Доставка Asos: только общие вопросы

[Тлана]

сейчас если использовать бесплатную доставку,без пошлины до 5000р или до 1 тыс евро?

До 1 тыс евро и бесплатная доставка тут ни причем

 

[мелди]

А разве не будет в счете указана итоговая сумма, которая по факту была оплачена?

у меня приходили посылки со скидкой.
так вот скидка в таможенных доках не отражается.

мелди добавил 28.01.2010 в 13:40

блин, и что делать?

почитайте правила договора асос, вроде просто отказаться от посылке без потерь. только там время указано в течении которого это действует.

и делаете заказ снова, только деньги не сразу вернут, а в течении 5дней вроде.


http://www.asos.com/infopages/pgetandc.aspx
http://www.asos.com/infopages/pgedeliverycharges.aspx

 

[Sensor]

Эххх...понятно)

Sensor добавил 09.10.2010 в 16:27
Проверил свой почтовый ящик и удивился пришло письмо от Асоса.
Хотя я им ничего не писал.
Hello Aleksander,

I have checked your order and can confirm that unfortunately the parcel has been lost with our carrier, I have therefore processed a replacement for your order and the following items have been replaced.

All Saints Static Polo Shirt

ASOS Chunky Stripe Cardigan

Barney's Originals Leather Double Breasted Jacket

Unfortunately the following items were out of stock and you have been automatically refunded.

Junk De Luxe Timmy Scarf - Dark Brown / One Size

Junk De Luxe High Fashion Gather Down Trousers - Dark Grey / 29" Reg

Please allow up to 10 working days for the funds to appear in your account.

Your replacement items will be shipped out with the quickest available service and should arrive on or before the 21/10/2010.

I apologise for any inconvenience caused and if I can assist with anything else please contact me again.

All the best,

Gareth M

Sensor добавил 09.10.2010 в 16:29
Как я понял.Они признали потерю посылку и возвращают деньги некоторых вещей,которых нету.
И высылают которые есть,и при этом пишут то,что должны поступить ко мне не позднее 21 октября.
Если так,то жаль(Я так надеялся то,что всё придёт.

 

[Adelaida]

у меня dhl на посылку в 96ф+10.5 доставка требуют растоможку,обидно.
вот хоть как считай, но 96 меньше 5т.придумали какую-то "фигню! с переводом фунтов в доллары, потом доллары в рубли и мол на 50р больше, поэтому+4тыс!!!!.
если сегодня не разрешиться вопрос-откажусь.

Аналогичная ситуация. Позвонили, требуют растаможку. Причем уверяют, что доставка в инвойсе прописана 20 фунтов и ее тоже считают!!

 

[Kiska-iriska]

Подскажите, пожалуйста, у посылки статус не меняется уже 6 дней
Трекинг такой
25 Jan 2010 15:43 International - Non Ec Paper Document image available
25 Jan 2010 10:26 International In Transit
23 Jan 2010 10:54 International Arrived at International Export Location
23 Jan 2010 10:54 International Arrived at International Export Location
23 Jan 2010 00:00 Gateway Exported by international gateway, to Air Express
22 Jan 2010 22:44 Birmingham Arrived at International Export Location
22 Jan 2010 22:44 Birmingham Arrived at International Export Location
22 Jan 2010 20:44 Hub 3 Confirmed at Hub
22 Jan 2010 16:53 Dunstable Customer data received

Получила сегодня посылки ,которые заказывала позже на 5 дней - а этой все нет. ни с таможни, ни с DHL не звонят. Стоит самой начинать искать ее, живу в Иркутске

 

[Полина М.]

Xles, меня бесит что на моей 4 недели прошло а асос так и толдычит оплатите надлог!!!! **ки

Полина М. добавил 17.07.2011 в 00:19
bulmari, пишут что да и все мои дпд идут теперь ЕМС

недавно обнаружила на долгожданной от 19.06 китайские таможенные знаки))

 

[Dimme)]

+1
причем городским

ахах))Внимания не обратил)
Но в любом случае)Просто так с московского городского номера в Воронеж звонить не будут, имхо

 

[Туня]

как нет ? есть конечно, короче разводят нас домохозяек))))))) ну чтож будем ругаться

Канешно разводят. Работа у них такая Как бы Вам не рассказывали, что это сложно, не ведитесь. Твердите одно: сама еду на таможню, дайте документ!

