Backordered items: отложенные вещи - 1

[MARIFEA]

marman, вещь, которой не было в наличии, когда вы сделали заказ. А потом она появляется и вам ее отдельно высылают

 

[kat_alina]

У меня в заказе был 1 бек, применяла многоуровневую скидку на 250 и с беком была вероятность не попасть на таможню, причем бек был до 17 июня, и он не особо мне нужен был. хотела отменить, сегодня пришло письмо что ВСЕ отправили, благо доставка морской почтой Так что если что осторожнее)

 

[Pcholik]

Блин, девочки, я уже замучалась с этими бэками. Подскажите, может ко сталкивался?? у меня был в заказе 2 бэка на одну дату. Попросила отправить экспрессом. Отправили, но вот сумму вообще странную сняли. Заказ был на 78$? за доставку взяли 53,32$. Ну 20$ это за экспресс, тут все понятно, но за что оставшиеся 33.32. Если смотреть основной заказ к которому они шли, то доставку они мне там разбили так, что за бэк получалось нужно будет оплатить 13,13. Вот как тут быть???

 

[MARIFEA]

Мафа,я просто письмо писала. Заменили размер, цена осталась той, по которой заказывала.

 

[masha123]

девочки, будьте внимательны.. вчера сделала заказ, одна вещь- ночнушка- была в бэке до 9.01 (все расчеты с учетом этого и провелись- в Тор-браузере было видно), должны были снять 245, но после того, как я нажала Place order, сумма стала 266
Короче, ночнушка ин-сток (на сайте и при добавлении в корзину до сих пор пишет, что в бэке). Хорошо, что они деньги не сразу снимают- успела все деньги на другую карту перевести и написала письмо, чтоб ночнушку убрали (благо и без нее многоуровневая проходила).. а так бы- привет таможня..

 

[Ralina]

И правильно ли я понимаю что нет разницы на какую суммы бэк, если от него отказыватся?

Сумма основного заказа не должна превышать лимит при вашем или ВС выборе доставки

 

[LiliaIsk]

а что тогда за бесплатная доставка у беков? как ее получить?

ну как бесплатная!
вот вы заказали на 125$
доставка 33,99
бека у вас на 20$
т.е. сразу с вас снимут 105$ и допустим 30$ за доставку
а остальные 3,99 за доставку снимут, только после отправления бека!

 

[Malinalda]

Если клиранс в бэке, то лучше с ним не связываться? Не отправят? срок недолгий - 10-е июля. Просто хочу сестре икредибл именно в этом цвете, но если они бэк аннулируют, то она без него останется. Вот думаю может взять в другом цвете, не рисковать? Кому бэки из клиранса отправляли?

 

[bubllbip]

Девочки, а можно сделать так, чтоб бэкордер прислали на другой мой адрес? Как это можно сделать?

 

[LiL]

Ki-Ki, не знаю, как насчет апрельского предложения, но я на днях использовала майское) все нормально прошло)

можно и так, и так) если на карте будет вся сумма, то после Вашего письма вернут за доставку) Но, я обычно сразу кладу за вычетом стоимости доставки)

 

[Sarcastic]

девушки, мне отправили сейчас заказ без беков и в подтверждении я увидела вот что.
Это значит что один мой бек появился в наличии и они сейчас буду пробовать снять за него деньги?

 

[Albut]

Подскажите - как увидеть что вещь "в бэке" - я че-то не пойму - просто не добавляется в корзину? - нет размеров или цвета - да?
И еще - для информации - потому что несколько страниц назад многие задают подобные вопросы. Я заказала вещи из клиранса на сумму около 220$Среди них оказалось что одна позиция отсутствует. Я вещи все кидала в вишлист, потом автоматом переносила в корзину. Они мне написали что эту вещь могут выслать ориентировочно до 8/6/10, но могут и раньше и позже - прям так и написано ;-))) бэк не планировался, так как у нас таможенный лимит 200 евро! деньги за эту вещь НЕ СНЯЛИ! но в письме написали - дескать держите нужную сумму на карте ;-) Я использовала код бесплатно межд. доставки. От вещи пока отказываться не хочу. Они мне ее вышлют учитывая то, что она из заказа с кодом беспл. межд. доставки?

Вещь в бэке отобразится в корзине как backordered 00/00/00. Она добавляется в корзину, как и другой товар.
При выборе товара вы увидите число, когда вещь будет доступна. Обычно это касается конкретного цвета или размера. Например: http://www2.victoriassecret.com/com...M-226004&page=1&cgname=OSCLOTOPHOO&rfnbr=6533

Если выбрать размер М и открыть окошко цветов, увидите: chocolate 6/19 - значит, она будет в продаже с 19 июня примерно.

Если вещь заказана уже и в заказе отмечена как backordered, ее вышлют бесплатно в любом случае (обычной почтой).

P.S. Судя по вашему описанию, эта вещь, о которой вы рассказываете, и есть в бэке у вас.

 

[Melody]

Вот такой у меня вопрос:если в мой заказ входят бэки,на счете должно быть денег столько,чтобы и на бэк хватило?или их можно потом доложить?

деньги на бэк можно потом доложить
иногда ВС беки сразу где-то находит, снимает за все сразу и отправляет все сразу
но если вы бек заказываете ненужный (для кода какого-нибудь), тогда строго деньги на ин сток

Melody добавил 11.03.2010 в 17:14

Вообще лучше бы, чтоб на бэки НЕ хватало, чтоб грешным делом не вылали с основным заказом (были тут случаи).

