Backordered items: отложенные вещи - 1

[Dila]

Натали, а если я замену заказывать не буду они с меня деньги не снимут?

 

[Sha-Kira]

Sha-Kira, ага эт я сглупила,что закинула)))) теперь вот выкручиваюсь))
эх,когда уже у сбербанка операции зачисления мгновенно будут через банкомат проводиться, а не с ожиданием в 6 часов((((

Эх! А у меня с этими Викиными двойными блокировками косяк! Так некстати 6 тыс отморозились, вика их тут же сняла за бэкордер - вот я балда, надо было сразу бэк отменять, а я пару дней упустила, в полной уверенности, что на карте денег нет. Теперь жду вторника (еще и УПсом бэк послали)- придется скорее всего отказываться от бэка, кажется там скидку не прописывают

 

[Маргарита7]

buka0901, если бэк - сапоги, то возможно и экспрессом, но в 99% бэк -обычная почта.

 

[Кар]

Скажите пожалуйста у меня стоит статус щас "backorder" и приблизительное время доставки 02/27/2010,хотя заказала я 26/01/2010,но деньги с карты не снялись почему-то((
Что мне делать?Деньги снимут?Купальник прийдёт,и как долго он может идти так "приблизительно"?????

Заранее спасибо за ответы!

 

[Еня]

у меня возникла проблема с бекордером-он появился раньше чем планировалось,и особо мне не нужен...
поэтому я хотела бы хотя бы заменить его на нужную вещь и не потерять скидку.
вы не знаете как это сделать?)

 

[Vassyusha]

Девушки, у кого хорошо с английским, помогите плз..
Вика написала письмо про удаленный бэк, что я могу сделать заказ и мне уберут стоимость доставки, если отвечу на письмо, я у них поинтересовалась, можно ли мне заказать несколько вещей, если их стоимость не превышает стоимости бэка, на что они ответили:
According to our records, the original order had a special offer of $75 off an order of $250 or more. When the backorder was cancelled $22.65 of the $75 special offer had not been applied. So, if you place an exchange order of at least $75.50, you will get free shipping and handling plus $22.65 off of the exchange order. The exchange order must be at least $75.50 to get the $22.65 off of the order.
Не поняла, нужно заказать как минимум на 75,50 или максимум на эту сумму..?

Не менее 75,50 долл

 

[Alpinoga]

только что получила на почту письмо такого характера:
Dear Olga,
We experienced issues during the processing of your most recent order. As a result, we were unable to ship some of your items at this time. We truly apologize for the disappointment and inconvenience this may have caused.
The item(s) we were unable to ship at this time are listed below:
Order Number ..............
EG 243496 Shearling bootie 501-brown 8 1 $43.99 In-Stock

If the status of your item(s) is shown as "in stock", we anticipate resolution of the issue and your item should process and ship shortly. Should you choose not to wait, please call 1-800-888-1500 and we will promptly process a refund for the
item(s) noted above. One of our service specialists would also be happy to assist you with an alternate selection.

Что это значит???

Ольга, у меня была такая фигня! Они пишут, что были проблемы с отправкой этой позиции, и потом - "Если статус Вашего пункта (ов) показывают как "в запасе", мы ожидаем решение проблемы, и Ваш пункт должен обработать и отправить коротко. Если Вы хотите не ждать, пожалуйста звоните 1-800-888-1500, и мы быстро обработаем возмещение для
пункт (ы), отмеченный выше. ..."
Эти "+1" / "-1" - это как бы замена... Не знаю, как правильно объяснить, мысль такая, что у них вещь закончилась, а потом снова появилась (или может появиться)... Поскольку у меня сумма там была копеечная и обнаружила я все это гораздо позже, то просто плюнула ("авось, само рассосется"... ) на ситуацию, а через некоторое время получила недополученную вещь!
Здесь написано, что товар "ин сток". Я так понимаю, если он тебе нужен, то надо писать, что "Отправляйте, я согласна!", а если уже передумала, то, соответственно - "Спасибо, не надо!"... А то по аналогии с моим случаем при безмолвии через некоторое время могут проявить инициативу и отправить без "отмашки"...

 

[екатерина79]

Вот и у меня такая же ситуация, как у Elye , написала им письмо ответили то же самое(
Девочки подскажите : когда я делала заказ, деньги на карте были и за бэк, они же вроде их замораживают? Ну в смысле я же не могла их снять случайно?

