Доставка Asos: только общие вопросы

[sln]

Интересно, а сколько посылок из России уже вернулось к asos?Я думаю они задумаются после такого количества возвратов...Хотя кто их знает.Русских в Европе всегда недолюбливали.

честно говоря "русские" уже задумались
все это мы уже проходили с викторией сикрет, так что это дело привычки. еще месяца нет, как ввели новые правила

 

[Terpsyhora]

сделал заказ сегодня в Асосе на 129 фунтов = 5982р (цена уже с экспресс доставкой )...нужно будет мне платить за растаможку?

статус пока вот такой 28/02/2010 Received

вы почитайте сначала FAQ.... ..
Фунт стерлингов Соед. Корол-ва 109
Курс: 45.6474
Российский рубль 4 975.5666

стоило подумать об этом перед заказом

 

[kavivik]

Вы хоть свои посылочки онлайн посмотреть можете, висит или нет, а у меня просто стоит "Отправленно" и все, даже трекинг не дали (((( и когдаж её ждать.

Ждать стоит не раньше недель 3, после 5 стоит волноваться

 

[KATRIN]

Ну вообще-то я в курсеНе совсем я темная
Лень было переходить на латиницу, написала так поэтому.

Да я вообщем и обижать не собиралась

 

[Леонка]

Злюсь на asos!
в связи с траблами доставки никак не знаешь чего ожидать. Я выявила закономерность, что если покупаешь туфли, то шлют экспрессом.
У меня туфли со скидкой едва уложились в 5000. а выслали стандартной почтой..

У меня виш-лист посылок на 5! Поганцы

вполне все закономерно, туфли меньше 2-х кг., соответственно отправили тем, чем выбирали

 

[ElenaNik]

summersmile, они оставляют в двери карточку с текстом типа "были, не застали", и на этой карточке - телефон мобильный того курьера,что посыль привозил. Звоните им и договариваетесь. У меня однажды был такой опыт, привезли повторно в тот же день.

 

[Туня]

опять же - никаких правил на все эти дела НЕТ и быть не может. это зависит от человека, который на это смотрит, и как смотрит.

ссылки на сайт...я под столом...а если цены в 2 раза уже упали?) вот это везуха тогда чем "девушка" думает, интересно? нашла достоверное доказательство...

Дык, может ей вещички понравились, вот и требует ссылки

 

[Black_Sphinx]

Jни написали, что посылку вернут на склад и вышлют ее же, НО БЕЗ жидкостей (we will re-send your order without the liquids).

ДЕНЬГИ ВЕРНУТ (You will be refunded for any items that we are unable to send you)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

Я об этом и говорю! А почему тогда они теперь пишут, что не смогут это сделать?

"Unfortunately, we cannot send the order back out with the item with liquid in taken out. Due to this, I have requested that your order is returned to us for a refund. Once your order is returned, the items will be put back into stock, so you may want to wait until then to place your new order. Please then email us with your new order number and we will refund the delivery charge.
I'm very sorry for the inconvenience caused and please let me know if you require any further assistance. "

 

[Ksenyaaa]

Так был или не был?

вот и мне интересно... можно уже смело заказывать на 10 000 или нет? пока заказала два раза по пять... никому же еще не приходили свежие посылки?

 

[Sundary]

адрес нужно писать так, чтобы нашим почтовикам было понятно 6]

я пишу так, всегда (ттт ) доставляли верно:

Russia, Murmansk, Lenina str., 23-54
Ivanova Anastasia

+мульон

Лучше даже без "str." просто Lenina 23-54

 

[hunky]

я понимаю, что НЕ отправляют... но опять же оттолкнулась от возможной "непредсказуемости" способа доставки. спасибо, успокоили)

 

[Drew344]

Drew344, у меня тоже только 4 цифры от индекса. наеврн в ЮК индексы 4х значные

Это уже успокаивает,хотя письмо написал,что у меня другой индекс...

 

[Fortuna7]

Они часто не звонят, что привезут. А 2 раза "неудачное вручение" и Вам придется из них посылку выцарапывать. Все зависит от добросовестности конкретного курьера и обслуживающей Ваш регион службы ЕМС.
Впрочем, варианты проблем могут быть разные. Я сталкивалась по посылке сына из Китая. Поэтому, для меня лучше "тише едешь.."

