Аукцион eBay: Вопросы и Ответы

[gladiol]

Ткните пожалуйста куда нажать, где можно оставить отзыв о продавце?
Вроде все облазила - не могу найти

 

[Gelinger]

Ткните пожалуйста куда нажать, где можно оставить отзыв о продавце?

в смысле за полученный лот? Заходите в историю покупок и напротив лота выбираете Leave feedback - оставить отзыв. И так уже выбираете, позитив. нейтрал или негатив.

 

[m_f]

. Но могу ли я как-то заявить на ибэй о мошенничестве? .

Нет, не можете, потому что с точки зрения аукциона вы ничего не купили. Больше того, ebay может обозвать мошенницей вас, и будет прав: сделка мимо аукциона не разрешается политикой ebay.

В КАЖДОМ личном сообщении ebay написано: если продавец предлагает купить товар мимо аукциона и вы согласитесь - то у вас не будет никакой защиты и все проблемы-это только ваши проблемы".

На будущее - помните: любой перевод WU и аналогичные = "подари деньги кому-нибудь". Они предназначены для посылания денег родне, но НЕ предназначены для оплаты товаров, вернуть платеж невозможно.

 

[MariyaStu]

Всем привет=)
Девчонки, я тут впервые и не разобралась еще пока)))
Нужна подсказочка, я несколько дней назад заказала 4 вещи. Все уже отправлены, но только на одной появился трек номер. Я где-то читала, что нужно писать продавцу? это так? если да, то подскажите, пожалуйста, как и что писать)))
заранее благодарю))

пы.сы.: еще один заказ сделан был чуть ранее, но там продавец указал, что с моим способом доставки, он не предоставит трек-номер, остальные магазины ничего по этому поводу не указали.

Извиняюсь, если не туда написала...

 

[Serebro]

MariyaStu, отмотайте пару страниц назад и прочитайте сообщение #7550 от m_f.

 

[Chivas]

Выиграл лот за $15. Продавец что-то напутал и не поставил ограничение, ниже которого он не продаст. Следом за письмом ebay о выигрыше и платеже пришло письмо - продавец отказывается от продажи. Причина не указана. В комментариях - цена слишком низкая для данного лота.
Вот:

innovatetocreate32 recently opened a cancel transaction case for an item you recently purchased: DQM Nike .
Reason for cancel transaction request: The seller did not provide a specific reason.
Seller comment: Price is far too low for this jacket to be sold?..reserve was at 50 dollars but i don't know what kind of technical problems happened to cancel it.
Click the "Respond now" button to accept or decline this cancellation.
If you don't take action by Apr-25-2012, the seller will be able to cancel the purchase without your consent.

Первый раз с таким столкнулся. С одной стороны могу оплатить, а потом требовать доставку. Потом негативный отзыв. И рефанд. По правилам.
С другой стороны если выберу отмена покупки, как хочет продавец, не получу ли я негативный отзыв?
Вариант купить за $50, как хочет продавец меня не устраивает.
Подскажите, кто сталкивался с таким, как поступить правильно? Рейтинг у продавца 100%, но продаж мало - 25.

 

[Irma4ka]

Подскажите пожалуйста, если платье долго не шло и мне отправили новое, после отправки через недельку пришло первое платье...и получается, что 2-е еще идет ко мне, я бы и его оплатила но хотелось бы уж по прибытии - мало-ли...как мне поступить? И как мне оставить обратную связь, если прошло более 60 дней и у меня в истории покупок исчез этот пункт...

 

[Gelinger]

С другой стороны если выберу отмена покупки, как хочет продавец, не получу ли я негативный отзыв?

точно не получите.

Подскажите, кто сталкивался с таким, как поступить правильно?

нуу, для начала написать продавцу. Пусть бы ставил ограничение, если такой жадина.

Gelinger добавил 19.04.2012 в 11:32

..и получается, что 2-е еще идет ко мне, я бы и его оплатила

а зачем вам 2 одинаковых? Откажитесь на почте от посылки и все. Вам это ничем не грозит. Еще продавцу можно написать, что вы получили 1ю посылку, спасибо, а вторую отправите ему обратно.

И как мне оставить обратную связь, если прошло более 60 дней

отзыв вы оставить не сможете уже.

и у меня в истории покупок исчез этот пункт...

сам лот не исчез. Заходите в историю покупок, ставите точечку на "Архив" и увидите свою покупку)

 

[Kasatochka]

Нет, не можете, потому что с точки зрения аукциона вы ничего не купили. Больше того, ebay может обозвать мошенницей вас, и будет прав: сделка мимо аукциона не разрешается политикой ebay.

В КАЖДОМ личном сообщении ebay написано: если продавец предлагает купить товар мимо аукциона и вы согласитесь - то у вас не будет никакой защиты и все проблемы-это только ваши проблемы".

На будущее - помните: любой перевод WU и аналогичные = "подари деньги кому-нибудь". Они предназначены для посылания денег родне, но НЕ предназначены для оплаты товаров, вернуть платеж невозможно.

