Диспуты в PayPal

[Дима1989]

Вообще если просмотреть нашу переписку то не сложно понять что продавец обманывал...

 

[sln]

natalis66, а вам фейки красивые были нужны?

не вестись на сыр в мышеловке - вот это было бы правильно

 

[evrica]

А у меня палетка теней за 25 баксов пришла вся разбитая, продавцу написала предложили возместить 5$.
Открыла диспут в пейпале, понадеялась на их компетентность, ничего не решили, перевела в претензию и вынесли вердикт: отправить посылку за свой счет обратно продавцу, тогда он возместит мне мои 25$, но отправка посылки почти равна тому, что я на нее потратила.
Вот тебе и пейпал, и безопасные покупки! За что платим?! А ведь процент за перевод гораздо больше чем в других платежных системах!

 

[dagik]

Вот если бы она потерялась, тогда и надо было бы открывать спор по неполучению, деньги бы вернули. Если пропустите все сроки, то уже ничего не поделать. Если, допустим, вы переведете спор в претензию и ее решат не в вашу пользу, существует возможность подать апелляцию. Если и апелляцию проиграете, остается только чарджбек, то есть отмена банковской операции. Сроки возможного чарджбека надо узнавать в своем банке, но вряд ли его сделают, если пройдет больше 90 дней с момента банковской операции.
У вас есть трек, так что посылка вряд ли потеряется.

Спор уже в претензии. Почему перевел в петензнию, потому что продавец обманщик и прислал левый трек, поэтому когда подошли срки подал в претезнию, так как сроки ограничивались. Оплата была 10 декабря. Ну а если потеряется, есть ли шансы вернуть деньги? Буду молить Бога, чтобы потерялась. Диспут продлили до 5 января, так как мощенница предоставила трек номер. Посылка в России и направляется ко мне. Если она потеряется до этого срока, есть ли шансы?
А можно подробней по поводу чарджбека? Такое нзвание впервые встречаю. Что это такое? И как узнать в банке насчет этого. У меня есть хорошие знакомые в банке, думаю помогут.

 

[Mimka]

Девочки, мне переводить спор в претензию, как думаете?
Китайцы денег возвращать не хотят, посылка высланная 8.01 так и не трекается, уже по нескольким сайтам проверила. А эти...редиски, мягко говоря, обещают вернуть деньги, если я подожду еще 3 месяца))) Смешно)))

 

[sem-odin-odin]

Я сделала один единственный заказ в МодКлос,оплата РР.Отшипили 14 декабря,посылку не получила.Написала в магазин.Ответили,что будут уточнять,где моя посылка(заявлено,что доставка не более 21 дня).И МодКлос молчит,прошло уже 3 дня.Мне надо диспут в РР открывать? Посылка без трека.
Открыла диспут,оказывается там ограниченное время для открытия диспута-45 дней.

 

[Duduka]

Спасибо за ответ))))

Я захожу туда, вот что у меня высвечивается:

Resolution Center – Case Reversal Details

PayPal is constantly monitoring site activity and reviewing transactions.

This payment has been selected for review and we have opened an investigation.
Inquiry by PayPal - Case ID: PP-835-2.....
Status :Waiting For Seller's Response
Transaction ID: 1NU73062HY10.....A
Dispute History Log - Most Recent 1
The Dispute History Log displays all actions related to your claim. Date Actor Action Details
20.11.2009 PayPal Email sent to seller

кнопки "закрыть" найти не могу(((

При входе в личный кабинет, в рамочке пишут:
Доступ к вашему счету ограничен. ,

при входе туда, написано:
Почему доступ к моей учетной записи ограничен?

Доступ к вашей учетной записи ограничен по следующим причинам:
#

Nov 20, 2009: Our system detected unusual charges to a credit card linked to your PayPal account.

(Ваш идентификационный номер дела по данному вопросу - PP-.......)

Restriction Appeal

PayPal требуется копия определенных документов для проверки, чтобы вернуть ваш счет к обычному состоянию.

Отправьте каждый из следующих документов: Справка

Доказательство проживания по адресу .........................

* Utility Bill

Убедитесь, что представленная вами документация не устаревшая и понятная. Имя и адрес в вашей документации должны соответствовать информации, зарегистрированной в вашей учетной записи PayPal. Возраст документации - не старше 6 месяцев. Отправляйте только те документы, которые были получены по почте (выписки, полученные в режиме онлайн, не принимаются). Отправьте всю необходимую информацию и документы как можно скорее для завершения процесса рассмотрения.
Примечание. Эта информация не будет разглашена третьим лицам.


Я не знаю как это связано, но мне действительно нужно отправить эти документы? И как все таки закрыть

Странно, такое впечатление, что диспут открыли не вы, а сам PayPal
"20 ноября 2009: Наша система обнаружила необычные обвинения к кредитной карте, связанной с Вашим счетом PayPal." Карту верифицировали, когда привязывали? Поробуйте письмо написать в поддержку пэйпал.

