Доставка Asos: только общие вопросы

[queen79]

katsy999,
вот это повезло.. С посылочкой!

Теперь я уже решительно настроена с асос разницу за экспресс вытрясти.. Мало того, что уже почти две недели сплошных нервов, так ещё и неизвестно, когда я этот "экспресс" получу.. Млин.надо прислушиваться к своему подсознанию.. так подмывало заказать стандартную доставку.. но "перестраховалась"

 

[katsy999]

Вчера сделала заказ, доставку выбрала Стандарт. В заказе туфельки и 2 платья, для того чтобы выслали DPD Express а точнее DHL добавила в заказ 2 набора по 300 мл. И действительно выслали опять DHL. Чувствую скоро будет создана тема "Что заказать, чтобы утяжелить посылку", как на ВС =)

 

[x512yo]

Я от 28,01 жду!!!попробую сходить на почту,заявление напишу!!!Я думаю она все таки не потеряна, просто оооочень задерживается в пути!Может они ее как то разыщут по быстрее!!

 

[Леонка]

Леонка,
у меня master airway bill.
Если завтра ничего не будет . то буду начинать писать в АСОС и пусть там сами ищут, возвращают разницу за экспресс..короче, я уже разозлилась и просто так с них не слезу..

да, обидно

с этой доставкой вообще фигня непонятная, одним за 2 недели, другие вообще дождаться не могут

у меня, вон, на сортировке в Москве посылка уже 4 день, что спрашивается делает (еще ЕМС)

 

[LuckyBabe]

А как предъявлять претензии по посылкам, доставленным EMS? У меня дома весов нет. Если видно что вскрыто, что делать то? С обычной почтой можно тут же акт составить...

Отказаться от получения посылки, нигде не расписываться. Потом лично поехать в сортировочный центр, где наручно можно получить посылку, предварительно известив службу доставки о том, что вы самостоятельно заберете посылку. Там можно взвесить посыль и составить акт о несоответствии веса или недосдачи, и вскрыть в присутствии работников.

 

[Солнeчная]

Nastyasp, посмотрите выше. Вам Dimme) ответил.

 

[Shtreg]

Заказ от пятницы, который 3(!) дня собирали - вчера ночью выслали, одновременно с тем, что было заказано в субботу - оба были высланы стандартом. Оба приблизительно на 100 фунтов, по 4 товара, без обуви

 

[Evda]

какой номер вы им диктовали , чтобы узнать о судьбе посыли?? Наши местные отказываются со мной говорить-ничего не знаем..номер не наш.

такая же фигня

 

[аллёна]

Ksunya, да бесплатно...

 

[Nata6e4ka]

Nata6e4ka, девочки писали, что Consignment (в той строке, что и номер) иногда отслеживает. Как-то ведь отказываются от посылок, когда они еще не в россии. У нас просто в городе даже офиса DHL ... Ближайший в 180 км....

Я по Consignment не могла отслеживать, потом когда из ДХЛ звонили, сказали совсем другой номер накладной. Хотя где-то читала, что по Consignment можно отслеживать не на российском сайте ДХЛ, а на каком-то другом, тока на чьем именно не помню....

 

[katt-00]

И что вы делали?? Вернули посылку - дубликат???

 

[Nata6e4ka]

Я вчера заказ оформила, сегодня уже отправили DPD

 

[Gata]

Я вот тоже жду свои две посылки обычной почтой, одну от 24.01, а вторую от 03.02. Надеюсь первая придет на следующей неделе, так ждать устала... Прочитав про чей-то собственный анализ отправкок посылок (с обувью) асоса, будто в таком случае шлют экспрессом, я уже раскатала губу... но мне выпала обычная почта. Эх, почему с инет шоппингом, терпение не приходит само собой...

 

[Hello-Kitty]

Hello-Kitty, а у вас по треку было, что посылка до Асоса дошла? Вот мой... Устала уже ждать изменений... Денег хочется)))

Вот как у меня было:
25 Jan 2010 20:00 West London Parcel left depot
25 Jan 2010 14:06 West London Collected from self-labeller
21 Jan 2010 15:32 International Depot Confirmed at Depot
18 Jan 2010 12:29 International Carrier Master Airway Bill
15 Jan 2010 11:48 Charles De Gaulle International Hub - In Transit
12 Jan 2010 13:40 Charles De Gaulle International Hub - In Transit
12 Jan 2010 11:56 International - Non Ec Paper Document image available
12 Jan 2010 11:56 International - Non Ec Paper Document image available
12 Jan 2010 08:06 Hub Sorted by offshore gateway
11 Jan 2010 21:57 Gateway Exported by international gateway, to DPD Group
11 Jan 2010 21:57 Birmingham International Hub - In Transit
11 Jan 2010 18:43 Hub 3 Confirmed at Hub
11 Jan 2010 07:30 Dunstable Customer data receive

У меня как на 25 числе статус не менялся долгое время, мне надоело ждать и я им сама написала: получили ли вы назад мою посылку?, они в этот же день ответили что получили и деньги поступят на карту в течении 10 дней, и через день деньги были уже на карте.

 

[kristina88]

Девочки кто-нибудь заказывал недавно гели для душа и крема? Раньше здесь писали что ДПД не перевозит жидкости, сейчас все нормально или до сих пор нельзя заказывать?

 

[JennyS]

Ania08, Да в том-то и дело, что нет у меня номера для отслеживания, я уже все глаза в аккаунте своем проглядела. Просто написано стандартная доставка и все

 

[Mrs.Right]

Солнeчная, У меня по трекингу ничего не менялось с 15 числа, я сама решила отказаться, позвонила им, сказали что посылка уже летит во Францию, но сказали оттуда сразу отправят обратно.... я просто не знаю чего умного написать в АСОС! Как им не очень вежливо написать, что мне пришлось сделать возврат из-за неправильного способа отправки?

 

[Солнeчная]

MAlV9, да не сложно. Просто, как я поняла, большей частью все свои посылки обратно отправили. Пока получила только одна девушка

 

[VlJuly]

о да, а как люди до прошлого лета вообще покупали?

Я и не покупала, например А тут только губёхи раскатала... Да не важно!
Я собственно, не очень-то возмущаюсь... Так, для проформы
Вы, Рит, вот в Мюнхене можете отрываться А мы только разок туда с мужем успели съездить и всё... родила двойняшек, теперь нескоро выехать получится

 

[анчоусик]

Можете попробовать, но думаю они вам скажут тоже самое, что написано в треке.Там же обычный оператор сидит, хотя можно поговорить с каким нибудь человеком из отдела по таким ситуациям с посылками, всяко у них подобные есть)

Ну да, они 100% с Россией работают, там даже написано где-то, что у нас до 11 выходные. Ну и можно запрос отправить, только надо название компании и какого-то эккаунта ввести. а где их взять?