 

[iririr]

Теперь мне пришел имеел с другого адреса с тем же содержанием и с переводом на русский!
eShopWorld Customer Service <[email protected]>
Ваш ASOS заказ был отправлен и в настоящее время на руках у нас центром Великобритании. Для того чтобы завершить процесс, оплата 19.43 USD требуется для таможенного оформления в пункте назначения, в том числе импортных пошлин и местных налогов. Вам будет отправлено защищенному каналу с aramex.net в отдельной электронной почте, чтобы осуществить платеж.

После оплаты квитанции, Ваш заказ будет направлен в Россию для таможенного оформления и будет доставлен в течение трех-шести рабочих дней.

мне тоже что то это явно не то, ждем развития событий())))))

 

[конфета]

Кто-нибудь знает, обычной почтой сейчас посылки от какого числа приходят отправленные асосом?

Посмотрите выше я написала от каких чисел еще не поулучала посылки.
А у Вас от какого?

 

[Melindda]

Подскажите пожалуйста, а от какого числа Вы посылку получили стандартом?(

от 11 января

Melindda добавил 05.02.2010 в 11:02

Интересное нововведение Я после НГ посылок еще не получала, а до того неоднократно (не из асоса) - на всех был первоначальный номер RoyalMail, его же и в извещении писали... А магазины точно-также не давали трэк, и даже на просьбу отвечали "сами поищем"...

ну вот еще раз посылку обследовала - нет международного трекинга

 

[Sluchaeva]

уже понимаю, что прошел какой-то косяк на почте, но все же хочу уточнить.
асос прислал такое письмо сразу скажу, что ничего не меняла и всегда получаю посылки (за последние 2 недели заказано около 10 посылок и лишь на эту от 15 числа) такой ответ.
"Thank you for your recent order; we can confirm that we have received your returned item/s.
The following item/s have been refunded as requested....... ну и далее про возврат денег"
на моей почте мой адрес и меня уже знают в лицо, отправить обратно не могли....
что бы все это означало?

 

[Агент Ромашка]

Black_Sphinx,
у меня "жидкая" посыль сейчас тоже там болтается:
06 Feb 2010 11:05 International Arrived at International Export Location.

GALA 26, тоже превышаю лимит без учета скидки. Побороться, конечно же стоит. Помнится прошлым летом кто-то из форумчан доказывал, что скидка дана на товар, а не на доставку. Да и выписку по счету приволочь можно, и распечатку инвойса с почты. Сначала дождусь, когда отзвоняться. А там уже видно будет - нет так нет.

 

[Cappuccino]

Nikki_x, все, что С ТРЕКИНГОМ - да, можно.

 

[Gaammi]

Что то последнее время асос начал дробить посылки : у меня в заказе 2 вещи - плавки и сумка, и одну чать уже отправили, а про вторую часть вообще тишина, то ли отправят, то ли возврат денег сделают, висит уже 2 дня так.....

 

[Romashka-72]

Klena,а я Вам и здесь отвечу.Собираете корзину,нажимаете оплату,вводите взятый с ветки ASOS код на 10% скидку(выбираете в ветке "Скидочные коды") и все.Поедет посылка к Вам совершенно бесплатно.

 

[ВерНик]

LittleAre, да отправят не переживайте, бывает такое, у меня один раз 4 дня собирали заказ

 

[serginho]

я, наверное, совсем отстал от жизни - скока щас стоит доставка с асоса?

 

[Sabina25]

И куда приходят посылки? В местное отделение почты или на главпочтамт?

 

[Yuma]

Их Petite заказала вроде,а у меня помимо того,что размер ни мне ни дочке бы не подошел еще и на карте не было ни копейки,а заказать можно было из любопытства,но все равно продавать бы пришлось.Их начальная цена была 35 ф.