Backordered items: отложенные вещи - 1

[Laila]

Malinalda, большое спасибо! Без этого платья и пары вещей с клиренса заказ получается на 231$. Т.е. запаса для многоуровневой скидки нет, т.к. скидка была с 250$. В любом случае, платье пока в бэке и появится только в начале октября, неизвестно может и скидка тогде закончится.

 

[YesBaby]

девушки,а можно у них узнать,когда бек готов к отправке будет?у меня скоро карточка заблокируется(время действия пройдет),но пока молчок..
или,если сделать новую карту,по ней снимут деньги?

 

[Meg]

Нет, я еще не решила брать низ или нет
У меня трусишки бирюзовые есть, если подойдут, то не буду)
Meg, а по опыту, когда должны отправить? По моей дате ориентироваться или с сайта..?

P.S. мне просто верх очень нравится, а низ не особо

если на сайте передвинулась, то по ней надо смотреть я так юбку санты ждала 2 недели лишнии, а писать им бесполезно, отвечают мол не от них зависит, но всегда есть шанс что раньше появится
но нет, писать не совсем бесполезно, правда я лишь 1 раз на такую попала, она мне с бэка полтора бакса доставки убрала (блекс для губ был только в бэке) за ожидание

 

[slezka84]

ElaRi, попросить конечно можете, но мне не разу не удалось от них добиться объединения посылок, только если это не бэки из одного ордера.

 

[Fevralika]

Мне Вика быслала купальник, который был в бэке 2мя посылками: верх и низ отдельно. Трусишки давно получила, с лифом уже мысленно попрощалась. Ну не балбесы?

 

[Маргарита7]

Самарская, не беспокойтесь, раз эта надпись появилась, значит на днях снимут

 

[Натали:)]

Если после отправки заказа я напишу письмо и отменю бэк, то все нормально будет?

Лучше, конечно, после получения, но можно и так. Доставка останется бесплатной.

 

[Velory]

Velory, спасибо за развернутый ответ. Просто дату перепутала, т.к. бы беком трусы не заказывала. Мне еще прислали письмо, что не могут снять деньги за бек ( у меня на карте как раз нет денег), хотя бек появится уже в сентябре. И еще пересчитают ли сумму, если я откажусь от бека? Т.к. в сейле - за 33 доллара 3 пары трусов, а по отдельности 1 пара стоит чуть дороже. Т.е. в случае отказа от бека, удержат ли не достающую сумму, я ведь не 3 пары получается возьму, а 2?

Если пишут, что не могут снять деньги за бэк, значит он уже появился. если эти трусы вам жизненно необходимы-кладите деньги и вам их сразу вышлют.
насчет пересчета: за ваш заказ деньги уже сняты, пока можете забыть об этом и отказываться от бэка. "Пока" - потому что, если что-то захотите обменять или сдать из этого заказа, вот тогда, думаю пересчитают не в вашу пользу.

 

[sln]

Кто мне разъяснит ?
Пришло письмо с Вики,что они не смогли снять деньги за заказ под номером ****, но такого номера заказа в моём аккаунте нет.
Стала думать : Может у них бэкодеровские вещи получают другой номер заказа,так как основные вещи уже отосланы. Посмотрела. Все вещи,которые были в бэке в заказах с другими вещами-еще в бэке. А вот в статусе пальтишка моего,которое я одно и заказывала в одном заказе (ужос,закрутила)- стоит надпись "Filled Backorder " (это когда я внутрь заказа захожу) А снаружи вообще мистика :
11/22/2009 405652*** Internet Order All Items Shipped
Ничео не поняла. За какой заказ они деньги не могут снять ? Проверила. Сняли за вчерашний, за пальто не снимали,но как оно может быть шипед и филлед бэкордед одновременно. ????

все так и бывает пытаются за пальтишко снять. и да, бэки пойдут под другим номером заказа, а у основного заказа All items shipped

 

[Milamori]

Девочки, подскажите, пожалуйста. Ато я что-то запуталась. Еще ниразу не заказывала с нужными бэками.
Если я закажу посылку экспресс почтой с нужными бэками, мне бэки потом вышлют UPS или почтой?

 

[Sarcastic]

Demi push-up bra $28.50
#220-177
размер 34C
цвет: black/warm nude
до 28 августа

Картинка (для просмотра нажать)

кстати, вот этот бек я заказала в пятницу, а сегодня его уже мне отправили. Хотя написано что до августа его не будет.

 

[сффетик]

очень боязно мне с беками баловаться вот так.

я не один раз отказывалась от бэка и проблем не было...тут уж как повезет наверное)
хотя и возврат был с таких заказов и брак...

 

[Meg]

Наташ, не беспокойся, всё нормально! Я правда не знаю, куда они время от времени пропадают, но у меня так частенько бывает, причем один появляется, другой пропадает, потом снова . Если ты наберешь его номер, когда в самом начале заходишь, номер клиента, номер заказа он тебе откроется. Попробуй

да у меня тоже бывает, появится точно

 

[VLana]

Merchandise Ordered $226.95
Merchandise Shipped $193.45
Бэк бра 33.50
Использовала код на бесплатную доставку за 7$ я не против, но сняли они с меня 233.50$, просто я теперь боюсь что когда бэк будут отправлять они второй раз снимут с карты

Посмотрите "ордер статус", напротив отправленных вещей будет ссылка "Детали", пройди по ней и будет видно за что и сколько сняли. Думаю $7 не за доставку сняли... или все таки сумма напротив "Shipping/Handling" указана ?

 

[Ольга Ушакова]

Никто не отвечает.....((((
Мне тоже интересно. Подскажите кто сталкивался.....А?
Это вопрос жизни и смерти ..... )))))

 

[Morning]

Malinalda, Спасибо )

 

[Оля87]

Push-Up Bra
ZD-287-942, size: 32B, color: pink peony

 

[мОлька]

Justv, если бек вам не нужен, то просто ничего не делайте, они прекратят попытки снять деньги через 2 недели и сами отменят заказ.

 

[сффетик]

девы хелп!!
выбираю бэк...на последнем шаге заказа, он пишет всё инсток..всё считает вместе..
почему так??

сффетик добавил 28.09.2010 в 22:13
у них правила поменялись чтоль??
пробывала несколько бэков..всегда так...
ПОМОГИТЕ..сижу не оплачиваю....
бэк скорее не нужный..щас скидку хочу)

 

[Anne]

можно я опять к вам с вопросом, куда нужно написать письмо о смене е-меил адреса?) и быстро ли они отреагируют?)
письмо на русский ящи так и не пришло(( зато купальник теперь весь, и верх и низ стал ин-сток))
а по идеи ему все равно придет заказ домой, или нужно подтверждения специально на ящик-и только тогда придет потом посылка?)

Прям на service@victoriassecret.com пишите. Сначала зайдите в настройки аккаунта и поменяйте там е-мэйл. Затем пишите письмо о смене ящика (с нового ящика). В письме напишите номер клиента, номер заказа, ну и по поводу того, что это Ваш новый ящик.
Отреагировать они могут по-разному, могут в течение трёх часов ответить, а могут и не следующий день.
Как у Вас в заказе сейчас купальник? Собирают? Или он просто появился у них, а в заказе другой статус?
Присылать будут туда, куда заказ делали.