Доставка Asos: только общие вопросы

[rucheek]

Девочки, подскажите, плиз. Если заказ всего на 33ф., доставка все равно бесплатная?

 

[Гретта]

Гретта, с истериками))) Это вредно))) И фильтруйте информацию от ДХЛ, а то они запугивать любят. Или любили...

да ничего я жумаю у них не изменилось. и что вот позвоню им затвра спрошу про свой заказ . аааа. !!!!! ПОЧЕМУ ЯНЕ ЗНАЛА ОБ ЭТОМ ДУРАЦком ограничении. боже. будьте все завтар тут)) я все буду спрашивать опять))!!!!!!!

Гретта добавил 25.03.2010 в 23:34

Не-а, это ещё ничего не значит
Асос передает посылку Дипиди, а тот в свою очередь её передавал раньше ДХЛ, как сейчас и в недавнем прошлом дела обстоят- никто не знает!
Насколько я знаю, Дипиди в России, если посыль была отправлена dpd classic.

Вот именно по причине неоднозначности и полнейшей неясности, в которой мы дружно пребываем, вам и нужно для начала выяснить:
1) Нет ли вашего груза в ДХЛ.
2) Нет ли вашего груза в Дипиди российском.

И только по результатам выяснений либо считать, сколько будет стоить растоможка, делать ли её самостоятельно, либо прийти к выводу, что посылка отправлена ЕМС- расслабиться и надеяться, что вторая посылка придет тоже ЕМС неделю спустя

вообщем, спасибо огромное. япострааюсь уснуть) а завтра...я постраюсь хоть что то узнать.. а вечером я буду у вас обо всем узнавать если моя посылка у эти х дипиди.

 

[queen79]

Mascot,
я так поняла, что там показаны авиа=накладные из Англии до Парижа, а потом из парижа до москвы. В накладную вбиваются все коробки. которые этим рейсом летят.. Хотя это всё мои домыслы-разобраться там трудно без опыта..)))

 

[Lidasikku]

Я заказала 23 июля и до сих пор посылки нет. Возможно это из-за того что я забыла написать страну. Но они же перед тем, как отпровить смотрят расположение городов или нет? Подскажите, пожалуйста! Я им написала, а они отправили стандартное писмо о сроках доставки. На следующее мое письмо не отвечают, что делать?

 

[weera]

Пипетка, Неоднократно заказывали и бижутерию и часы в том числе. Не переживайте, нормально всё таможню проходит, никаких проблем нет

 

[katrichka]

не знаю на кого злиться больше - на асос или дхл. С 22 го января статус висел в транзите. с понедельника начала выносить мозг сотрудникам дхл, почему так долго проходит таможню моя посылка. на что мне сообщили - таможня потребовала у отправителя, т.е. Асоса, фотографию содержимого посылки!!!!! потому что описание товаров было недостаточно подробным.

вчера все прошло, статус поменялся. сегодня с утра - отправление не может быть доставлено, потому что неверно или неточно указан адрес. вот мне интересно, посылку мне собирал слепой, безграмотный, новенький сотрудник асоса.

обещали сегодня все-таки привезти, жду.

 

[конфета]

Дублирую с другого форума:
Девушке пришла посылка, DHL говорит что превышение.
Выглядит счет вот так:
Мой заказ:
Sub Total: 122.00
P&P: 10.50
Discount: 24.40
Grand Total: 108.10

То есть получается, что считают они по верхней сумме не учитывая скидку и доставку?

Ответ DHL (lдумаю многим будет актуально) на все это:
магазин должен прислать новый счет, заверенный ТОРГОВОЙ палатой страны-отправителя - что стоимость товара действительно та, которая идет со скидкой.

 

[Солнeчная]

chow-masha, все может быть. Тут кому-то и за 4 дня посылки приходили, кому-то и дольше моего шли... Кто их поймет. Но я тоже думаю, что все дело в выходных.

