Backordered items: отложенные вещи - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
спасибо огромное девчонки за разъяснение. попробую сделать!!!
luka добавил 09.01.2010 в 20:54
а как быстро они заказы отменяют ??? можно ли если на предыдущий не хватило средств на счете делать следущий (на который хватит)???
luka добавил 09.01.2010 в 20:54
а как быстро они заказы отменяют ??? можно ли если на предыдущий не хватило средств на счете делать следущий (на который хватит)???
Последнее редактирование:
Вот одно из двух писем что они прислали. Насколько я понимаю они сами его не могут отправить? А не по моей просьбе отменили?
Dear Customer,
We regret that we will not be able to ship to you the item(s) stated below. We apologize for this inconvenience and have gone ahead and cancelled the order.
Items paid by check/cash/gift card will be processed immediately and you should receive your refund within 14 - 21 business days. Items paid by credit card are never charged until shipped, therefore no refund will be due.
Again, we apologize for this inconvenience and should you need further assistance, please reply to this e-mail or call us at 1-800-888-8200.
Девушки, у меня были в заказе угги на бекордер.
В ордере сначала было беки отдельным сабордером.
Сейчас стало сново общим ордером, написано в процессе. Деньги еще не списывались(их еще нет на карте)
Беки мне не нужны, хотела потом отказаться. На сайте эти угги в бекордере.
Вот волнуюсь теперь в наличае он или нет.
В ордере сначала было беки отдельным сабордером.
Сейчас стало сново общим ордером, написано в процессе. Деньги еще не списывались(их еще нет на карте)
Беки мне не нужны, хотела потом отказаться. На сайте эти угги в бекордере.
Вот волнуюсь теперь в наличае он или нет.
Надежда умирает последней.....
И вот опять я со своей проблемой... мало того что у меня позиция в заказе стоит в статусе Expected Ship Date 10/11/2008 (ну я смирилась.... вроде ни одна я такая на свете
) и всё бы ничего....а вчера захожу на сайт VS и вижу, что МОИ УГГИ ВООБЩЕ СНЯТЫ... НЕТ ИХ ТАМ....
Ну у меня прям паника, глаз задёргался
(ДЕНЬГИ-ТО ОНИ СНЯЛИ за угги)... вообщем ночь не спала....и вот мой ДОРОГИЕ , уже наверное " боевые подруги" подскажите мене, ведь енто ещё не конец света.... ВЕДЬ ОНИ ПРИЙДУТ,
МОИ УГГИ....????
И вот опять я со своей проблемой... мало того что у меня позиция в заказе стоит в статусе Expected Ship Date 10/11/2008 (ну я смирилась.... вроде ни одна я такая на свете
) и всё бы ничего....а вчера захожу на сайт VS и вижу, что МОИ УГГИ ВООБЩЕ СНЯТЫ... НЕТ ИХ ТАМ....Ну у меня прям паника, глаз задёргался
(ДЕНЬГИ-ТО ОНИ СНЯЛИ за угги)... вообщем ночь не спала....и вот мой ДОРОГИЕ , уже наверное " боевые подруги" подскажите мене, ведь енто ещё не конец света.... ВЕДЬ ОНИ ПРИЙДУТ, МОИ УГГИ....????
Дамы, может пригодиться: всем известные сапоги http://www2.victoriassecret.com/com...K-243479&page=1&cgname=OSSALSHSZZZ&rfnbr=6246 на аж 129 долл. "Backordered Until 07/06/2010". Цвет черный, размеры 6-6,5-7,5-8-8,5-9 и т.д.
Halp please
Девчонки, помогите пожалуйста. Я с английским не очень
, сделала заказ, 2 вещи были в бэке до 23.01.12.
Недавно пришло письмо, что одну из них они получат (или смогут отправить, как я понимаю из письма 07.02.12)
вот письмо:
Правильно я поняла, что как только плавки появятся, то 7 февраля они мне их отправят, если я не отзовусь?
А если не хочу так долго ждать, то надо писать или звонить, чтобы отказаться или заменить?
Заранее благодарю
Девчонки, помогите пожалуйста. Я с английским не очень
, сделала заказ, 2 вещи были в бэке до 23.01.12.Недавно пришло письмо, что одну из них они получат (или смогут отправить, как я понимаю из письма 07.02.12)
вот письмо:
PHP:
Dear Julia,
Unfortunately, the time it will take to ship your backordered item will be longer than we anticipated. The new date we expect your item to ship is listed below.
If you prefer not to wait, you may cancel your item by replying to this e-mail and include the following information.
1. Instructions to cancel this backordered item.
2. Your order number from this e-mail.
You may also call our toll-free automated system by dialing 1-800-411-1418.
Items paid by check/cash/gift card will be refunded immediately. Items paid by credit card are never charged until shipped, therefore no refund will be due.
In the event that we do not hear from you, we will proceed to ship your order by the expected ship date.
--------------------------------------------------------------------------------
Order Number 470114869 ХХХ
Order Date 01/09/2012 ХХХ
Instructions for using the automated confirmation system:
To reconfirm your backorder priority:
1. Dial: 1-800-411-1418
2. When prompted: Enter your Customer Number, Then press "#"
3. When prompted: Enter your Zip Code 344111
4. When prompted: Press "1" to RE-CONFIRM, "2" to CANCEL or "0" to speak to an Associate
5. Listen for your confirmation
SH 278693 Side-tie Low-rise Bottom
DR4-purple paisley S
1 $20.00 02/07/2012
All charges are processed in U.S. currency.
Thank you for choosing Victoria's Secret.
Sincerely,
Victoria's Secret Customer Care
Limited Brands Direct Fulfillment, Inc.
8655 East Broad St.
Reynoldsburg, OH 43068Правильно я поняла, что как только плавки появятся, то 7 февраля они мне их отправят, если я не отзовусь?
А если не хочу так долго ждать, то надо писать или звонить, чтобы отказаться или заменить?
Заранее благодарю
Наверняка уже спрашивали, но все-таки)
В письме прислали, что не смогут отменить бэк (ну и ладно, он мне нужен)
а еще написали вот что:
Should you wish to order an alternate item, please place a new order on our web site and reply to this e-mail with the order number. We will then remove or credit the Standard shipping and handling costs for the item. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to reorder it.
Кто-нибудь напишите алгоритм как воспользоваться этим их щедрым предложением?
Если я сделаю заказ, использую многоуровневый код, и скину потом им номер заказа, то полностью доставка будет бесплатной?
В письме прислали, что не смогут отменить бэк (ну и ладно, он мне нужен)
а еще написали вот что:
Should you wish to order an alternate item, please place a new order on our web site and reply to this e-mail with the order number. We will then remove or credit the Standard shipping and handling costs for the item. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to reorder it.
Кто-нибудь напишите алгоритм как воспользоваться этим их щедрым предложением?
Если я сделаю заказ, использую многоуровневый код, и скину потом им номер заказа, то полностью доставка будет бесплатной?
Albut, скорее всего для экономии денег, ведь получив бесплатную доставку потом от бэка отказаться можно!
Velory, да, вещи в стоке отправили. В любом случае они написали что к моему заказу применилась скидка. И совсем не такая какую мне хотелось. Значит к бэкам они не сделают дополнительную скидку, зачем им это нужно? или были случаи? Значит перестала многоуровневая действовать на бэки?
- Статус