Backordered items: отложенные вещи - 1

[Ольга2631]

Девочки, подскажите, пожалуйста! Вчера сделала заказ, сегодня утром письмо-что не могут снять деньги, проверила-сняли за бэк, который должен появится только 21 февраля! Бэк не нужный, что мне теперь делать, говорить по англ не могу(((Написала об отмене, наверное, уже бесполезно?Как думаете?

 

[SmilyGirl]

Ну что за люди!!Выслали основной УПСом

внимательнее условия надо было читать про бекордеры, их всегда отправляют обычной почтой.
http://www.victoriassecret.com/CustomerService/ShoppingOurSite/Backordered-Items

 

[Itaalmas]

девушки, подскажите, может была у кого такая ситуация. сделала заказ, все посчитала, чтобы сумма не превышала 200 евро специально, одна вещь в бэке после 18 апреля, чтобы отдельно приехала и не попасть на таможню. заказ от 13 апреля, до сих пор в статусе proccessed,деньги сняли, заподозрила неладное, смотрю на сайте этот бэк появился!!! чтоже теперь они все объединят? т.е. те, кт на складе и бэк? мне так не нужно! не хочу на таможню! у кого была такая ситуация? можно ли им написать, чтобы все равно отдельно отправили, согласна заплатить 20 долларов...

 

[SmilyGirl]

Эх, бек пижама добралась-таки до меня... от 21 апреля, еще и замена едет.............
По треку смотрела, посылка в РФ была зарегистрирована 25-го мая..., вот хде она была больше месяца??!
никогда бек не шел так долго мне((

 

[LIKA11]

Девушки подскажите, если я делаю заказ UPSом, одна вещь показывает в отложенных, мне ее потом пришлют обычной почтой или UPSом?

Обычной почтой, но если вы хотите чтобы ее прислали вам тоже ЮПСом, то потом пишете письмо и за дополнительные 20 долларов вам ее вышлют ЮПС.

 

[stew-ra]

Девочки, я переживаю, - в кои веки бэк ТАААК нужен, ориентир стоял 19 мая, я и не жду - не парюсь. Тут как-то по случаю захожу статусы заказов позырить и вижу - бекодер филлд. Ну, думаю, отлично! тем более обувь та с сайта пропала уже. "Дата заказа" стоит 1 апреля. Идут дни, деньги не снимают, на карту даже не ломятся, ничего вообще не происходит. Я уже каждый день проверяю статус - он не меняется тоже. на сегодняшнее число я заволновалась, может у них сбой системы - и не отменя ли они мне его на 14 день, начиная с 1 апреля "за неуплату"??? было у кого-то такое? написать им?

 

[igoraann]

БрюнеткаЛена, подскажите, пожалуйста, могу ли я отменить заказ (весь, вместе с бэками), до того, как с меня снали денежки? они пытались уже три раза, но у них не получаетс тк я специально не докладываю на счет деньги. Т.е пока статус так и остался Unknown!
Что для этого нужно? Просто написать им птсьмо?

 

[DIna]

Леди-Леди, скорее да, у меня так было, пересчитали скидку, вурнули 10 уе вместо 30...

 

[Amelie17]

Девочки, а они могут отправить бэк на другое имя, если я их об этом попрошу?

 

[LIKA11]

девочки,купальник верх и низ в беке в разных числах,если я положу на карту деньги когда 2 бека в наличии будут,мне отправят одной посылкой или надо писать,чтоб соединили?буду благодарна за ответ.

бэки объединяют, если интервал по времени между ними не более 5-ти дней

 

[sebrina2222]

если на сайте передвинулась, то по ней надо смотреть я так юбку санты ждала 2 недели лишнии, а писать им бесполезно, отвечают мол не от них зависит, но всегда есть шанс что раньше появится

Эхх.. в марте я на море уже собиралась отдыхать..

 

[only sweet]

Прям на service@victoriassecret.com пишите. Сначала зайдите в настройки аккаунта и поменяйте там е-мэйл. Затем пишите письмо о смене ящика (с нового ящика). В письме напишите номер клиента, номер заказа, ну и по поводу того, что это Ваш новый ящик.
Отреагировать они могут по-разному, могут в течение трёх часов ответить, а могут и не следующий день.
Как у Вас в заказе сейчас купальник? Собирают? Или он просто появился у них, а в заказе другой статус?
Присылать будут туда, куда заказ делали.

дело в том что мой мч не запомнил ни номер заказа, ни номер покупателя...ничего....поторопился((( сделал заказ ночью-когда спать хотел, вес по-быстрому, и все...и даже не подумал о том что нужно что-то запомнить...так что номер клиента, и заказа я не знаю.....но может если я им все данные напишу, и какой был заказ, они поймут?

охх...сколько мороки и проблем....

 

[ElaRi]

Помогите пожалуйста!
Честно, 2 года уже заказываю и впервые сталкиваюсь с бекордером. Он сейчас инсток, но дата пишется 3/17. В Узбекистан VS автоматически шлет UPSом. Я не хочу получать бек обычной почтой, потому что уже несколько посылок обычной почтой до меня не дошли А теперь вопрос))) Если я буду делать заказ, я могу им написать и попросить их добавить мой бекордер в посылку, которая идет UPSом, или нет?

 

[stew-ra]

Девочки, вот всегда звучит такая тема - что при заказе при несовпадающем биллинге и шиппинге не пописывают скидки, а если выбрать вариант с бэком и кодом на бесплатную доставку, ее что разве можно не прописать? это ,получается, выход при заказе 2 посылок одновременно? На себя и на мужа, например?

 

[Melody]

>Natalie<, если сняли двумя суммами, то да.

 

[МаруNя]

Натали, ооо!!! Супер!

Спасибо большое, девочки!

 

[Rakushechka]

Клево, я так поняла, ты уже таким образом заказала?
Можешь потом выложить инфу - по инвойсам, как они будут в реале выглядеть?

 

[Meg]

Машуль, разными отправят точно) я как то просила 2 бэка объединить, сказали мы не можем, так что думаю и тут не смогут...

 

[Anutysh]

девочки, бэк на 100-110 баксов не подскажите

сама нашла: http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1265658613568&pagename=vsdWrapper пиджак в черном цвете, 98 баксов, размер 0, 2 This item is expected to ship on 3/26

 

[Brikse]

Velory,
Основной заказ отправили. Напротив бэка стоит Backorder Filled
07/06/2012 - это что значит?
На сайте информацию так и не обновили, в бэке до 17/7.