ага, бывает так
я заказ как то оформляла, там было три бэка (все нужные), денег было на карте на 50 дол больше ин стока, у меня сняли сразу +к основному за один самый поздний бек (заказывала в январе, дата бека, за кот. деньги сняли была конец мая) и отправили сразу

 

[anya_tam]

Все еще в бэкодере туфли 251-471. Правда только в размере 10 в цвете скай блю.
Но может кому пригодится

 

[БрюнеткаЛена]

а можно тогда бек отменить если вещи неделю назад выслали?лучше заново закажу на новую карту

Да, можно.

 

[Darya]

Девчонки, в общем, Вика мне ответила, что отправят мне ЮПС-ом)))так что, если кто не хочет ждать обычной почтой - смело пишите у меня сработало!)
вот их текст письма:
Dear Daria,

Thank you for your e-mail regarding the shipment of your backorder. We are happy to assist you with your inquiry.

As you requested, we have upgraded your backorder to International Express for an additional $20.00 per shipment.

 

[Телепанда]

Первый раз решила выкупить все бэки из заказа, так один Вика сама отменила, второй у меня с 14-го октября висит подготовленный, а денег не снимают за него
С банком все в порядке... а Вика мне шаблоны пишет на мои вопросы, что не могут снять деньги с карты - почему - не знают. Они не раз снимали, да и позовчера другой магазин спокойно списал свою сумму... Странно как-то. Может ждут появления еще одного бэка?!

Мне вообще так мозг вика парила, но в итоге они там сами как-то разобрались...Я уже заказ собиралась отменять, а они, оказывается мне его уже отправили, но, правда, деньги уже были ими заморожены... Если они Вам пишут, что не могут снять денег, то вряд ли ждут бэк...

mnogobukof добавил 29.10.2010 в 21:50

Девочки, а если ВИКА сама отменила один бэк, а у меня в заказе остались еще 2 они пересчитают мне многоуровневую скидку???

Эм, даже когда я сама отменяла, скидку не пересчитывали

mnogobukof добавил 29.10.2010 в 21:52

Натали, то же верно
Но я вообще предпочитаю не пользоваться услугами нашей почты, но с бэками ничего не поделаешь. Платить по 20$ за каждый жаба душит и приходится иметь дело с этим ненависным мне сервисом, где клиент всегда неправ

А я бы платила, но они не отсылают бэки упсом А бывают вещи, которые фиг поймаешь, а с обычной почтой связываться совершенно не хочу...

 

[Каприка]

Девочки, а подскажите, такой вопрос: в заказе был бекордер которого нет до 23 июня, а сегодня от Вики пришло письмо что они пытались за него деньги снять с карты (будем пытаться еще 14 дней...), хотя он и сейчас Backordered until 06/23/2010, но в информации о заказе теперь на строке бека появился столбец Details, на него можно нажать и увидеть новый ордер именно на этот бек сформированный 02/06/2010. Что это значит? Может он появился и опять закончился? Или чего они хотят?

 

[VLana]

Подскажите что может значить восстановление скидки ?
1.

Thank you for your e-mail regarding reinstating your special offer. We are happy to assist with your inquiry.
As requested, we are showing the special offer has been reinstated on your recent order for a discount of $15.00.
You may check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below.

Смотреть далее
Началось с того, что мне прислали не тот лосьон и на мое письмо мне пообещали вернуть его стоимость, а с лосьоном распорядиться по своему желанию.
Обещанный возврат не дождалась и опять написала, они сослались на отмененный бэк и в этой связи не стали возвращать сумму, но если я оформлю новый заказ, то они восстановят скидку.
2.

The body lotion was originally part of an order that qualified for a $30.00 special offer for ordering over $150.00 of qualifying merchandise. This special offer was pro-rated across your original shipment and backorders. At the time the backordered merchandise was cancelled, a total of $16.10 of your special offer had been applied to your in-stock items.

The cancellation of the backorder and the refund we processed of the body lotion caused the merchandise subtotal to be reduced to $69.50. With this reduction, the order no longer qualified for the original savings. An adjustment in the amount of $5.99 was made to the refund we processed causing no refund to be applied to your Visa account. At this time you still have $10.11 of the original special offer and this amount will not be adjusted unless you attempt to return or exchange any additional items from this order.

If you would like to order qualifying exchange items to reinstate your original special offer, you may do so online at www.VictoriasSecret.com. Once your order is complete, you may reply to this e-mail with the new order number, and we will apply your discount.

Смотреть далее
Заказала, написала, ответили (скрытый текст "1."), но никаких изменений не произошло. В чем фишка не могу понять...

 

[LiL]

Девочки, отменила я свой бэк на 52 дол., они, как и всем, предложили бесплатную стандартную доставку на следующий заказ. Мне, вот, интересно, заказ должен быть на 52 бакса? Из прочитанного поняла, что если немного больше, то ничего страшного... А если намного больше (как стандартный заказ, под завязку)...? Они мне скажут: "Извини, дорогая, наглеешь..."?=)))
Просто не хочу одну вещь заказывать, ведь в хотелках так много всего, но, таможня..., лимиты... и пр.=)))