"похвастаюсь" и я(((
Из посылки из 5 наименований: 3 черепахи, 1 неокуб, 1 ночник: пришли 3 черепашки и все треснутые (это, видимо, та самая бракованная партия), у ночника не горело 2 светодиода, сегодня полгорода по мороза обегала, чтобы найти их в своём городе, оказывается - это редкость.
Писала 2 письма (прикладываю текст из другой темки)
Цитата:
написала биковцам трогательно письмо, надеюсь, что хоть по пятёрке с каждой черепашки вернут! вы бы их видели - они все растресканные, вот образец моего письма, вдруг кто-то окажется в подобной неприятной ситуации, сорри за грамматику, т.к. писала в эмоциях
Hello!
11/21/2010 I placed an order № B10112108428939, today I got it.
All Twilight Turtles -Lamp are defective: it's shells are split, in the cracks, it does not scratch! The most offensive that of 3 turtles, ordered on gifts, all 3 came in a terrible state!
Neo Cube is good.
Colorful Star Cosmos Space Light Twilight Projector also come with marriage: the central large bulb burns out, and do not burn two small lamps of their three!
Thus, of the 5 positions, only one Neo Cube came in good condition. I am very sad because I am your regular customer and this situation is very unpleasant to me.
I beg you to take control of the case and resolve mutually unpleasant situation.
I am sending you a link to photos of the defective goods as proof:
Смотреть далее
вот такой ответ был мною получен
в продолжение...
Цитата:
Sorry to hear that bad new.
We can make something for you.
For 3 turtles,refund 6US,you can repair it with transparent glue.You know their shells were not defective completely.
For Light Twilight,you can buy some bulbs to replace them.We can refund you 2US for this.
ALL,8US.
If you don't agree ,you can send them back that we can refund you full money or resend you new ones.
By the way,your small hello kitty is very lovely.
Waiting for your idea friend.
Bes rgs
Feny
Смотреть далее
Очень понравилась идея одного из форумчанина: заснимать процесс вскрытия посылки, начиная с упаковки, заканчивая каждым наименованием.
Ещё мне не понятно - каким образом работники БИКа возмещают $ за брак, почитав ветку так и не пришла к однозначному ответу: кому-то новый товар высылают, кому-то 100% возвращают....от чего это зависит?
В среднем я заплатила за 3 черепахи и 1 ночник около 24$, после переписки мне возместили 10$. Конечно, я рада и такому рефьюнду
Юдж, надеюсь, что к вам прислушаются, потому что в принципе магазин неплохой, очень приятные цены, и даже в предновогодней суете - они находят время, чтобы ответить на наши вопросы (покупателей).
Жду разрешения данного вопроса
С уважением, Аня