 

[Славяна]

Простите новичка, но мне сегодня написали, что Your order is with Royal Mail and on its way to you. И что, your order is now on its way to you. It'll be with you soon, but if you want to keep an eye on it you can click here to follow its journey. Вопрос: где можно отследить?? По ссылке меня направляет на сам заказ.

 

[depthmoon]

Подскажи плиз сколько по времени идет растаможка. Вот что мне написали из отделения DHL в моем городе (Чебоксары). Выслал им все документы что они просили, да и просили какой-то бред типа картинки копию расчетки...Вот что мне ответили

Здравствуйте,
я переслал Ваши документы в отдел импорта, в Нижний Новгород.
Средний срок таможенного офромления - 3 недели.
С уважением, Влад.
with kind regards,

Неужели 3 недели еще ждать ??.. как-нибудь можно ускорить ? ну это просто капец... Люди пишут что за 4 дня уже получают посылки, а моя экспрессом до России шла 7 дней.

 

[Полина М.]

во я тупанула нельзя же тяжцлые посылли делать!!! я заказала куртку из копеек и угги мисс кг(( 4ёрт( она оьбъёмная но лёгкая ведь...

 

[jyl69]

jyl69, Да, именно так. Все потеряшки перевысылают DPD - по России DHL.

только я не поняла она быстро придет или опять будет ползти долго???))))

 

[irrara]

У меня с 12 марта In transit. Звонила в ДХЛ- посылка не прослеживается.

Вот ответ от них по данному вопросу:

добрый день, Лана.

с 12 марта импорт в московский регион приостановлен. Скорее всего, ASOS перестраховался и прекратил отгрузку во все регионы России. К сожалению, с 12 марта посылки не передавались DHL для транспортировки.

с уважением
Ольга Бескова / DHL

а мне в DPD ответили:
Due to recent changes in customs procedures in Russia there is currently a backlog of shipments. Regrettably, DHL has been forced to temporarily suspend the pick up and delivery of dutiable shipments (WPX) to Moscow (Destination codes: DME, SVO, MOW), effective Friday March 12, until further notice. However, shipments that are already in our system are being held in Leipzig, Germany, and we will attempt to clear them as soon as possible. Our service to all other Russian destinations remains unchanged and deliveries of non-dutiable shipments (DOX) are not affected by the temporary suspension.

 

[irrara]

Прощу прощения, не в курсе всей вашей истории, но на скольок я поняла, вы просили ДПД отправить вашу посылку ЕМС, а не ДХЛ,да?

vikkimng добавил 18.03.2010 в 09:15

Я только что написала письмо туда прямо в HELP FORM с просьбой отправить ЕМС, не знаю что из этого выйдет)))

Не-а, я не просила ДПД экспресс отправить посылку ЕМС, это была их личная инициатива.
Текст моего письма был запросом на информацию по посылке номер такой-то. ))

Good Afternoon Ira,

Thank you for your email.

I have spoken with our agent and requested a full update on your shipment and will revert to you once I have received this.

I can confirm that this shipment is being sent to you by EMS and not DHL.

If you have any further queries in this matter please do not hesitate to contact me on 0121 698 3784.

Kind Regards
James

DPD UK



[Свернуть] Развернуть
----------------------------
From:
Sent: 17 March 2010 11:49:39
To: customer.services@dpd.co.uk
CC:
Subject: DPD (UK) FORM - DONOTREPLY (Received:Wed, 17 Mar 2010 11:49:39 +0000 )

Subject: DPD (UK) Contact Form
A visitor to the DPD (UK) website has filled in the contact form.
==================================================================

Name: Ira
Job Title: developer
Company Name: (in Russia)
Telephone:
Mobile:
Contact Email:
Consignment Number/Postcode: 155022916917309
Call Me: no
Comment: Hello! Could you possibly provide me with information about the parcel number 155022916917309. Has the parcel been given to DHL? Best regards, Ira

Смотреть далее

 

[Dimme)]

пишите на care@asos.com и Вам ответят

А вот это фиг знает)Мне почему то перестали отвечать.Наверное уже фильтр поставили, завалил их вопросами...)))
Я тут еще подумал, уезжаю пятого февраля, вдруг до этого времени со мной не свяжутся по посылке, что бы ее назад отправить...Приеду только 22 числа...Могут ведь всякие санкции применить?