Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[pelena]

duduyka,
Оксана, приведенное мною письмо - это ответ на мое согласие подобного рода компенсации. В конце концов их ответ (или Ваш) мог попасть в спам. Уточните у них, в этом действительно нет ничего такого.

 

[Либерта]

Либерта,
Почему? Стоимость заказа то они возмещают. То, что только после возврата на склад, это естественно. Или там доставка оплачивалась еще?

Нет, доставка бесплатная была. Просто едет третий месяц и еще не приехала, потом месяц на складе будет лежать, потом еще 2 месяца назад будет ехать Итого около полугода

 

[Mauka]

А ВОЗВРАТНЫЙ ПРОФОРМА-ИНВОЙС надо заполнять латинскими буквами и все 5 экзеспляров или 1 заполнить и отксерить можно?

 

[lesonega]

Девочки, подскажите , торопилась на почте и не доконца все заполнила в декларации, и кассир на почте поставила в декларации галочку в графе подарок , а не возврат. Дойдет так?

 

[lorri20]

инвойсы в посылке, декларацию дадут на почте. Да, так и скажите, когда спросят, как отправлять: "наземным видом транспорта". Можете, конечно из разных посылок, не забудьте инвойсы разные!

Зависит от конкретной почты. На нашей почте никаких деклараций не надо. Только с инвойсами своими прихожу и заполняю бумажку кому куда. Все. удобно.

НО, блин, не удобно, что посыль так с 5 сентября валяется на итальянской таможне

 

[lisistrichka]

Получила джинсы DSQUARED2, с размером всё в порядке, но вот талия ужасно занижена(( Вся красота, так сказать, наружу)) Буду отправлять назад однозначно. Но вот как описать свои претензии, чтобы расходы на возврат возместили? Подружка шутит, что надо фотографию отправить)

 

[Anna_vredina]

У меня пара дней осталась, предыдущие восемь, я сама думала)))) спасибо, огромное!

 

[kelp]

pelena, полнейшее зависание только и имею, ответ клиентской службы, что в Шереметьево валяется с 2.05., уже посылки выше многие прошли.
Я так понимаю если написано экспорт от такого то числа, значит, она всё-таки уехала из Италии.

 

[pelena]

loromang,
Пятый столбик в статистике "Импорт РФ" - смотрите Пулково ЕМС. Как нашли, смотрите слева, сколько дней потребовалось в Питере "имопртировать" конкретную посылку. Сравниваете с Внуково ЕМС или Москва ЕМС.
И еще. Нет никаких гарантий, что ЕМС питерскую посылку будет таможить именно в Питере. Умудряются и в Самаре, и в Новосибирске, и в Москве. Редко, но умудряются.

Тыкать носом в посредников Вас никто не будет - есть раздел посредники в Европе, цены и услуги там представлены. В других темах реклама и рекомендации конкретных посредников на форуме запрещены.

 

[pelena]

Напрягает ожидание от 3-х недель

А от посредника все быстрее доедет тем же ЕМС или ПР?
Мой Вам совет, коль уж Вы в Москве. Куча магазинов отправляет DHL (приличное уже число, даже я не все их опробовала). С мужским чуть хуже, но, можно найти, если поискать. Если напрягает ожидание, то варианты есть. На крайний случай, в московских магазинах можно совсем без ожидания вещи купить

 

[hawks]

Это не брак, к сожалению. Примерно такой же ответ я получила в L&G city по этой куртке. Я носила со светлым, постепенно начинает лезть меньше. Через 2 года мне пришла светлая мысль, что можно сделать еще одну подкладку, но он тогда был уже достаточно поношен и я забила. Кстати практика показала, что если носить с футболочного типа тканями, а не шерстяными джемперками, то цыпленком потом не оказываешься, хз почему


ЗЫ до сих пор меня мучает вопрос, это москино не подумал или сэкономил на подкладочной ткани? с внешней стороны не вылезло ни одного перышка!

 

[vetikop]

лучше писать нужно зафиксировать твое обращение, русскоговорящие есть

 

[tat07]

Здравствуйте!
Будьте добры, подскажите, что означает сия информация? Оформляла возврат еще в начале февраля, и вот с 24 февраля никаких изменений уже почти месяц.

21.02.2014 00:00 Csi Milano Linate Прибыло в место международного обмена
21.02.2014 00:00 Centri Postali in lavorazione
21.02.2014 00:00 Centro Postale accettato dal centro postale
24.02.2014 00:00 Csi Milano Linate Покинуло место международного обмена Mi Csi Linate Am

 

[Solnyshko77]

[WARNING][/WARNING]

Solnyshko77,
Почта России не примет. Они с надписями коробки не принимают. Нужна либо их фирменная, либо абсолютно без надписей. Либо обшивать мешком.

Даа.. Хотела мешком М, но на сайте написано "Допустимые вложения: печатные издания, направляемые одним отправителем одному адресату." Наверно такое не пропустят.
Спасибо.

 

[pelena]

Marusya32,
У Вас неккоректно даны ссылки, трекинги не видно (они должны заканчиваться на сам номер трекинга).

Проверьте статус возврата в личном кабинете (просто нажмите на номер возврата), есть ли там компенсация. Если в течение понедельника в статусе не появится компенсация, можно напомнить о себе клиентской службе, они иногда не успевают обработать возвраты и опаздывают.

 

[kapeks]

я пристраиваю на работе. но не все получается. но отправляла всего 2 раза вещи

 

[allenka197]

Ирсен, да можно.

 

[julia3727]

allenka197, т.е. Не через другую почту, а просто браузер ? Правильно поняла ?)

 

[Yera]

Вопрос по возвратам. Я правильно понимаю, что ограничения в 1 кг на мелкий пакет в Италию сейчас нет и мелкие пакеты доходят до 2х кг?

 

[Ponatalia]

Таможня итальянская, как всегда, жжёт. За рекордных 4 дня посыка добралась до нее из Питера, и теперь уже вторую неделю висит в одном статусе(