Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[kapeks]

отправляла 2 возврата-мужнины боты, я просто не стала рисковать и оставлять их в лето. весной не продала. хотя стоили всего 2200! я уже и за 1800 выставляла. мужское плохо продается. и брюки кляйн отправляла. боты шли месяц, а джинсы 2! больше возвраты делать не буду. уж лучше подешевле продам здесь

 

[ready.set.go]

pelena, спасибо большое, успокоили

 

[allenka197]

allenka197,
Обычно 1-2 дня. У Вас, возможно, еще никуда не едет, а находится на таможне.

2недели!?на таможне,я думала только у нас такое может быть?

 

[kelp]

pelena, да вижу, что Шереметьево не разбирает, уходит Внуково и Пулково.. "повезло так повезло"
пишут, что продавцы ебей не шлют в нашу Рашу, т.к. им разослали письма и запретили в Россию отправлять посылки до 20-го мая, вот это уже клиника

 

[solnyshka2010]

В общем еще около 2 недель((((

 

[pelena]

Sutter,
Можете ничего не делать, посылка на таможенном оформлении. В стартовом (самом первом сообщении) под третьим +скрытый текст см. раздел: Таможенное оформление, Отсутствует или неверный счет. В настоящий момент справедливо не только для ЕМС, но и для обычных посылок (у мелких пакетов этот статус в трекинг не вносится).

 

[Iralappa]

Уважаемые шопоголики, хочу предупредить! Если ваша посылка пришла на другой адрес (например, перепутаны инвойсы,- по вине yoox или таможни или почты, неважно) и вы связались с человеком, с чьей посылкой перепутали вашу - обменивайтесь этими посылками сами, не отправляйте в Yoox, хоть магазин будет настаивать послать им. Они не посылают потом посылку по правильному адресу, их система, видите ли, слишком автоматизирована для этого. Вам потом предложат найти эти вещи на сайте еще раз после возврата , и деньги, конечно, вернут, и даже извинятся. Но кто вернет время и испорченное настроение? разозлилась и обиделась. Но может быть вам эта информация пригодится на будущее

 

[Galink]

duduyka,
моя от 07.06 уже покинула место международного обмена, по статистике должна быть 29-30 у меня...
теперь от 15.06 зависли...

 

[pelena]

Джулья,

Registered Mail International RA270690135RU

Result of Shipping
Dear customer,
we report the following data relating to the shipment of Registered Mail International made ​​by you:

acceptance date: 11-MAG-2013
office acceptance: CSI MILANO LINATE
outcome Shipping: Delivered by the postman's central post office BO ZOLA PREDOSA REC
outcome date: 26-GIU-2013
Where had requested the ancillary service of the notice of receipt, the notice will be sent to the address specified therein. Thank you for the Italian Post Office and our services. Sincerely Italian Post

 

[kapeks]

мне уже 2 заказа пришли за 6 дней с момента заказа! А с момента экспорта за 2 дня!

 

[pelena]

Боюсь, что вообще не дойдет

Дойдет. На моей памяти сообщения о разворотах с итальянской таможне единичны, на форуме было описано не более 2 таких случаев за все время. На самой же таможне посылки, отправленные извне Евросоюза, в среднем проводят 3-4 недели, и это для итальянцев вполне нормально.

 

[Lazur]

Ух ты, точно! И на сайте появилось, в привычном месте. Но БД конечно лучше.

 

[IrisGoncharov]

У Вас банк то какой?

Карта Сбера) Дело в том, что касается транзакции проблем нет я так поняла, а вот компенсировать расходы они мне пытались на расчетный счет через банковские реквизиты, за сам товар они деньги вернули 19.07, пришла смс-ка, что покупка не выполнена и все)

 

[Anettt]

Ponatalia,
да, вы правы - я заполняла анкету два раза: первый раз письма не пришло и соотвественно номера не присвоили. второй раз- вчера- пришло письмо и соотвенно номер присвоили. Меня просто интересует может ли в дальнейшем отразиться негативно тот факт, что номер фактически был присвоен по истечении 10-дневного срока. Посылку получила 2 апреля- номер присвоен 13 апреля

 

[HelenaN]

таможня италии тоже видимо не справляется,сегодня по своему возврату получила письмо от йокса : К сожалению, иногда таможенное оформление может занимать больше времени, чем обычно из-за внутренних таможенных процедур и количества посылок одновременно поступивших на таможню. Мы были проинформированы таможенными органами, что в настоящий период у них скопилось много посылок, ожидающих проверки

У них гос праздник в апреле 25 и 1 мая, поэтому многие там берут выходные... Вообще уже многие с начала этой недели в отпусках...Естественно и таможня тоже не шевелится..

 

[Galink]

Мои два возврата зависшие и потерянные, которые меняли таможню Италии и были выпущены 13.12, сегодня получила письмо о компенсации!!!
Надеюсь, у кого эти же даты, тоже получили аналогичные весточки!!!

 

[kbagner]

Добрый день,
подскажите куда написать, чтобы они сделали мне скидку в связи ненадлежащего качества товара. Заказали мужские ботинки, подошва кожаная прошитая, на одном ботинке швы порваны. Нужно ли им прикладывать фотографии?

 

[Ponatalia]

pelena, Лена, а куда писать, если посылка( возврат) исчезла с радаров в Италии? Тоже в ПР? Спасибо

 

[ollis]

Девочки, вы с таким не сталкивались - моя посылка была отправлена еще 11 числа и до сих пор показывает местоположение Италия, хотя раньше я за этот срок посылку получала. не у кого таких проблем не возникало?

 

[pelena]

netochka,
Только что проверила 2 трекинга по возвратам ЕМС и ПР на poste.it И на trackitonline данные без ошибок по обоим прошли.

Проблема не в том, что сервер упал. Если выходите на сайт ПИ по стартовому сообщению, то, похоже, они адресную ссылку на отслеживание поменяли, сейчас поправлю.