Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[pelena]

Tata111,
Теперь понятно. На этот вопрос может ответить только клиентская. На моей памяти о такой ситуации отписывались один раз. Могли быть каие-либо проблемы с документами сопроводительными , что было замечено на почте либо, скорее всего, на таможне (например, утрачены инвойсы).

 

[pelena]

Mauka,
Нормально. Могли возвраты сделать не в один день. Ваш банк может обработать поступления также в разные дни. Подождите.

 

[allenka197]

я смотрю здесь - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
тоже мелким пакетом наземкой, а где это вы смотрите?

Ира81 добавил 03.02.2013 в 13:45
помогите разобраться в этом trackonline, вообще не пойму куда там и что вводить(

Я отправляла возврат обычной почтой наземной и отслеживала на почте Италии.с итальянской таможни до йокса возврат добирался 4месяца

 

[allenka197]

Ну, пожалуйста, не игнорируйте мой вопрос, пожаааалуйста?! Я нудная, я знаю, зато память хорошая, дважды не пере спрашиваю

Я ничего не страхую,отправляю наземкой почта России (дешевле).

 

[pelena]

streetracer,
В стартовом сообщении в разделе "Основные вопросы по возврату. Отсутствует или неверный счет" все расписано.

 

[pelena]

Окса72,
Оксана, на сервере статистики нет и десятой части отправлений, дай Бог сотая. Что по статистике прекрасно видно, так это то, что ЕМС до сих пор раскидывает отправления партиями, и еще позавчера "импортировались" посылки с экспортом от 05.03, и только сегодня они шли на таможню. Так что, далеко не все разгребли.

 

[Galink]

kelp,
Почему? А что отвечает YOOX?
кстати моя от 10.05 отправка (куплено 08.05)
но если честно задумываешься отправлять на Питер сыну, а потом он нам проводниками поездом быстрей получится, в Питере или таможня пошустрей или почта... а может из-за того, что на Москву идет со всех регионов, а питерцы только свои забирают

 

[pelena]

Yera,
Конечно, можно четкое фото квитанции.

 

[allenka197]

А если экспорт стоит от 17.03 и тишина ,отправляла почтой России два мелких пакета.надо писать куда-нибудь?стоит ли волноваться?

 

[pelena]

Aaloha,
Заявление можно выслать по почте с уведомлением о вручении и по получении звонить и узнавать внутренний номер заявки на розыск. Либо ехать к ним, присвоят на месте.

 

[NZhorik]

Заказ от 1 апреля, экспорт 4-го.
И наконец импорт 19 апреля
Ураааааааа!

 

[Ламик]

и мою субботнюю только вот отправили...

 

[pelena]

netochka,
Самым странным выглядит у Вас курс списания. Т.е. если курс зачисления банк мог уронить ниже плинтуса, то списать по 38 при курсе ЦБ 43 с хвостиком как-то совсем не по-сбербанковски, так что подождите ответ.

 

[Kisa Alenka]

Катечкин, можно скахать что мне еще повезло, раз я уже получила свою от 19\06))))я вообще не поняла с чем связан такой завал у емс, у меня обычная посылка из Германии и то быстрее пришла, хотя вышли в одно время

 

[maga]

Елена Вы невероятный знаток в этой сфере))) спасибо большое, сейчас сам проштудирую просторы интернета касательно "чарджбека" потому что сам впервые слышу это слово, а после пойду в наступление))) спасибо) буду писать по мере развития событий!

 

[sLyudmila]

allenka197, точно, по балансу пришли, но по операциям не видно и сообщение какое-то странное. Спасибо.

 

[duduyka]

о чем вы говорите, у меня на экспорте с 23\05, и ни ответа, ни привета ((( Уже и не знаю, что делать ((( хныыык

а вот у некоторых (опять же по статистике) между экспортом и импортом 1 день. Не угадаешь принцип почты, по которому они отбирают посылки. То ли фамилии им наши не нравятся...адреса

 

[Ponatalia]

Самое обидное, что моя пропала на территории Италии

 

[Брюква]

Gerzu, я вас поняла, по идее да, у меня этот счет карточно-вкладной, он пролонгируется автоматически.
Спасибо, что откликнулись, а то в первый раз все так страшно-непонятно

 

[pelena]

Вижу, что в чеке и адрес напечатали русскими буквами у меня - г. ЗОЛА ПРЕДОСА

В чеке всегда по-русски печатают, к транзитному времени это никакого отношения не имеет. В конце концов на самом мелком пакете есть адресный ярлык.