Доставка Asos: только общие вопросы

[toloshka]

evka, ого какие молодцы асосовцы Значит это наши где-то тормозят
Я пока только несколько месяцев заказываю, у меня самая первая посылка за 13 дней добралась до почты А дальше только хуже, уже 3-х недельный срок пошел на некоторые

 

[Даниэлла]

Знающие шопоголики, проясните ситуацию, пожалуйста, посылка dpd express с 20-го января в статусе "In Transit" ( как я понимаю "в пути"), только вот не понимаю в пути куда, т.е. прибыла ли она в Россию? Почему уже три дня этот статус не меняется? Заранее спасибо.
20 Jan 2010 12:54 International In Transit
19 Jan 2010 13:53 International Arrived at International Export Location
19 Jan 2010 13:53 International Arrived at International Export Location
19 Jan 2010 12:18 International - Non Ec Paper Document image available
19 Jan 2010 00:00 Gateway Exported by international gateway, to Air Express
18 Jan 2010 20:42 Birmingham Arrived at International Export Location
18 Jan 2010 20:42 Birmingham Arrived at International Export Location
18 Jan 2010 20:11 Hub 3 Confirmed at Hub
18 Jan 2010 17:07 Dunstable Customer data received

 

[Пощёчина]

А ты когда делала заказ?и у кого твой заказ?

А я понятия не имею, у кого он. Дипиди писал, что моя посылка у ДХЛ, ДХЛ отвечает, что это не так.
В ЕМС я не имею возможности поискать посылку, так как им нужен конкретный номер авианакладной, по ФИО они не ищут, а номер авианакладной надо брать у Дипиди, а они пишут мне про ДХЛ И ещё пишут, что проблем с доставкой в регионы нет. А я как раз из региона- сообщаю им об этом, отвечает Агент 5, дословно "Всё, что я мог для вас сделать, я для вас сделал", полный привет )))

вот мой трекинг
http://www.dpd.co.uk/service/tracking?parcel=15502291683379B

 

[Evda]

Вот такой ответ мне дал Асос..

Just to let you know we are still looking into your query.
It has been passed to one of the Customer Care team and rest assured they will be looking to resolve the matter as soon as possible.

There is no need to respond to this email as you should hear from us in the next few hours.

Thanks for your patience and we?ll be in touch as soon as we can.

ASOS Customer Care
ASOS.com Customer Care

Жду до конца дня.. и начинаю снова писать...

 

[kotiarika]

Шопперы,осилила только 4 последние страницы! моя посылка,отправленная дпд-классик, в таком статусе
19 Jan 2010 16:23 International Carrier Master Airway Bill
хотя звонили из на прошлой неделе Гарантпоста уточняли,что в ней.. кто-нибудь сталкивался уже с этим? какие меры пора принимать? звонить в дпд узнавать по трекинг номеру?

 

[kavivik]

ЗЫ На самом деле понятно, почему Асос сменил почтовые службы - наша почта России по месяцу везет посылки, а в декабре ЕМС доставлял мне посылку экспрессом 21 (!) день.

По мне лучше пусть идет месяц EMS, чем за 3 дня DHL. (и потом куча проблем с таможней) как дурак ждешь изменить курс, что не пролезешь в 5т.р. или нет.
Так они поменяли только часть, и теперь лотерея чем отправят.

kavivik добавил 27.01.2010 в 15:13

Асос признал мою посылку от 29 декабря утерянной.
Извинились и автоматом выслали уже экспрессом, за свой счет, те же вещи- остались в наличии только 2 из 4 вещей. Все быстро и оперативно.

Повезет, если на момент прихода пролезете через таможню.

 

[sln]

О Боже мой, ну что же Вы все время меня посылаете на это первое сообщение? Я его прочитала уже тысячу раз, нет там ответа на мой вопрос.

как говорится, продолжайте читать, может на 1001 найдете

 

[лирика0]

Звонила только что девушка из курьерской службы. адрес "уточнить" и ФИО.. такое ощущение,что кроме моего телефона и населенного пункта на посылке больше ничего не написали! зашла на арамекс, действительно:раша,индекс,населенный пункт и УСЕ.. короче если бы я недавно в личном кабинете асоса не написала сотовый вместо домашнего,кот благополучно отключили, фиг бы меня посылка нашла

 

[Sundary]

Татианка, это стандартная форма, высланная автоответчиком.
С Вами свяжутся в теч 24 часов по вашему вопросу - все ведь написано в тексте!

 

[imina]

Подскажите пожалуйста, сейчас есть ли экспрес-доставка? На сайте написано, что для России снова 20 фунтов и т.п. Здесь пока не нашла подтверждения и в итоге совсем запуталась. Если есть, то какой службой у нас это будет? Очень необходимо к отпуску по быстрому заказ сделать, поэтому только экспрес нужен.

 

[Cappuccino]

а кто-нибудь заказывал через альфапарсел? как долго идет и намного ли дороже выходит доставка?
и присваивают ли они трекинг своим посылкам?

любой каприз за ваши деньги вообще у них есть вариант отправки с трекингом на их сайте можно посмотреть за какое количество времени добираются посылки: с разрешения своих клиентов они вывешивают трекинг-номера, по ним можно сориентироваться..

 

[rybka_v]

Получила посылки от 02.05 и 03.05, шли через Брянскую таможню.

 

[Леонка]

Тоже написала письмо про шампунь. Заранее, все равно не пропустят.

 

[Туня]

А я звонила, они сказали что они там в Британии как-то только оформляют посылку, а потом передали перевозчику aramax, а тут в России неизвестно кто ее будет доставлять (или dhl или обычная почта).
Совсем меня запутали.

Да уж, вообще фигня какая-то

 

[ewol]

Девочки, подскажите плиз. Положила товар в корзину, нужно выбрать доставку. В таблице выбора только UK доставка. Как сделать, чтобы появилась в Россию?
Спасибо.

 

[Chelsea]

Chelsea, а вы не могли бы показать отслеживание вашей посылки. У меня 2 числа отправлена была экспрессом, я первый раз заказ сделала, и не совсем понимаю как должен " правильно " выглядеть путь посылки.
У меня вообще со вчерашнего дня инфа о посылке с дпд не обновляется

я раньше заказывала обычной почтой, но первый раз мне отправили экспрессом, поэтому как должен выглядеть путь посылки тоже не представляю))) последние две записи за 3 и 4 февраля появились после получения посылки))

04 Feb 2010 12:36 Con Delivered, POD available, signed for by TEKINA
03 Feb 2010 13:33 International - Non Ec Paper Document image available
02 Feb 2010 00:28 Birmingham Arrived at International Export Location
02 Feb 2010 00:28 Birmingham Arrived at International Export Location
02 Feb 2010 00:00 Gateway Exported by international gateway, to Air Express
01 Feb 2010 23:32 Hub 3 Confirmed at Hub
01 Feb 2010 20:19 Dunstable Customer data received

 

[Francesc]

В общем 2 пары обуви и футболку разбили на 2 посылки
Теперь только надеятся что б с таможней проблем не было...

 

[Romashka-72]

lisard, никто Вам не даст этого 14-ти значного номера.Посылка отправлена обычной почтой без трека.Его у этих посылок просто нет.А разве работникам почты не достаточно Вашего адреса,фамилии,которые написаны на посылке?

 

[evka]

evgenievna, счас тока ждать - вам или позвонят, или письмо напишут с требованием "выкупа" - а потом уж по обстоятельствам дествуйте

 

[Fannytoys]

Спасибо большое!!
Да- у меня за последнюю неделю отправили (ну как они заявляют) 2 посылки- почта стандартная.