Брак на buyincoins.com. Как получить качественный товар?

[Novbor]

у меня тоже планшет... пришел - нормально работал, но иногда подглючивал тач. А потом тач совсем перестал работать тоже предложили отнести в сервис. Правда, у меня муж сам себе сервис - открыл, посмотрел, проверил все контакты... не работает новый тач на него стоит 90 баксов (сам планшет обошелся в 180 вроде... а сейчас на него цена снизилась, вообще 120 стоит). Смысл тогда писать, что гарантия год, если по факту ее нет ((( Обидно очень, я к нему за две недели привыкла (((
А мужу заказали там же, но другой фирмы - все отлично пашет, он доволен, как слон )))

 

[+100500]

Такое пюре я еще не получала. Не поверю не в жисть что почта так расколотила, скорее всего такое и положили.






Хит парад продолжается. Все посылки получены на этой неделе.
Они что там совсем оборзели??????????




И еще 2 палетки покоцаны слегка....

 

[Imhotepus]

...8 ГБ стоимостью почти 8 у.е... оказалась на 2 ГБ... обещали вернуть 5 у.е.

шикарно. За 3 бакса в Раше и на 2 гига флешку не найдешь.

 

[markyang]

Международная доставка не может удовлетворить нас каждый раз. Некоторые продукты могут быть повреждены при транспортировке. Если вы хотите, чтобы показать их повреждения, пожалуйста, пришлите фото на: services@buyincoins.com. Они будут решать проблемы.

 

[luskan]

Я заказала машинку для ногтей эту http://www4.buyincoins.com/details/...0-rpm-machine-salon-220v-7-product-11655.html, очень ждала ее. Сам механизм работает, но не вставляются насадки, отверстие слишком узкое. Как только не пытались впихнуть! На видео видела, как у других без усилий эти насадки одеваются. Буду писать в магазин.

 

[mayulka]

mayulka, сперва напишите об этом продавцу с приложением этого фото. А во-вторых хотелось бы знать что за модель планшета или также попросить прода скинуть ссылку где можно скачать прошивку.

Да, я это обязательно сделаю, просто пока сайт не работает

 

[evka]

emi, 1й пост прочтите - тут отвечать никто не обязан, сами себе советуем, иногда заглядывает сюда якобы представитель магазина.

А вы сами в магаз писали ?

 

[Палома]

Делала заказ в начале ноября, в надежде получить до НГ, т.к. заказывала, в основном, подарки.
Вот что там должно было быть:
http://www.buyincoins.com/item/18942.html
http://www.buyincoins.com/item/3111.html
http://www.buyincoins.com/item/3392.html
http://www.buyincoins.com/item/19345.html
http://www.buyincoins.com/item/25208.html
http://www.buyincoins.com/item/20301.html
http://www.buyincoins.com/item/4198.html


Радости моей не было предела, когда за несколько дней до нового Года в почтовом ящике увидела извещение, но радость моя длилась не долго...
Целыми были только 2 вещи: фартук для бижутерии и эл.градусник.

Все остальное видно на фото. На все мои сообщения отвечают общими фразами, типа сожалеем. А последние 4 дня вообще перестали отвечать. За сломанные вещи я заплатила 32.55$

 

[Юдж]

В этой теме мы пытаемся решить вопрос по качеству в замечательном и популярном у нас магазине buyincoins.com

Вот тема http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=16319 про магазин

Последнее время стало очень много приходить брака.

И так уж получилось, что Администрация сайта и магазина вышла к нам Администрации форума с немного другим предложением (убрать почти все коды скидок с форума), а мы попробуем выйти с другим предложением, чтобы улучшили качество товара, ну или настроили процедуру возврата и замены.

Просьба в этой теме выкладывать то, что пришло вам с браком и желательно с фото.

Мы очень любим этот магазин и хотим заказывать там много и долго - но хотим качества

 

[Vel]

У меня тоже посылки с браком.
1. Заказала плеер, у него сломана зарядка. Сам он конечно работает, но не всегда удается включить. как происходит включение для меня загадка.
2. Заказала проектор, сломан. Трещина внутри, и там же весь заляпан отпечатками чьих, то пальцев.
3. Заказала свечи с картинками. В одном пленка внутри оторвана, в итоге только полсвечи закрывает.
4. Заказа карту памяти с карт ридером, вот он не работает. Хорошо еще карта рабочая.
5. Брелок, ерунда конечно, но еще не пользовали , а уже весь покоцанный.
я к ним не обращалась, как сфотать что зарядка не работает? ...
Вроде мелочь, а в сумме набирается.....копеечка.

 

[Lizziana]

у нас точно такая же проблема была,я его отправила им обратно,по требованию палки,так как открыла диспут. они мне вернули деньги,я заказала другой,но дело в том что там такая же проблема в другом.(((

а во сколько вам обошлась отправка посыли в китай?

 

[AnnetSevas]

Половина брака

Заказываю уже не первый раз. все всегда приходило в идеальном состоянии, кроме одного раза. Как-то 2 клея для ресниц пришли пустыми, вернее в банке ничего не осталось, т.к. он растекся по всей коробке своей и попал на посылку. Но из-за 3х долларов решила не ругаться.Не знаю почему в этот раз, но половина косметики пришла побитой, да еще тени все рассыпались на остальную часть посылки, и все пришло грязным. Ужас. Побитыми оказались 4 палетки недешевых. Брала на подарки. Теперь вот не знаю, что с ними делать. Дарить стыдно и никто не купит уже в таком состоянии. Осталось только выкинуть. Самое удивительное , что побитые палетки лежали в центре посылки, а те , что лежали по краям абсолютно целые. Закрадывается подозрение, что их такими и положили. В палке диспут не открывала. Написала в службу поддержки. Хочу , чтобы вернули деньги. Но вот 2 дня они молчат. Подскажите, что делать.

