Брак на buyincoins.com. Как получить качественный товар?

[evka]

Белоснежка, а магазин то какое имеет отношение к рассылпавшимся по дороге теням ?
Вот совершенно несправедливо своливать всё на продавца. БИС и паковать стал ого-го как, не каждый магаз так пакует, и наклейку лепит с рюмочкой, но вот ведь какие покупатели, все равно магаз виноват во всём.
К почте нашей родной претензии

 

[Эdiali]

Открывайте диспут на Палке, но для начала попросите вернуть деньги напрямую через службу поддержки, написав им на сайте.

 

[natalkakl]

Пришла моя первая посылка. В посылке отсутствует 2 товара: LCD Bike Bicycle Cycle Computer и 12 Color Glitter Powder Dust Nail Art Tip Decoration. Написал претензию.

скорее всего их отправили второй посылкой, бывает так что заказ делят на несколько частей и отправляют отдельно.

natalkakl добавил 24.10.2011 в 10:27
А мне пришла вот эта , штукенция, все бы нечего, да вот только в комплекте крем - пришел тюбик на половину пустой, по краям везде видно этот засохший крем. Написала в службу поддержки, сказали вернут 3 доллара.

 

[Omega]

мне пришла машинка для стрижки катышков. Кнопка on/off не работает. Вставляю батарейки - работает, а чтобы отключить, надо вынуть батарейку Написала им, ответили быстро - вернули 1.5 бакса
2 другие машинки, которые позже заказывала, работают отлично

 

[Там-там]

уже всем известные тени с плесенью. 4 штуки

 

[Кира22]

markyang ДД!я заказала рср но он не включается что мне теперь делать там только синяя кнопочка горит и все,на сайт зайти зашла но написать сообщение не смогла продавцу,написала на мейл с своей почты,мне ответили что пробовала ли я его заряжать конечно пробовала правда толку мало заранее спсибо за ответ

 

[tigerv]

Тоже приходит брак. Три посылки, и в каждой какой то прикол. Заметил, что можно выбить возврат примерно в размере половины стоимости бракованного товара. Хорошо если товар можно как то применить. А если ему полный капец, что толку от частичного возмещения. Картридеры пришли проломаные оба. Пошорканы так как будто они у них насыпом в ведрах лежали. А USB шнурок один на два картридера. Написал, посмотрим, что ответят. Наверное как всегда, почта у них всегда виновата.

 

[matherHood]

я в шоке ! заказала на подарок черепаху, её племянница как Бога ждала, а она не работает!! батарейки новые, всё прижимали и подкручивали, толку ноль, что делать? куда писать, какое фото прилагать? я в шоке, мне очень обидно, я заказываю много с этого сайта и на большие суммы, мне дитя жалко и стыдно ему в глаза смотреть

 

[wargreta]

Пришла посылка. Заказывала набор бижутерии с павлинами. Три кулона и одни серьги.
Вот этот набор бижутерии: http://www.buyincoins.com/details/r...-gorgeous-feather-necklace-product-11428.html

Кулоны пришли нормальные, а серьги с браком. Разорваны звенья в хвосте павлина и не хваатет одной подвески (голубой). Серьги изначально такие были, но в упаковке дефекта не было заметно. Они в упаковке такие были с браком.
На фото дефект отлично заметен. Видите, даже оторванное звено есть, а подвески из хвоста нет. и Не было.
Написала в магазин, не знаю, чем закончится это дело

 

[лимонка]

мне приходили разбитые тени. но это классика)
вот недавно пришли часы за 5 баксов - и не работают(

 

[Irinochka]

Фель, точно браслеты не светятся?А то ведь ими надо сначала постучать обо что-нибудь,чтобы пошла химическая реакция

 

[alena65]

Итог : путем доолгой переписки и разбирательств,выторговала 20 % возврата денег , от суммы заказа. За товар,который пришлось отнести на мусорку . Делайте выводы,господа )))))

 

[whitecherry]

whitecherry, а в заказе около этих отсутствующих позиций тот же номер трека, что и у остальных?

Я сначала не обратила внимание, но после вашего вопроса посмотрела, только у этой позиции из заказа трек другой. Подскажите что это означает?

 

[markyang]

Простой ответ

специально здесь ....

Спасибо, Татьяна.
Хорошие вопросы и предложения.
Во-первых, мы приносим свои извинения за все убытки. Мы укрепили пакет снова и снова. Надеюсь, что это может помочь предотвратить ущерб.
И на вопрос об ущербе, или возвращения, лично я предлагаю связаться с онлайн обслуживания клиентов. Мы можем найти лучшее решение.
Я даю вам простые ответы здесь.
1.Мы работаем с Китаем сообщению, EMS, UPS, DHL или других лиц. Вы можете связаться со службой для некоторых цитатой перед заказом.
2.Мы определенно будет расширять диапазон не далеко в будущее. Любые хорошие предложения, Вы можете оставить сообщение на сайте или форуме. Кстати, какой туалетной бумаги Держатель вам нравится? Любая ссылка или фотография?

Приносим извинения за любые ошибки в переводе

С уважением, Марк

 

[Sofiko]

Заказывала 4 видеокамеры, одна оказалась сломанной. Камера стоит около 40 долларов, а они предлагают вернуть 15 долларов. Да, не выгодно с ними связываться! Отправка им, тоже денег стоит.

 

[ksladkovskaya]

Заказала Летающую рыбу, так антенна на пульте управления отломана, но ведь вся фишка в ее радиоуправлении(( Я что-то ни как не пойму как можно вернуть и получить свои чуть больше $20 ? Направьте пжл. на нужную тему?

 

[Dinaya]

Здравствуйте, купила вот такой вот агрегат http://www.buyincoins.com/details/10...duct-2240.html
Работает.все хорошо, но вот проблема в том что работает он только от сети, вынимаю штекер из розетки и ОП!! выключается и не включается!В итоге БРАК!! Батарея не работает! Как сделать возврат-замену? Подскажите

зайдите в свой аккаунт в свой заказ и нажмите на конвертик (или просто нажмите на зверька справа)
опишите проблему
ну а дальше следуйте их инструкциям

 

[Sholomit]

Заказывала юбку http://www.buyincoins.com/new_en/de...line-mini-skirt-slim-dress-product-12839.html
Юбка некачественная, торчат нитки, кривые строчки. Но есть и явный брак - дыры по шву и неправильно вшитая молния (невозможно расстегнуть изделие).
Написала в поддержку, жду ответа. Хочу возврат денег, если честно, т.к. носить это невозможно, а продать стыдно.

 

[Савская]

Получила сегодня плеер http://www.buyincoins.com/details/4g...duct-1258.html -полное разочарование!
Не работает ни видео, ни фотокамера. Плеер не включается в обычном состоянии, только когда стоит на зарядке, следовательно при выходе из дома его или держать включенным или не брать с собой вовсе (чушь какая-то). И еще при попытке переключения на русский (или другой язык) зависает намертво.
И что сейчас с этим делать?
Фото не сделала, потому что с виду он такой же, как на сайте.

 

[Натулик]

http://www.buyincoins.com/new_en/de...r-decal-flower-makeup-tips-product-10712.html
Абсолютно не соответствует картинке.
Пришли 10 одинаковых наборов-наклеек в форме ногтя. По мне-совершенно не нужная штука