 

[Маничка]

Aniskin, к сожалению интенет тшопинг он таков.
диспут не поможет. ван нужно просто попросить их не высылать т.к. вещи вам не нужны уже.
Если вам пойдут на встречу-вернут деньги
не захотят - ждите вещи.
по диспуту - всё сейчас на из стороне. они ж не обманули. так что он не поможет.

 

[sln]

Миланка, сняли?
или заблокировали второй раз? так это бывает

 

[dagik]

Во-первых, проводите вскрытие на почте. Пусть работник почты вскрывает сам. Если посылка пустая или там, к примеру, кирпич, сотрудник почты должен сам составить акт. Данный процесс вскрытия желательно снять на камеру. Даже если вы сделаете все это, не исключено, что Палка попросит у вас копию заявления в полицию.
Спор раньше времени открывать не стоило, тем более, что сейчас открыть спор можно в течение 180 дней с момента совершения платежа, так что вы поторопились. С момента открытия спора до перевода в претензию у вас только 20 дней. При переводе в претензию вы можете изменить основание спора. Если спор закроют, снова открыть его по этой транзакции вы уже не сможете.

Спасибо за ваш ответ. А что если посылка затеряется по пути ко мне? Что будет?

 

[sln]

Написала продавцу с просьбой сделать refund, сразу же ответили, что высылают мои вещички в течении двух дней..типа как нет необходимости...
мдяя...вот теперь я волнуюсь))

ну тут такое дело - вы упустите сроки для оспаривания...
попробуйте объяснить это-надавить...что мол, вдруг посылка не дойдет - и что тогда вам делать?
скажите, что если не сделают сами, откроете диспут...

 

[bm252]

Скажите,что теперь делать и вообще как вести себя в таких ситуациях, чтобы хотя бы деньги вернули, нервы вернуть уже не получится.

Если прод не вернет деньги в течение 20 дней, то переводить диспут в претензию о НЕПОЛУЧЕНИИ товара, а можно и раньше. Если вы действительно не расписывались в получении коробки, то дело 100% выигрышное, и все эти разборки между продавцом и почтовиками вас не касаются. Товар украли у него, а не у вас.

 

[буБЛИК]

я сейчас в процессе диспута, хочу полного возмещения(194$), а продавец предлагает 60 баксов

 

[Ambiziosa]

aka, к сожалению, уже ничего не сделаешь
Bittersweet, открывайте закрыть всегда можно, а вот если упустите время, потом уже ничего не поделаешь вам трекинг-номер посылки давали? может, они выслали в двух коробках?

 

[Eiforija]

Eiforija, должно прийти письмо от PayPal о возврате денег. Или зайдите на страницу PayPal (открытые претензии) - там тоже можно увидеть возврат денег.

Иногда деньги возвращают в течении месяца, в лучшем случае - неделя.

И письмо есть и все написано,только денег на карте нет.Буду ждать значит.Спасибо)

 

[Грешная]

Грешная, Не закрывайте диспут, потом второй раз не откроете же. Утром деньги, вечером стулья. Как вернут - закрывайте.

Значит, они врут, что система не может...

Грешная, Хотя с Джимом - это вы круто. Тут народ писал, что они за диспуты аккаунт могут закрыть.

Где это народ писал? Я вообще ничего не нашла по поводу джима. Да и задолбали они, то 2 вещи не пришлют, то из 3-х две совершенно неправильные, разозлили

 

[Nuxe]

Здравствуйте, получила посылку из немецкой интернет-аптеки, кроме всего прочего в посылки было 2 упаковки витаминов со сроком годности до 07.2012 года, стоимость витаминов не маленькая около 1500 руб.. Подскажите возможен возврат денег в такой ситуации через пей-пал, может был у кого-то подобный опыт?

 

[Ленчик79]

Девочки! Я открыла диспут на ебэй, тк моего продавца удалили, а мне пришло письмо от ебэй чтобы я открывала диспут. Всё прошло как по маслу, деньги вернули очень быстро, 14,9$. НО!!! Тут же списали! Т.е. видно в палке что деньги пришли, и тут же операция снятия! У кого так было? Что делать?

 

[solncemore]

solncemore, зайдите в аккаунт PayPal и посмотрите последние операции. Там в статусе должна быть отметка о Refund.

Нет отметки... Мои операции есть, а refund нет...Ну подожду еще до пон-ка..

 

[eto-ile]

Хочу открыть диспут, скажите, стоит его предупредить на ибее об этом?

Перед открытием диспута нужно обязательно связаться с продавцом. Сейчас такие правила. Диспут лучше открывать на 43-44 день с момента оплаты. Потом в самом диспуте можно написать, что вы согласны подождать еще некоторое время (у вас будет еще 20 дней до перевода в претензию).

eto-ile добавил 26.03.2013 в 19:06

он говорит что трека у него нет (USPS First Class Mail Intl / First Class Package Intl Service)... врет или нет?))

Такие посылки отследить нельзя, так что не врет.