я все равно запонила).
Далее отказались класть в пластиковый пакет, сказали , что за рубеж так нельзя))) Я спросила , почему, девушка ответила ... "потому"))), я говорю почему "потому", она говорит не проходят такие посылки!)

В итоге посылка ушла с 4 копиями проформы -инвойса , с 3 декларациями, с 1 бланком сопроводительного адреса, и с описью.
На руках у меня остался проворма-инвойс, опись , и чек почты с номером отправления.
По документам все верно?

 

[MariaMirabela]

pelena, да, спасибо, уже так и сделала.

У вас есть какие-то сдвиги после отправки письма в yoox? У то у меня также висит посылка на таможне с 8 августа

 

[Брюква]

Мне думается, на таможне валяются, ждут максимального заполнения.

 

[Yera]

Я отправляла в начале июля.

 

[Godnesss]

Девочки, отправила возврат 18.07, ни слуху, ни духу, уже пора начинать нервничать?

 

[kapeks]

смотря сколько стоит-если больше 3 тыс, то стоит овчинка. отправка обратно 700 р. а обувь дешевле 3 тыс и так можно пристроить

 

[streetracer]

у меня в почтовом отделении у них посыль лежала без малого 2 месяца(( с 24 июля по 15 сентября...

 

[kelp]

An.Stasya, ответили тоже самое, что юзеру выше "ваша посылка в шереметьево ждёт часа Х"

 

[Илаяли]

Илаяли,
Тогда Вам ПР мало чем поможет. В случае с малым пакетом проще у yoox уточнить, не было ли запросов с таможни на отсутствующие документы (трекинг им только не забудьте отправить).

Спасибо, попробую им написать. Если я не ошибаюсь статус - выпущено таможней (Линате) 18.02 и все...где она может быть?

 

[Galink]

pelena,
Так так, не опускаем так круто на землю мой полет ая думала это всегда так У нас не хотели брать инвойсы, но мы попросили и она все аккуратно приклеила

 

[pelena]

только там "Стандартный статус для отправлений ЕМС", а у меня ПочтаРоссии, простая посылка..правильно я понимаю, что ситуация аналогичная?

Абсолютно. Просто раньше, когда составлялся FAQ, трекинг на обычные посылки по Италии сначала вообще не предоставлялся, а потом какое-то время трекинг был, но в урезанном виде, без данного статуса, примерно как у мелких пакетов.
В случае ПР просто отправляете копию в yoox.