Доставка Asos: только общие вопросы

[Antony]

Каким образом оставить сообщение на английском сайте DPD?

Я когда звонила им, то сообщение отправляла Анна из dpd. Она заходила на сайт англ. как простой пользователь, а не как сотрудник, и сказала, что это могу сделать и я (т.е. любой). Я думаю, там можно разобратья.
Я так понимаю, что это тут:
http://www.dpd.co.uk/shipping/my_information/general_information/help_form.htm

 

[анчоусик]

queen79,
Я тоже везде звонила, но бесполезно. В местном ДПД мне сказали, что лимита вообще никакого нет. А вообще, если курьерсими службами ко мне идет, ЮПС или ДХЛ, например, то вообще не через Москву идет, а через Филлипины и Корею. и доходит очень быстро, максимум за неделю. мне просто непонятно, где посылка висит. Я же не отказывалась от нее, отправили ли они ее из франции? в общем, дурдом.

 

[мелди]

помогите срочно.
сегодня выяснила что потерялась моя посылка от 1 января.
асос теперь хочет мне выслать то что есть в наличии,а за те вещи которых нет-вернуть.деньги.
но мне не нужны теперь эти вещи по старым ценам.сейчас вещи из посылке стоят в 2раза дешевле, и не хочу платить 10 фунтов за доставку маленькой посылке.и в той посылке я вводила код на скидлку, тут конечно его нет.

помогите-что я им должна написать, чтобы отказаться от посылке взамен утеренной.
у меня совсем плохо с английским.

 

[fifa]

А подскажите, пожалуйста, сколько символов, примерно, в адрес влезает. Просто я боюсь, вдруг они мне часть номера квартиры обрезали, тогда, получается, извещение в другую квартиру принесут... А на почте мне сказали, что при несовпадении фамилии по прописке смотрят.
Т.е. мою посылку могут кому-то другому отдать!

 

[Frigg]

Solare, это потому что группа буквально вчера организовалась.
(ну и на всякий случай, "спасибо" здесь кнопочкой говорят.)

 

[peso4niy]

astro88, лучше звонить у меня "импорт" 18 числа и до сих пор ничего не изменилось

 

[sln]

Н
Я в прошлом когда викторию сикрет напрямую в Питер посылала УПСом, таможенник не хотел выпускать мою посылку именно из-за того, что также как и вы думала раньше

а может таможенник неграмотный попался? я уж не говорю про то, то таможеннику глубоко фиолетово, что вы там думаете, от этого точно ничего не зависит
не ведитесь

 

[Darrinka]

Добрый вечер всем! не подскажете, опытные покупательницы, как asos разбивает один заказ на несколько посылок? остается ли при этом один номер заказа на все? а то мне пришла только одна пара обуви из трех заказанных, а на сайте информация об одном отправленном заказе...ждать ли остальное?))
P/S/ если кому интересно по срокам, то с 17-ого ноября по 24-е посылка дошла. правда вот не вся))

 

[Ирина00001]

Посмотрите выше я написала от каких чисел еще не поулучала посылки.
А у Вас от какого?

Мне совсем рано ждать. Выслали 25 января.

Ирина00001 добавил 04.02.2010 в 12:11

для таких вопросов есть спецтема http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=9780

Ну извините, если считаете, что не по адресу обратилась. Получение посылки зависит от доставки...

 

[Irmaa]

*Натуля*,
На самый верх страницы, где ваше сообщение отмотайте, в самом первом прикрепленном посте всё-всё написано про лимит.

 

[Contact-spb]

Ну в этой ситуации все же есть выход, я думаю у многих есть контакты например в финляндии)оттуда и можно забирать))всеравно все посылки из асоса через хельсинки идут перед россией (ну или перед СПб только, у меня все через финку шли по треку)
вообще странная ситуация... читаю на других ветках о том что девушки экпортированные посылки 10-го февраля вот только получили, через месяц ЕМС-ом, а у меня 17-го экспортирована была а 27-го получила. (10 дней, раньше было 5). Тот же магазин тот же емс.
На почте бардак(

 

[горчица]

Natalianka, асос ни чего не ввозит, правильно вы написали: он- отправитель.
Ссылки на нужные статьи ТК посмотрите в ФАКе на верху страницы, а то вас тут совсем запутали.

 

[Allisa]

Мне посыль отправили Роял Майлом - что бы это значило? Быстрее придет? Написано в течении 8 дней..

 

[Yuma]

девочки, а заказывать можно на любую сумму? а то я сегодня заказала всего на 1500р.

Так еще большой заказ сделали,я платье за 5 ф. заказывала,а недавно босоножки за 1 ф. хотела заказать,но не мой размер.

Мне распродажный заказ не помню за какое число,когда код был -20 ф. отправили на следующий день ДПД,заказ со скидкой-10% тоже на следующий день обычной почтой.

 

[natalis66]

я до сих пор не получила посылки от 15 мая!!! писать в асос рано, ждать?!

 

[den69]

Cкажите пожалуйста если нет посылки 2 месяца уже я имею право спросить деньги?? и как быть если они вернут деньги а посылка придет??

Тут не раз это обсуждалось. Пишите им, то что есть в наличии, они снова вышлют вам экспрессом, за оставшиеся вернут деньги. Если придет вернете им деньги обратно, как это сделать, точно не знаю, но думаю об этом не раз писали, воспользуйтесь поиском.

 

[Pili]

Девочки дорогие! А кто писал АСОСу о том, что заказ долго обрабатывается и находится в Order processing? Получили какой-нибудь ответ, стоит это делать или набраться терпения и ждать своей участи? У меня два заказа - от 02/07/11 еще висит, тогда как от 03/07/11 уже позавчера отправили. Я уже устала от Асовских отмен. В этом заказе были на тот момент НЕ самые последние экземпляры вещей и без кодов, но я боюсь, что мне опять "повезло".
Если кому-то его письмо помогло в смене статуса, киньте мне пожалуйста что и куда вы писали. Раньше помнится кодик за задержку давали......

08.07.11 - Не выдержала написала им письмо и получила ответ, что из заказа отправлены лишь двое 5-ти фунтовых штанов а часов из-за которых я делала заказ они не нашли. И длинное объяснение того, как они думали у них есть запас, а его не было. Так обидно мне еще никогда не было, не смотря на отмены в каждом заказе.

 

[Contact-spb]

я правильно поняла что проблемы будут только при превышении инвойса в 5000 р?

 

[kavivik]

я не знаю, когда была введена новая система доставки, но делала заказ 7 января на сумму около 200 фунтов, вес 0,9, отправили ems, сегодня позвонил курьер, посылочка скоро будет у меня)

Странно обычно до 2кг всегда шли обычной почтой.
У меня был заказ от 12 на 200фунтов, часы сумка обувь ушло просто "Shipped" вот и пойми их после этого.

 

[Nyfi]

Леонка,
у меня master airway bill.
Если завтра ничего не будет . то буду начинать писать в АСОС и пусть там сами ищут, возвращают разницу за экспресс..короче, я уже разозлилась и просто так с них не слезу..

Если Вам ответят мне напишите, а то похоже одинаковая ситуация у нас с Вами.