Я все это уже понимаю..к сожалению запоздало. Я понимаю, что жаловаться о возврате денег - бесполезно. Но как можно наказать недобросовестного продавца? А то получается деньги с меня выкачали, и продолжают торговать себе дальше, зарабатывая положительные фидбеки - вот что меня гложет. И продавец-то вроде с виду нормальный, около 19000 фидбеков, 99,8% положительные. Вот ссылка на него: http://myworld.ebay.com/handbagheadquarters/&_trksid=p3984.m1439.l2754Ему ведь тоже не захочется портить свой бизнес. НО мое мнение - надо прикрыть его лавочку, или основательно попортить репутацию.

 

[Annabel]

Помогите чайнику сделать первую покупку на ebay!!!
Ссылка на товар есть, вот

http://www.ebay.com/itm/7-Inch-Ainol-Novo7-Advanced-II-Android-4-0-ICS-Tablet-PC-ALLWinner-A10-CPU-8GB-/230778105065?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item35bb726ce9#payId

Смотреть далее . Ни в пей пал, ни на сайте не зарегистрирована ещё. Вопрос: начинать надо с регистрации, потом снова найти этот товар и оплачивать? Или сразу нажать на оплату и оттуда уже зарегистрироваться?
Всю инфу, вроде, изучила, перед покупкой обязательно связываться с продавцом? Или просто нажимать на Buy it now? От продавца будет какое-то сообщение?
По вышеуказанной ссылке написано, что фришип. Т.е., оплачивать надо только сумму лота? Ещё какие-то доплаты нужны будут (растаможка и т.п.)? Если да, то где и когда они будут оплачиваться, как узнать сумму? (Я проживаю на Украине).
Простите за тупые вопросы и очень надеюсь на помощь!

 

[Gelinger]

Annabel, ой ой ой! Не начинайте с дорогой покупки!
Набейте руку на копеечных лотах. Тогда и себя увереннее будете чувствовать, и вопросы отпадут
Прежде всего, у вас есть международная (или виртуальная карта) Виза или Мастеркарт? Сначала вам надо зарегистрироваться в пейпал, потом на ибэй. И уж потом делать покупки.

 

[Annabel]

Gelinger, мне нужен этот планшет И пока больше ничего, набивать руку некогда, это оч.хорошая цена (по сравнению с другими продавцами, про покупку на Украине вообще молчу, тут подобный в 2 раза как минимум дороже).
Карта есть, Мастеркард, на айхерб американский постоянно плачу.
Регистрация не много времени занимает? Боюсь, что лот уплывёт; за полдня, что я его наблюдаю, 3 продажи.

 

[Gelinger]

Annabel, эх... во-первых, у вашего продавца низкий рейтинг. Во-вторых, основная масса позитивных отзывов за мелочь от 1 до 10$. А в-третьих, продавец из КИТАЯ! Скорее всего, это подделка (если не копия копии). Поэтому и цена соответствующая.

 

[Annabel]

Gelinger, да, я знаю, что Китай. У меня знакомая покупала через посредника, переплата, сами понимаете. А самим планшетом очень довольны, даже за переплаченную цену

Annabel добавил 19.04.2012 в 13:40
( Feedback Score Of 70405) 98.7% Positive feedback - это считается низкий? Я считала, что приличный

 

[Gelinger]

Annabel, ок.
регистрация на пейпал недолгая. Но для полноценного пользования аккаунтом нужно пройти верификацию. Тема об этом: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=109

Gelinger добавил 19.04.2012 в 13:42

98.7% Positive feedback - это считается низкий?

конечно низкий! Тем более, при таком количестве продаж.

 

[Annabel]

Gelinger, а можно пример высокого? У другого продавца с этим же товаром (дороже) такой ( Feedback Score Of 7692) 98.6% Positive feedback . Ещё хуже, да?

 

[Gelinger]

Annabel, высокий рейтинг - это 100% позитив при 10 000 продаж) Но так не часто бывает. Всегда лучше выбирать тех, у кого рейтинг хотя бы 99,5%

 

[CuriousOlga]

Gelinger, а я вот думала что 90 -это уже хорошо...

 

[Gelinger]

CuriousOlga, так конечно хорошо, если это не ваша первая покупка) Тем более, за 100$. Тем более, в Китае. Я тоже покупаю иногда с рейтингом 98%, если это дешевенькие серьги. И, конечно, надо смотреть на количество продаж. И еще, продавцы имеют право обжаловать негативные отзывы и снимать их. Так что, чем выше рейтинг, тем лучше.

 

[Басенька]

Gelinger, Согласна полностью! и еще добавлю - я не люблю зажравшихся 10-тысячников! Им уже рейтинг твоим фидом не подпортить, все поставлено на поток... Мои любимые - это продаж 200-300 и 100%! С ними легко - они уже все знают, но и каждым фидом дорожат...