 

[evrica]

День добрый, получила такой кошмар вместо палетки за 24 доллара. Вскрыла на почте в присутствии работников, но отказались принимать обратно, только отправлять за свой счет продавцу, что обходится в 14 долларов.
написала в службу поддержки сайта с подробными фото, мне предложили компенсировать 5(!) долларов и сообщили, что ответственность и расходы за отправку посылки несут только покупатели (!!!)
Диспут в пейпале с просьбой вернуть деньги отклонили и попросили еще раз выслать фото на ящик. С тех пор без ответа.
Думаю заказывать на этом сайте уже не буду никогда, хотя до этого пользовалась больше года.
При этом накануне мне пришла посылка без оплаченной вебкамеры, за которую согласилсиь вернуть 15$, вполне нормальный сервис был.

 

[Anes]

Vitamino4ka, попробуйте напишите Марку в личку, тока на инглиш не забудьте перевести - может поможет

 

[Белоснежка]

Всем привет. Вот моя посылочка пришла 16 декабря и принесла с собой одни разочарования.
Был заказан вот такой телефон: http://www.buyincoins.com/air-phone-no-4-quad-band-3-5-touch-wifi-dual-camera-product-1871.html.
При первом включении все работало, принимал звонки, писал смс, все было ок! Батарея разрядилась, телефон выключился. Телефон был поставлен на зарядку, но не от сети, не от usb он не заряжался, стоял на зарядке больше часа. Так же был испробован и второй аккумулятор, результат тот же.
Как поступить в этом случае?

 

[Candy.]

Пришли 2 камеры с такими сломаными ножками(((

 

[Da_Na]

Она требует OS 4.1 или выше. Вы можете попробовать. Если он все еще не может работать, то вам лучше написать на поддержку за советом.

Версия 4.2.1 так что..... Написала, теперь жду результата

 

[SmiLiKa]

У меня довольно значительный брак. Планшет http://www.buyincoins.com/details/1...ablet-pc-google-android-2-1-product-2240.html
Планшет не работал изначально, включался от сети! Списывалась с кореей, мы договорились на сумме ремонта (типа я им вышлю счет за ремонт,который сделаю в москве) Но оказалось что всякие сервисы отказывались смотреть и разбираться в корейских планшетах. Один могласился вскрыл. Акум оказался заклеенным замотанным изолентой,и весь окисленный. Мне сказали что замена акума тут не покатит,т.к. на самом акуме рядом припаян чип,от которого идуд проводки.и в итоге он вообще перестал включатся!
Недавно им опять написала
Dear Guzel,
Thank you for your message and we are really sorry for this issue and all the trouble it caused.
Even we tested carefully before we sent it to you; maybe it caused some breakdown on its way to you.
We can totally understand your feeling now. So please don't worry, we are sure will take the responsibility for it.
You can send it back to our address below :

Jun Wang
Room 908, Apartment A, Haifa Building,
393 Jihua Road
Longgang District
Shenzhen
Guangdong 518048
P.R. China
13312977181
Please attach your user ID and the problem of the item so that we can solve the problem for you as soon as we get your parcel.
Thank you again for all your efforts on this matter.
If any need, please contact us any time.
Thanks & Best regards
Jay

Дорогая Гузель,
Спасибо за Ваше сообщение, и мы приносим извинения за этот вопрос, и все это вызвало проблемы.
Даже мы проверили, прежде чем мы послали его к вам, может быть, это вызвало некоторый пробой на пути к вам.
Мы можем полностью понять ваши чувства сейчас. Поэтому, пожалуйста, не волнуйтесь, мы уверены, что возьмет на себя ответственность за это.
Вы можете отправить его обратно в наш адрес ниже:

Jun Wang
Номер 908, квартира, Хайфа строительства,
393 Цзихуа Дорожные
район Лунган
Шэньчжэнь
Гуандун 518048
P.R. Китай
13312977181
Пожалуйста, приложите свой ​​идентификатор пользователя и проблема пункт, так что мы можем решить проблему для вас, как только мы получим Вашу посылку.
Еще раз спасибо за все ваши усилия по этому вопросу.
Если необходимо, обратитесь к нам в любое время.
Благодаря и наилучшими пожеланиями
Джей
Как вы думаете,сколько стоит отправлять и стоит ли?

 

[tatyanazueva]

у меня тоже неудачное приобретение, http://www.buyincoins.com/details/u...mouse-bug-mosquito-repeller-product-2015.html

штука для отпугивания грызунов, не работает никак, вернее светится и все, мыши как бегали так и бегают, ловятся на нормальную мышеловку. короче хрень какая-то, зря выброшенные деньги. есть у кого-то опыт возврата денег за такие неоправдывающие надежд средства? писать им или все безсмысленно?

 

[estany]

aksuta, у меня такая же проблема, не вложили одну позицию, написала им на почту - в ответ тишина((