Backordered items: отложенные вещи - 1

[LIKA11]

Девочки подскажите пожалуйста, первый раз сталкиваюсь с бэком.
Делала заказ, в нем был один бэк на 5 мая(плавки от купа). Когда отправили основной заказ, напротив него в системе стоял статус, поставка осуществляется частично( или что то вроде этого ) Посылка уже у меня, так как была заказана юпсом. Но сегодня я обнаружила, что статус сменился на "все пункты отправляются". НО деньги не снимались за бэк(их просто нет на карте ), письмо тоже не приходило. Это что значит? Плавки отправили без оплаты? Или как?
Подскажите, знающие пожалуйста...

Деньги должны на днях снять и отправить бэк. Без денег вам ничего не отправят. Внимательно посмотрите, там не стоит дата отправки. Деньги снимут и через день пришлют письмо что отправили.

 

[kukla800]

Может,кому-то пригодится бэк на 78 долларов до 1 февраля.KG-262516.Размер 0 или 2.

 

[Malinalda]

Натали, то же верно
Но я вообще предпочитаю не пользоваться услугами нашей почты, но с бэками ничего не поделаешь. Платить по 20$ за каждый жаба душит и приходится иметь дело с этим ненависным мне сервисом, где клиент всегда неправ

 

[Malinalda]

SmilyGirl, а вы видели как они возвращают за непрешедшую посылку? Только стоимость вещей, доставку будешь долго выбивать. А потеря или отмена бэка имим самими их не волнует, вы теряете право на многоуровневую и ее вычитывают( Остается только просить ее восстановить.

 

[Anne]

ну ятогда вообще запуталась...они по идеи приняли заказ и могут его прислать??? или без подтверждения заказа на ящике ничего не придет.....они сразу деньги снимают????

То есть деньги не сняли ещё?
Если ящик российский подтверждение на него не придёт.
Пишите ВС письмо со своим логином. Напишите, что сделали заказ и ничего не записали. Попросите написать их ваш номер клиента и заказа.
Тогда уже статус посылки посмотрите.

 

[Ваниль]

Ваниль, нет, бэк один на другой они не поменяют! Максимум - это размер или цвет! Они предложат отменить бэк и сделать новый заказ. Может еще и доставку бесплатную сделают! Но, опять же, сейчас какой оператор попадется!!! Лучше напишите им!

Спасибо. Очень жаль. А уже пробовал кто-то поменять вещь и ему отказали?

Ну написать об отмене бэка, это же можно когда я получу свою посылку?

 

[Телепанда]

Девочки, скажите ПЖЛСТА как быть? Днем оправила Вике письмо с отменой бека, а вечером в ящике нашла извещения! Написать им что-нибудь или не стоит?

О_о А у Вас бэк стоит со статусом "отправлен"? Если да, то они уже отменить не смогут, об этом и напишут вероятнее всего, а если его не отправили, то что Вы тогда получили?) В любом случае, если Вы все получили и всем довольны, то просто напишите, что все в порядке и у Вас нет претензий.

 

[Magdalena23]

Девочки, а у меня висит такая надпись Backorder Filled
04/29/2012 неделю уже, правда дата 29-ое, наверно пока ждать?

Значит скоро деньги снимут и отправят

 

[Jetta]

Sofi*ya, Спасибо, я уже нашла бэки до августа))), кому надо-обращайтесь)))

 

[Золотая...]

ну хоть что-то! я вообще ничего не могу найти!

Посмотрите UGG вязанные,пишут,что они будут 11/14...

Упс,30-50$...ответ снимается!

 

[$weetLips]

KC-262379
Quilted Puffer Jacket with Faux Fur Trim
gold (091)
Классный бэк на 128$

 

[Velory]

Olala7, вы кликните на "дитэйлс" напротив вещи в бэке, там по бэковскому инвойсу будет видно, что к нему применилось.

...по поводу применения многоуровневой к бэкам: не думаю, что она перестала действовать. Просто сейчас первые дни распродажи... и скидка, судя по отзывам, скачет как ей вздумается: то в плюс, то в минус, то на клиранс, то без клиранса... и суммы скидок не всегда ожидаемые... такая же петрушка и с бэками...

 

[Malinalda]

Addicted, конечно есть. Возьмите образец в шаблонах и напишите им.

 

[Martisha1]

Нет не стоит, вообще ничего не написано, Expected Ship Date 10/18/2010 Как и прежде.

напишите им еще раз, новым письмом.

 

[tanushka_j]

Подскажите пожалуйста
Делала заказ на 5 вещей, один был back-order до 15 августа
доставку заказывала UPS
4 вещи мне ей и отправили, всё пришло довольно быстро.
Оставалась одна вещь, которая мне нужна срочно к отпуску, и я написала Вике пару слёзных писем на эту тему, обещали, что как back-order появится, отправят тоже UPS
сейчас открываю статус заказа и ничего не понимаю...
в строчке с back-order так и стоит back-ordered until 8/15/2011
тут же написано, что заказ shipped
в деталях отправки стоит метод OTHER, но нет даты.
и в деталях оплаты стоит, цена за сам купальник + 28 доларов за доставку
хотя в первый раз я уже итак оплачивала почти 50 баксов за срочную доставку
Простите за сумбурное письмо, я что-то переживаю очень.
Вопрос в том, какой почтой всё-таки отправили этот back-order и отправили ли вообще, если нет даты.

 

[moba74]

А бэки отправляют обычной почтой или ЮПСом? у меня купальник, верх до 30июня, а низ до 4 июля, вот если отпраыят обычной, то в августе мне он и не нужен будет,лето то у нас короткое!

 

[Натали:)]

то есть отказаться после получения и все?? или после получения тоже вероятность списания после отказа есть?

Натали, разве ни с кем такого не было?

Какого такого? Если просто отменить бэк, то ничего не пересчитают (не припомню таких случаев), но сколько угодно - если делался возврат, рефанд, замена...

 

[webgirl-mary]

у меня когда-то была подобная ситуация, и когда я попросила отменить долгий бек, они удалили оба объединенных товара, может сейчас по-другому... или я тогда что-то не так сделала.

Вы должны отменить конкретную позицию. Если напишите, чтобы отменили посылку, то отменят все

 

[Натали:)]

Скажите, а если отказываешься от бэка который ещё не выслали и деньги не сняли, то многоуровневую скидку пересчитывают? Ведь при заказе часть скидки-то на бек ушла.

Не пересчитают, если основной уже выслали и с ним не было проблем в виде замен, недостач и пересортов.

 

[Miss_Jane]

swetaale, точно! ни письма, ни даты отправки... спасибо большое, теперь буду в курсе )
но бек я этот не хочу, хотела бы его отменить, сейчас это реально сделать или откажут?