Доставка и возврат YOOX (часть 2)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
На мыло я написал уже - ответа нет..
Из логических соображений. Любой человек, обладающей совестью, не будет держать у себя чужую посылку только потому, что она дороже (мне вот моя бы нужна была, пусть и дешевле). Магазин Вам еще не предложил вернуть все обратно? Отправьте дубль письма на всякий случай получателю с запросом о получении и прочтении. Заполняйте на всякий случай анкету возврата. Ждите еще недельку и. Если ответа не будет, засылайте все назад (другого получателя только оповестите, что если он(а) будет молчать, все уедет благополучно обратно в магазин).
Фото содержимого, инвойса, ну, Вы, думаю, в курсе - в магазин. Туда же потом приложите квитанцию за возврат, который Вам сразу же должны компенсировать. Стоимость заказа, скорее всего, компенсируют только после получения посылки. Это, если второй получатель не отзовется (за все время на форуме был только один случай, когда другой получатель просто заявил, что ничего не получал, хотя, посылка была вручена, в остальных известных здесь случаях благополучно совершался обмен минуя магазин). И хорошо, если документы перепутаны всего лишь к 2 посылкам...
 
  • Like
Реакции: AlexJ и Матадор

Eugenya

Новичок
Шопоголик
05.05.2013
10
5
0
Москва
Девочки, привет еще раз)
Отправила свою многострадальную посылку с возвратом. Выкинули одну вещь получилось меньше 2 кг, наше отделение милостиво приняло ее к отправке, но я только дома в чеке прочитала что отправили наземной почтой, а не авиа, это совсем страшно??? полгода будет ползти?? совсем забыла проконтролировать сей момент:(
 

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
две посылки возврат,потерянные инвойсы отправила в йокс,написали что отправили на таможню.одна посылка уже практически у них,вторая так и висит на таможне без изменений.
Вполне может быть. Предоставление инвойсов не означает, что на таможне сражу же кинутся все оформлять.
 
  • Like
Реакции: allenka197

allenka197

Душа компании
10.10.2012
1 281
9 795
113
Moscow
allenka197,
На итальянской таможне оформление обычно 1-3 недели для отправлений извне Евросоюза. Как повезет. Меня вот, намного больше у svetshe сроки удивляют, чем Ваши.

Спасибо успокоили!!просто с начала думала ,что получится отправить две коробки с обувью одной посылкой в проформе отметила 2позиции.все в одну коробку не поместилось отправила два пакета .а проформу отксерила ,потом дошло что там отмечено две позиции.не будет ли проблем?
 

kelp

Душа компании
Шопоголик
28.05.2011
1 374
1 293
113
Россия
Мадам Бро, а мне чё про код не написали? :aq:
и то чтоб я посылку не забирала тоже нини..
дискриминация
 
Последнее редактирование:

irina-p

Новичок
Шопоголик
18.12.2011
171
1 059
0
Москва
может ли в дальнейшем отразиться негативно тот факт, что номер фактически был присвоен по истечении 10-дневного срока. Посылку получила 2 апреля- номер присвоен 13 апреля
нет, не отразится, вы и в 30-тидневный срок возврата вещи не уложитесь из-за работы почты России и Италии, ну и итал.таможни. Уоох, зная об этом, принимает наши возвраты. Не тяните просто дальше с возвратом и отправляйте
 

aw_rabbit

Новичок
Шопоголик
03.06.2012
24
37
0
Москва
ЕМС такой ЕМС

Приём 12.10.2013 Италия MXP
Экспорт 12.10.2013 Италия ITMXPA
Импорт 13.10.2013 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
Принято таможней 13.10.2013 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
Таможенное оформление завершено 13.10.2013 Москва-Внуково АОПП ММПО (Выпущено таможней)
Обработка 13.10.2013 20:03 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 (Покинуло место международного обмена)
Обработка 14.10.2013 01:46 Москва EMS СЦ Сортировка
Обработка 14.10.2013 01:52 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
Вручение 15.10.2013 10:16 Москва EMS СЦ Вручение адресату
На самом деле вручение состоялось 17.10 Что посылка делала 3 дня у курьера не понятно. А так хорошо все начиналось. Дата отправки 11.10

aw_rabbit добавил 18.10.2013 в 12:20
Возможен ли возврат если форма на сайте заполнена на 2 вещи а отправить я решила только одну (в проформах тоже 1 стоять будет)?
 
Последнее редактирование:

Svetik05

Новичок
Шопоголик
Galink,поздравляю,в наших рядах убыло.У меня пока без изменения всё,а вы писали им ,чтоб разыскивали?а в статистике также висят без импорта эти две посылки.
 
  • Like
Реакции: Galink

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
Я посылку особо не тороплю, но уже две недели прошло... или это вполне нормальный срок?)))
Из Италии с Рождества идет относительно небольшое количество отправлений, и ЕМС слегка "подзабило" на их растаможку, поскольку статистику не сильно портят. Но таможат. Ускорить, увы, не удастся. У самой сегодня только прошел импорт от 03.01, видимо, в основном стараются пропустить в первую очередь там, где большой поток.
 
  • Like
Реакции: Ашка

netochka

Душа компании
Шопоголик
22.11.2012
400
1 575
93
Новосибирск
На сайте статистики Почты России Москва EMS активизировалась. Может нам горемычным в ближайшее время улыбнется счастье...
 

Lalla

Новичок
Шопоголик
27.01.2013
64
367
0
Москва
Ребята, вопрос?
У кого возврат был со статусом "покинуло место международного обмена в Италии" от 13.12, поменялся статус на "вручение"? Спасибо:ax:
P.S. сегодня уже написала в YOOX c вопросом, где же моя посылочка"

У меня с 03.12 такой статус "покинуло место международного обмена в Италии", тот который внешний... И никакого вручения..:aq:
Тоже сегодня написала в YOOX.... на русском и на английском.. :rtfm:
 

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
loromang,
Никак. Кроме того, посредники обычно не привозят, а присылают тем же ЕМС. Очень мало кто имеет курьерскую доставку.
 

Galink

Заблокирован
04.04.2011
4 220
12 128
0
такое видели:ah:
05.11.2013 14:47 Ufficio Postale Прибытие в почтовое отделение
05.11.2013 14:47 Ufficio Postale Передано в место международного обмена
05.11.2013 18:51 Ufficio Postale Сортировка
06.11.2013 01:49 Milano Gateway Poste Italiane Прибыло в место международного обмена
06.11.2013 05:48 Milano Gateway Poste Italiane Покинуло почтовое отделение
07.11.2013 02:34 Federazione Russa Импорт (Отправление прибыло в страну назначения)
07.11.2013 10:18 Federazione Russa Передано таможне
07.11.2013 16:07 Federazione Russa Покинуло таможню



EMS Почта России: EE402913704IT
Отследить на официальном сайте
Дата Индекс Место Событие Вес Дополнительно
06.11.2013 05:48 Приём отправления 0 Российская Федерация
06.11.2013 05:48 ITMXPA Италия Передано в страну назначения (Экспорт) 0 Российская Федерация
07.11.2013 02:34 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО Pi-ems Импорт (Отправление прибыло в страну назначения) 1.13 Новороссийск, Краснодарский край 353920 Российская Федерация
07.11.2013 10:18 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО Pi-ems Передано таможне 1.13
07.11.2013 10:43 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО Pi-ems Покинуло таможню 1.13
07.11.2013 16:07 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО Pi-6 Покинуло место международного обмена 0
 
  • Like
Реакции: RIDASH и jane-m
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.