Нет, у меня не замораживают. Я поэтому слежу, когда должны быть бэки и кладу к этому времени деньги.

 

[БрюнеткаЛена]

Девочки, я так понимаю, когда отказываешся от бэка, то они присылают письмо о подтверждении отказа от бэка и в письме есть предложение "If you would like to select alternate selections from our online collection, please visit our web site at www.VictoriasSecret.com." то в каком смысле альтернативу - альтернативу бэку от которого отказалась??? Т.е. делать соовсем новый заказ или на сумму отказа выбрать что-то с сайта.

Leksa88, по-моему на сумму отказа. Если будет дороже, то за доставку придется платить. Иногда они предлагают бесплатную доставку на следующий заказ. Вот тогда можно делать полноценный ордер! Но 100% не знаю, от бэков никогда не отказывалась.

 

[milaya]

если деньги за брюки сняли, должны сразу их выслать

нет, они долговато собирали заказ- с 3 марта, сегодня отправили.В письме, которое пришло на почту об отправке заказа, брюки в бэке, и окончательная сумма уменьшилась на стоимость брюк.

 

[+100500]

АннаД, ужас... какая разница какого цвета трусы и бутылка для воды... Вы больше переплатите и больше будете ждать пока вам трусы другие придут, или кофточки, зима уже кончится

 

[Катюшонок]

Может кто-нибудь встречал вещь на .40 чтоб заканчивалась? Желательно бэк.

http://www.victoriassecret.com/clot...ootcut-jean?ProductID=70324&CatalogueType=OLS глубокий бэк

 

[LIKA11]

Так я потому и пишу уверенно что не было попыток снять т.к связалась с банком, да и смс обычно приходит, ну не знаю что у них там с системой, но за 5 дней ни одной попытки, другие маг.все отлично снимают и вчера еще один заказ сделала на Вике - деньги мгновенно списали, а с бэком непонятно что.

Бывают такие банки, которые не дают за бэк снимать деньги((( Надо менять банк.

 

[Miss_Jane]

вот и я попала с беком, должен был появиться в середине сентября.. ан нет
написала письмо об отмене, причем сразу двух беков.. за один уже сняли деньги, есть надежда, что их отменят?...

 

[Olliette]

У меня, в вязи с довозами, возник такой вопрос, какая стоимость будет стоять на посылках если что-то не доложили, сумма всего заказа или только тех вещей которые положили? И у отправленной в след посылки будет ли стоять своя цена?

мне пришел заказ без одной позиции,в накладной цена только за то что есть,тоже интересно оставшийся купальник по обычной цене придет или на него ,тож будет действовать Offer код?хотя в принципе разницы никакой,в любом случае экономишь определенныю сумму.
когда придет довоз напишу что там у него

 

[VLana]

Лариса 08, подзабыла точно... или 5 дней или 7 дней ждут

 

[Melody]

*EXTRA*, забавно а мне отвечают, что денег на карте не было и они отменили, хотя деньги были и попыток снять их не было,
даже письмо дополнительное прислали с правилами, в котором написано, что если в течении 14 дней снять не могут, то автоматом отменяют, а то что заказ был от 10/01 это они не видят что ли?

 

[Маргарита7]

MissMystery, бэки обычно отправляют обычной почтой, независимо от того платили вы за ЮПС или нет, исключение составляют только сапоги, вот их несколько раз девочкам отправляли экспрессом.
Ну и дата не является гарантией, бэк может появиться как раньше, так и позже или вообще не появиться...

 

[Lyubik]

Ой, подскажите мне пожалуйста, что мне делать? Были в бэках труселя. Ну были и были. Сняли с меня за них 6 баксов. А потом я получила письмо что статус изменился на "discontinued" (это отменён?), ну и про 3-5 рабочих дней. Я так поняла, деньги должны возвратить. Прошло уже больше пяти дней денег нет. А тут захожу в свой аккаунт на ВС а там ниже всех предыдущих заказов строчка
Order Number Exchange Date Order Status
4339452 11/19/2010 Unknown
зайти по этой ссылки нельзя, он не дает.
Что это такое может значить-то, а ?

 

[Ritka_1]

miss80, два раза делала заказ с беком. Оба раза бэки появлялись спустя 2-3 дня, вместо положенный 1-2месяцев.