Доставка Asos: только общие вопросы

[аллёна]

Как изменить N телефона...у меня он никак не редактируется:-(

 

[тимофеева]

а вы не знаете, почему то я нажимаю на Track this order а мне на сайте DPD пишут Your search did not find any matching tracking. Please refine your search criteria.
уже второй день так!

у меня на третий день появилось

 

[Nitochka]

Да, я про таможню. Полуночный шоппинг сказывается. Спасибо.

 

[Полина М.]

да уж,думаю твой заказ точно не доползет. да куда они денутся,вернут!! ты же себе давала срок какой-то подождать, а потом писать в асос? уже скоро 2 недели,думаю вполне достаточно,чтобы посылка, побродив по великобритании, вернулась восвояси

угу из больниыцй вернусь 10 и ка краз 2 недели...но написала щас тк завтра уже ложиться в больничку( жду ответа

 

[feja88]

Девочки, вопросик. Мой заказ из 7 позиций, разделилли на 2.
Получаю я на почте заказ: в инвойсе 7 позиций, в "пакете" только пальто. Вес совпадает.
Вот мне не понятно, остальные вещи одна посылка или писать в асос?

 

[Vendi_]

от 27 июня дошла сегодня!! за 13 дней о_О! а от 28 мая нет никак, есть надежда еще? обычно все ровно в месяц приходит

 

[x512yo]

Я тоже позвонила в ЕМС )) аналогично отослали к отправителю, но зато я узнала, что посылка Великобритания-Томск идет 11-13 дней (задержка в свете известных проблем доставки.
Сказали, что из Германии ЕМС экспресс не идет, только обычная почта наземным путем... а из Великобритании идет. )

надо написать АСОСу, что они довели нас всех до паранойи

надо писать в ДПД чтоб они заключили договор с ЕМС, и отправляли тока им!!!А дчл этот пошел в ...... моя посыль уже 4 день виснет в самаре на таможне, а москву прошла за день!!

 

[vikkimng]

В среду получила босоножки, которые не влезли в основную посылку от 23 июля! Итог - 2 месяца и 5 дней))) наверное на велосипеде ехала.
Продолжаю ждать от 17 июля, 12 , 23 и 27 августа

 

[это я]

когда трек номер должен появиться?

У меня на следующий день появился,у кого то- через день.

 

[SHCHNOVO]

Black_Sphinx, Нужно со всех фронтов , это точно

 

[Tangerine]

дамы, что-то я торможу, какую доставку в России то тут выбирать?
и почему он просит залогиниться, если я это уже сделала?

заранее спасибо

 

[аллёна]

Девчонки!!!У меня супер-новость!
Напомню, моя посылка на 100фунтов от22июня остановилась по треку ДПД 28июня...вообщем долгими усилиями ......я выпросила у Ешопворлд (от них мне письма шли по моей посылке) тел. некоего Стаса Кудрявцева, агента занимающегося доставкой наших посылок по Раше.

Дозвонилась я до Стаса, он без всяких трекингов, по адресу определил, что моя посылка прошла таможню и в ближайшие дни будет у меня!
Ураааааа!!!
Сказал, платить ничего не нужно...извинился за задержку, говорит мы бы с вами сязались, зря волнуетесь!

 

[pani_angelika]

evka, большое спасибо!

 

[Гретта]

У МЕНЯ ТАМ ВОТ ЧТО: ( это посылка от 6го марта есть еще от 12 и от 13го , все превышают 5 тыс р)
Track It
Parcel Details :
Parcel No Senders Ref Consignment Post Code Collected Date Service Delivery Status
1550 2291 661 269 C 18455142 2291661269 08 Mar 2010 w e parcel - dpd express Delayed in Customs


Date Time Location Event Status
23 Mar 2010 13:38 International Delayed in Customs - все застряли с таким статусом! что он значит?
12 Mar 2010 14:09 International - Non Ec Paper Document image available
10 Mar 2010 12:43 International In Transit
09 Mar 2010 07:59 International Arrived at International Export Location
09 Mar 2010 07:59 International Arrived at International Export Location
09 Mar 2010 00:00 Gateway Exported by international gateway, to Air Express
08 Mar 2010 23:00 Birmingham Arrived at International Export Location
08 Mar 2010 23:00 Birmingham Arrived at International Export Location
08 Mar 2010 18:39 Hub 3 Confirmed at Hub
08 Mar 2010 09:26 Dunstable Customer data received

Гретта добавил 26.03.2010 в 09:15
Но как бы я заказывала КАК НАПИСАНО СТАНДАРТ ДЕЛИВЕРИ)) за 600р

 

[Nokki]

Все таможенные платежи начисляются с так называемой "таможенной стоимости" товара, куда входят так же транспортные расходы, которые могут составлять, например, в случае доставки курьерской службой, от 6 до 20$ за 1кг в зависимости от дальности

http://www.tks.ru/nat/0020000001

Поясним на примере расчет платежей в случае взимания совокупного платежа:

* Пусть вам прислали коньки или вы купили их в интернет-магазине
* Стоимость коньков - 200$, стоимость доставки 60$
* Получаем таможенную стоимость - 200 + 60 = 260$
* Определяем код ТНВЭД - 9506701000 (или 9506703000)
* Импортная пошлина на этот товар = 15%, акциз = 0, НДС = 18%.

