К нашей почте претензии должен предъявлять магазин, а не покупатель... И паковать с учетом пересылки. Мне тоже пришел сломанный товар. http://sharepix.ru/133927tz28/ . Веду переписку с магазином....
Брак на buyincoins.com. Как получить качественный товар?
- Автор темы Юдж
- Дата начала
у меня тоже проблемка.заказывала вот такой плеер http://www.buyincoins.com/details/i...-fm-radio-webcam-player-4gb-product-2673.html .он поработал до первой разрядки день и сейчас я не могу его зарядить ни с компа, ни с розетки.написано velcom Loading,как только снимаешь с зарядки-совсем тухнет. написала в техподдержку и мне ответили,чтобы я отослала его им.вот думаю,диспут через пэй пал надо открывать,что купленный товар не работает и я его отсылаю?получаеться,если просто им отослать плеер,мне же могут деньги не вернуть?никакой же гарантии.подскажите,кто отсылал на БИК неработающий товар?и сколько он будет идти до Китая?или может проще его самой занести в ремонт?
Не думала, что придется писать в эту тему, но и у меня возник случай присланного брака. Ночник был вообще не упакован в посылке. Лежал поверх всего остального в заказе. Как следствие - трещины. Обидно, капец как. Покупала в подарок на 14 февраля. Написала претензию вчера, пока в ответ тишина...
Я не заказывала с этого сайта и не буду, но читала о покупках. Мне хватает магазинов www.fix-price.ru. Там многие штучки, что подешевле, продаются. Например, купила машинку для стрижки катышков, на БИКе есть точно такая. Принесла домой, вставила батарейку- не работает. На след. день поменяла. Эта сперва работала, сняла катышки с площади примерно 15х15см и остановилась. Смена батареек не помогла. Снова пошла менять. Оказалась в зале зав. магазином. Она швырнула машинку в коробку на полу и сказала, что они ВСЕ не работают! И на фига такое с Китая гнать сюда? Кто вам менять будет? И так половина товара.
Пришла из другой темы. По поводу возврата посылки в магазин, переписка пока не увенчалась успехом. Пришла пудра
В этот раз решила написать в магазин, так как из последних 4-х посылок вся косметика пришла разбитая. Я все жалела магазин, на почту грешила, но теперь уже силушки нет терпеть. Написала, предложили 1,5$ компенсации. Это нормально?
Наверно уже был совет, но я повторюсь, если заказываете косметику, заказывайте на большую сумму или вместе с мягкими объемными вещами.
Если заказываете 1-2 палитры, 100% приходят битые, в мягеньком пакетике, если посылка большая, то упаковывают в коробку и все приходит нормальное.
В этот раз решила написать в магазин, так как из последних 4-х посылок вся косметика пришла разбитая. Я все жалела магазин, на почту грешила, но теперь уже силушки нет терпеть. Написала, предложили 1,5$ компенсации. Это нормально?
Наверно уже был совет, но я повторюсь, если заказываете косметику, заказывайте на большую сумму или вместе с мягкими объемными вещами.
Если заказываете 1-2 палитры, 100% приходят битые, в мягеньком пакетике, если посылка большая, то упаковывают в коробку и все приходит нормальное.
whitecherry, это означает, что ваш заказ отправили разными посылками. Они фотки выкладывают же, там должно быть 2 фотографии с отправленными посылками. Если заказ был на больше чем 30 (т.е. они давали трек), то скорее всего, только одна посылка с треком будет, а вторая только с внутренним, который по россии отслеживаться не будет
Написала второе, уже гневное, письмо с фразой, мол, если не ответят, то придется мне написать отрицательный отзыв на нашем форуме об их магазине... На следующий день деньги мне были возвращены в полном объеме по той позиции, которую не прислали
И письмо с извинениями
Ведь могут же, когда захотят
Katou, сочувствую... Но тут, наверное, уже претензии не к магазину
, хотя, смотря как еще упаковали. Странно, что только одна ячейка так повредилась. А на остальных - это отметки Ваших пальчиков или они такие уже пришли, как-будто кто-то их уже пробовал.У меня в посылке была палетка теней, хорошо упакована, пришла целенькая...
Ребят подскажите что делать, заказала палетку http://www.buyincoins.com/details/p...yeshadow-palette-eye-shadow-product-1997.html
пришло просто ужас, она вся треснутая, половина теней высыпались, заказывала на подарок маме, теперь не знаю как этот ужас дарить
Скажите как мне добиться от них денег, и куда отправить им фото разбитой палетки
пришло просто ужас, она вся треснутая, половина теней высыпались, заказывала на подарок маме, теперь не знаю как этот ужас дарить
Скажите как мне добиться от них денег, и куда отправить им фото разбитой палетки
Катя, а у меня наоборот пришли без тюбиков, правда это было в прошлом году, вот валяются, переписка ничего не дала, отписались разбирайтесь на своей почте
Заказывала вот этот плеер http://www.buyincoins.com/4gb-4-gb-1-8-lcd-mp3-mp4-fm-3rd-gen-media-player-product-1798.html Пришел с битым экраном, ничего не видно. После долгой переписки и отговорок мол мы не видим ваши фотографии (которые раз 10 отправляла) пришлите еще раз, предложили вернуть 5$ или отправить им его обратно. Но это очень мало. Я за него 20,45 заплатила. Вот не знаю что теперь делать.
Вложения
Lizziana, почтовый тарификатор - когда интернет под рукой проблемы все пропадают сами собой, стоит только приложить усилия,иногда самые минимальные
разбито 12цвЗаказывал 3 раза камеры http://www.buyincoins.com/key-chain-spy-camera-camcorder-dv-dvr-tf-card-product-1311.html , последние 3 штуки пришли не рабочие. Одна снимает без звука, а другие не видят флешку. Возместили всего 4.5 доллара.
Я вот тоже неделю назад получила посылку с этого сайта, было заказано 3 насадки на кран светодиодные, в подарки для знакомых. Одна совсем не рабочая, две других пропускают воду, что их невозможно использовать, написала об этой проблеме аж два раза, ответа нет уже целую неделю, и наверное не будет. Очень неприятный осадок, насадка 7 баксов, за 3 грубо говоря я отдала 600 руб. Все меньше желания заказывать на этом сайте, так как постоянно в каждой посылке ждешь подвоха. Написала им еще раз на почту, может подскажете куда еще к ним можно обратиться?