Доставка Asos: только общие вопросы

[irrara]

Lotus, А Вы от какого числа посылку ждете?

 

[мелди]

у меня сегодня вторая посылка на таможню пришла, оформлена на подружку, за 103фунта.уже звонили, денег хотят.
я плачу, от этой точно придется отказаться, сейчас курс фунта 49.37.
вот чем я думала когда заказывала.

 

[JonnyBrave]

У меня 2 заказа по 25 тысяч за 21 число ушли обычной почтой... 4 заказа 22-го на меньшие суммы ДПД(

 

[Black_Sphinx]

katt-00, Письмо писали через сайт? Тему выбирали Order Tracking - Standard Delivery? Да?

 

[Drew344]

отправил в eShopWorld письмо по поводу этой ерунды,посмотрим что ответят...

 

[Aleta]

Это вам ответ с АСОСа пришел или от ДПД??????

Это от Асоса, от дпд полнейшая тишина

 

[garata]

вот тут внизу девушки с такими же посылками held пишут, смотрите: http://community.livejournal.com/virtualshopping/3019523.html.
одной обещали вынуть жидкости и отправить остальное, а другой вообще "асос, в свою очередь. связался с дпд и сказал им, что жидкости в моей посылке безопасные."

 

[sln]

Кстати:кто-нибудь знает как можно поискать посылки, которые идут почтой России без трекинга?

на то они и без трекинга, что нет возможно, после заявления о розыске они и задействуют какие-то скрытые ресурсы, но вряд ли...сами говорят, что если потерялась то и они ничего не узнают

насчет ems - сколько раз с нового года посылали parcelforce? я так думаю, асос скорее не добавил, а сменил основного экспресс-перевозчика

 

[конфета]

Поддержала.

Ирина, спасибо!
Только у Вас пост 3 раза продублировался, сможете удалить повторные?

 

[Ana]

И еще раз поводу экспресс-доставки

Мне отправили две посылки с разницей в один день - 28 и 29 января.
Первую якобы задержали для таможенной очистки - вчера отправила по e-mail документы в DHL, сегодня спросила получили ли и когда доставка. Сказали, что ориентировочно в понедельник. По этой посылке статус до сих пор in transit по ссылке на сайте DPD. ( как мне сказали в DPD на территории РФ нужно отслеживать уже на сайте DHL по их новому номеру авианакладной).
Вторую я получила вчера. Курьер привез днем. Так вот по ней два дня был такой статус, а когда я ее получила, то на сайте DPD сразу стал статус доставлено и даже кто принял .
И еще - Асос просто раньше отправлял Royal Mail, это, если я правильно понимаю, стандартная почтовая служба, и они поэтому в свою очередь отправляли EMS. Теперь же, после проблем с долгой доставкой, они стали все отправлять курьерскими службами - DPD classic и express. Которые в свою очередь пользуются услугами негосударственных служб. Мне кажется так.

 

[Pavlovna]

Раз уж зашла речь, подскажите как поменять получателя? А то надоело умолять мужа сходить за посылкой.

вы можете написать доверенность (в свободной форме, на листе А4 для красоты) от руки, взять паспорт мужа
и вам выдадут посылку без проблем. и свой паспорт тоже нужно брать на почту тогда.

 

[Snow_Maiden]

Подскажите, если посыль потерялась, то асос деньги возвращает или отправляет товарыснова? До них как-то можно донести, что из 7 вещей осталось в продаже всего 2 и я хочу возврат денег за посыль? Спасибо

 

[ZZaika]

да-да сегодня пришли я так их ждала,чтобы сделать новый заказик)))

 

[Ania08]

Zayceva, это почта британского ДПД, можете им тоже написать
АСОС: care@asos.com customercare@asos.com

 

[Chrysiridia]

Beautiful_Liar, Да, я уже нашла, создала тему - жду когда одобрят. Просто спросили про экспресс - я старалась помочь, на случай, если кто не выходит за пределы форума для АСОС.

Chrysiridia добавил 30.06.2010 в 19:47
Marmarinka, Почему не говорит, говорит))) Твердит одно и то же:

Unfortunately our express delivery service which guarantees a tracking number is not currently available to Russia due to the changes in the customs procedure put in place by the Russian Government.

We can only offer a standard delivery service to Russia at the moment, these are usually sent to be delivered by your domestic postal service.

К сожалению наша служба экспресс доставки, которая гарантирует номер для отслеживания не является в настоящее время доступны в Россию из-за изменений в таможенные процедуры, введены в действие правительства Российской Федерации. Только мы можем предложить стандартная доставка в Россию, на данный момент, это обычно отправляются доставляться вашей внутренней почтовой службы.

 

[kristina88]

девочки, кто в последнее время заказывал Экспрессом легкие вещи, скажите, у вас заказ поехал DHL (DPD Express)?

 

[Iri_na]

девочки привет!
не отправляют посылку уже три дня. куда можно написать? и есть ли смысл?

У меня тоже 3ий день не отправляют
подождем до завтра, может что то измениться

 

[Zurk]

Zurk,
Margulya,
Вообще после статуса International In Transit - через пару дней приносят уже домой.
Девушки, Вы не пробовали звонить в сам DPD и DHL и розыскивать свои посылки?

я вторую неделю звоню во все!!! транспортные компании Украины... нигде посылки нету.... в том-то и дело... АСОС морозится, DPD тоже - говорят, что они не знают, в какую транспортную компанию попадает посылка в Украине...

Zurk добавил 17.02.2010 в 12:31

По ссылке идет отслеживание до границы.Далее номер меняется. 11,12 посылка должна быть в Киеве.Позвоните по тел.0444902600(Киев DHL). Узнайте номер авианакладной и что с посылкой.

только что позвонила - посылка с таким номером не зарегистрирована...

 

[NinaV]

Эмиль, поздравляю)))
У меня тоже dpd express идет от 16.05 две посылочки, посмотрела на сайте "Курьер сервис" - моего города нет в их списке обслуживания... Интересно, дождусь я своих посылок...
Позвонила им, есть у нас их представитель! Жду)))

 

[Coco Chanel]

конфета, Спасибо, что разъяснили. А то я тут все перерыла в поисках "халявной"