судя по этому документу считают с доставкой

 

[Полина М.]

Xles,
аллёна,
Frigg, и остальные заинтересованные лица!!! вот мои 602 фунта!!! СЛАВА БОГУ!!

Привет Полина,

Спасибо за вхождение в контакт, и мне действительно жаль услышать, что Ваш заказ, 32546739, был неполон.

Я рад подтвердить, что я обработал замену для Ботинок Лодыжки Эффекта Печати Кожи АЛЬТА Животных ASOS - Загар / Великобритания 6 с нашей самой быстрой доступной службой доставки. Как только пункт замены был послан, электронную почту пошлют Вам, чтобы подтвердить это, содержа всю информацию поставки и любые связи прослеживания.

К сожалению замена для остающихся пунктов не была доступна, и возмещение было автоматически обработано. В зависимости от Вашего выпускающего карты деньги могут занять до 10 рабочих дней, чтобы размышлять в Вашем счете.

Относительно заказа 32843165 я проверил статус Вашего пакета и могу видеть, что к сожалению это продвигается спина к нашему складу.

Пакеты возвращены нам, потому что авиакомпания не была в состоянии определить местонахождение адреса, оставила визитную карточку и не получила ответ или из-за пакета, отказываемого в адресе поставки.

Поскольку пакет уже продвигается спина, мы не в состоянии остановить это и отослать это назад к Вам. После того, как полученный назад здесь, мы возместим стоимость пунктов и пошлем Вам электронную почту, чтобы подтвердить, когда это было сделано.

Если Вы все еще хотите пункты, и они все еще доступны, пожалуйста закажите им через вебсайт столь же нормальный, как я не могу взять Ваш заказ непосредственно через электронную почту для соображений безопасности. Легкий способ сделать это должно зарегистрировать в Ваш счет, рассмотреть оригинальный заказ и затем добавить пункты, которые Вы хотите назад в Вашу хозяйственную сумку.

Пожалуйста примите мои извинения за любое вызванное неудобство и если я могу помочь с чем - нибудь еще, пожалуйста свяжитесь со мной снова.

Все лучшее,

Ханна М

 

[gvozd]

SHCHNOVO, так и я не сталкивалась никогда с таким, я дичелом общалась только по работе - но проблем не было. А уж на юпс и тнт вообще жалоб никаких никогда не было... Видать, распустились совсем

gaiefille, да тут вроде уже выяснили, что они не всегда реагируют...
Но могу написать. Я им писала:
Hi!
I want to place an order worth 140 pounds. You can send it to standart delivery, please?
Because express delivery limit of 100 pounds in Russia.
Thank you.
I place an order after you answer to me.

И их ответ:
Hello Lidia,
It is your choice on which delivery service you choose. However our Express Delivery does include a guaranteed tracking service. If you wish to chose Standard delivery you simply need to select the Standard Delivery option.

I hope this information is clear, however if you require any further assistance shopping with ASOS please contact us again.

 

[АJIЁНА]

Если ДЧЛ задержали посылку за превышение, а вы точно знаете, что его нет.

1. Вам звонит брокер ДЧЛ, сообщает о том, что вы должны заплатить эннную сумму, так как превысили лимит. Просите его выслать вам на мейл информацию.

2. Собираете документы:
- скан паспорта (главная и прописка/регистрация).
- выписку из банка, или скрин интернет-странички с выпиской (замазать лишнюю информацию, и середину счета/номера).
- заполненное и подписанное заявление (скан), убрать в нем строку "Оплату НДС и таможенной пошлины гарантирую".

Я отправляла ещё скан письма-подтверждения заказа от Асоса, и страничку с заказом в аккаунте, на всякий случай

3. Высылаете брокеру эти документы с текстом:
Добрый день. Я решила растамаживать свою посылку через индивидуальное таможенное оформление. Для этого прилагаю все необходимые документы.

4. Если брокер вам "поверит", ждете посылку в течение пары дней Если нет - сообщит, но обычно прокатывало

Смотреть далее

 

[Анапчанка]

kovarnyi, можно так сделать, в шипинге указываете адрес и ФИ получателя

 

[Aleta]

если честно третье предложение про новый инвойс непонятное не проще попросить полный возврат за ту посылку ( Cancel the order and make refund including delivery) и потом просто разместить новый? раз уж все равно все вещи в наличии?

Можно, но ждать надо, хотяя...., наверно, так и сделаю - прблем меньше)