 

[Erzu]

Злюсь на asos!
в связи с траблами доставки никак не знаешь чего ожидать. Я выявила закономерность, что если покупаешь туфли, то шлют экспрессом.
У меня туфли со скидкой едва уложились в 5000. а выслали стандартной почтой..

У меня виш-лист посылок на 5! Поганцы

 

[sln]

что означает статус Parcel held ???

вам сюда http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=9780

 

[Суффле]

25 числа мои посылки вернулись в Англию, Асос до сих пор отвечает, что они свяжутся с ДПД

 

[katt-00]

Вобщем,барабанная дробь, только что прислали:
"Unfortunately, we cannot send the order back out with the item with liquid in taken out. Due to this, I have requested that your order is returned to us for a refund. Once your order is returned, the items will be put back into stock, so you may want to wait until then to place your new order. Please then email us with your new order number and we will refund the delivery charge.
I'm very sorry for the inconvenience caused and please let me know if you require any further assistance. "
Сумму за доставку, я так понимаю, компенсируют при новом заказе?

Это вам ответ с АСОСа пришел или от ДПД??????

 

[TANIA30600]

А вам отправляли сначала DPD экспрессом??

 

[Seether]

Девушки, а подскажите пожалуйста, как долго обрабатывается заказ и отправляется?)
у меня 4 заказа были отправлены уже на следующий день как я заказала, а пятый заказ уже 3ий день "обрабатывается", это нормально?)

 

[pitermark]

evka,

в прошлом году DPD превращалась в России в курьерский DHL
как будет в этом я не знаю (может и обычной почтой придет)

и в этом случае DPD скорее всего не стандартная доставка , раз трек дали
Посмотрел еще раз на сайте DPD
метод доставки указан - w e parcel - dpd express - тк что это курьерская посылка на 100%
скрин прикладываю

ASOS в последнее время (стандартная доставка без трека ) шлет либо DPD AIR Mail (трек не дают , приходит обычной почтой на почту и выдается там ,где и обычные посылки , либо приходит в ВИДЕ НЕРЕГИСТРИРУЕМОЙ БАНДЕРОЛИ (синий мешок метод AIR BAG , трек не дают ) - это выдают в другом отделе почты - отделе Доставки


я в ASOS заказываю не первый год и получал всеми возможными методами

 

[Shtreg]

Shtreg, а почему вы так думаете? Импорт - это как раз ввоз. При розыске международного отправления отправитель может делать запрос трекинга по РФ у российской почты. Черной дыры, где пропадает информация о номере посылки, нет между таможней и почтой. Другое дело, что Асосу _может быть_ лениво разыскивать застрахованные посылки.

если бы эти номера присваиваемые в РФ можно было так просто узнать, мы бы все их как-нибудь узнавали, чтобы отслеживать как идут посылки, отправленные изначально без трекинга. Но при присваивании это просто номер - он вообще ни с чем не ассоциируется (тем более с отправителем, в крайнем случае он может ассоциироваться с индексом получателя - но это же вообще ничего не дает)),и нужен РФ я так понимаю только для своей внутренней отчетности, никому со стороны его не скажут - просто потому что у них его не по чему искать

 

[elvo4ka]

мне сейчас дама какаято звонила , спросила буду ли я платить по тем письмам которые они мне слали, я спросила кто собственно она кто и за что хочет денег, она ответила что за сборы таможенные там свякие, короче толком она не знает. Я сказала что оказываюсь от посылки , она трубку повесила, странно

ох всем так звонила наверное Вероника, уже устала принимать отказы от посылок, по 0 сработала ниХто не оплатил

 

[Jekiss]

Не факт, у меня тож самое, посылка сейчас у ДХЛ растамаживается

А как вы узнали, что ДХЛ? у меня меньше лимита

 

[Terpsyhora]

Можно засекать время для анализа работы почты РФ в разгар "смутного времени".. Асос порадовал вчера моментальным оформлением заказа, сегодня - статусом Shipped.

 

[Black_Sphinx]

да еще вернуть хотят не 80 фунтов как я заплатила а почему то 60

где это написано? Выложите полный текст письма пожалуйста.