Аукцион eBay: Вопросы и Ответы

[Anes]

Orcinus Orca, после прочтения вот этого

Мне нужен пингвин с фломастером в жопе!

ума не приложу - как вам помочь, может всё-таки есть какие-либо опознавательные знаки?
если по пингвину поджимают сроки, то нужно открыть диспут.
Так, а есть ли на коробке трэк№, можно даже нашенский с RU?
пускай прод с пигвином запросит инфу об отправке? и ещё, посмотрите - можеет он всё-таки приторговывает мартинсами в тихушку))

Anes добавил 08.05.2012 в 22:12

Anes, Спасибо! Подскажите,плиз,как это сделать?
!

пожалуйста
вот тема по Пэй Палу (ПП), рекомендую ознакомиться
вкратце: вам нужно в своём аккаунте на ПП, авторизоваться, зайти в центр разрешения проблем-нажать оспорить трансакцию-выбрать еёё-далее по шаблону выбираете причины и пр.
Удачи!

Anes добавил 08.05.2012 в 22:16
mamasahi, отправила пустое письмо на этот адрес, письмо не вернулось, работает всё

 

[Orcinus Orca]

Anes, спасибо!
написала всем продавцам
сейчас буквально рассмотрела на единственной наклейке на коробке с моим адресом , куда надо вернуть. Вроде это продавец пингвина. Но мне этот продавец ответил "i am sorry can you email a picture of the item to [email protected] i know what item you are talking about as we don't sell doctor martains ?"
фото отправила,жду ответа, пока тишина

 

[cati]

Подскажите пожалуйста как я могу купить вот этот купон http://www.ebay.com/itm/COUPONS-CRA...15805&pid=100007&prg=1004&rk=1#ht_500wt_1156?
Он будет действовать в интеренте, или только в магазине? Его могут мне отправить по элпочте? Спасибо за любую помощь!

 

[PUMA WILD]

cati, а прочитать внимательно описание? Там написано: магазин CRAZY 8 - купон 10$ от 30$ и более. Действует до 31 июля 2012г в магазинах или онлайн. Не действует на аутлет. Если нужен код онлайн, напишите мне, отправлю, как получу оплату.

 

[Baby Designer]

Anes, Спасибо большое!

 

[mamasahi]

отправила пустое письмо на этот адрес, письмо не вернулось, работает всё

Напишите мне адрес пож., у меня ничего не отправляется, мот адрес не прав вбиваю.
Зарание спасибо огромное за помощь.

 

[echolot]

Помогите пожалста, продавец не шлет физ.лицам, только компаниям. Это выяснилось уже после оплаты, можно конечно сделать возврат, но жалко времени. Если сделать доставку знакомым на ООО или ИП им будут какие-нть налоговые или прочие последствия?

 

[Borneo]

Вернула продавцу левый флакон духов. 4.05. отправила. посылка сегодня еще на выходе только из страны. Одновременно переписывалась с саппортом англоязычным ибэея. Продаец не против вернуть мне деньги , как получит флакон. саппорт рекомендвоал мне созвониться с продавцом( зачем?) . сТоит ли мне уже сегодня делать подстарховку спором ( как я поняла гуглхром переводчик) саппорт советует. вообщем вот мыло-ответ саппорта

Thank you for contacting us back in regard to your recent purchase. As I understand from your email, you said that the item is not as described by the seller. I understand that this was not what you expected. I’m happy to explain what you can do next.

Olena, if you haven't already, I suggest you try calling the seller directly. A person to person conversation may help to be able to work out a solution that suits you both. You can request the seller's phone number and give them a call. Here's how:

1. Click the "Advanced" link at the top of most eBay pages.
2. In the "Members" section on the left side of the page, click the "Find contact information" link.
3. Enter the seller's user ID and the item number.
4. Click the "Search" button.

If you haven't been able to work things out with the seller, we recommend you open a case in our Resolution Center. You must open a case within 45 days after making payment.

-- If you didn't receive an item, you should wait 3 days after the estimated delivery date or 7 days after payment (if the seller didn't give a date) to open a case.
-- If you received an item, but it didn't match the seller's description, you can open a case right now.

To open a case, go to:
http://resolutioncenter.ebay.com

When you open a case, we'll contact the seller and ask them to reply. You can keep track of your case in the Resolution Center:
http://resolutioncenter.ebay.com

You'll find more information about how the resolution process works here:
http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html

Once the case has been closed, don't forget to leave Feedback to let other buyers know about your experience with this seller.

I hope this information helps you work things out with the seller. If you need more help, please let us know by replying to this email.

In summary, I advised you to communicate with the seller first and if you both don’t come up with a satisfying solution to the issue, I further advised you to open a case in the resolution center. We thank you in advance for the cooperation and willingness to work with us.

Olena, we appreciate your effort in contacting us to know what you can do about the purchase you had that didn’t go well. This only shows that you want to be aware of what you can do about sellers who don’t do their part in a transaction. We thank you for choosing eBay as your online purchasing site of choice and for being with us for a year now. We wish you all the best in your future transactions.

Смотреть далее

 

[m_f]

продавец не шлет физ.лицам, только компаниям. Это выяснилось уже после оплаты, можно конечно сделать возврат, но жалко времени. Если сделать доставку знакомым на ООО или ИП им будут какие-нть налоговые или прочие последствия?

Это означает, что продавец хочет отправить DHL UPS или подобной курьеркой.
Они не принимают грузы в нашу рашу для физ.лиц.

Если сделать доставку на ООО - понадобится таможить.
Как где и почем - зависит от того, какой службой и куда выслана посыль и сколько стоит товар и доставка (если до 200 евро с доставкой, то несложно и недорого, больше - хуже и намного).

Мой совет: попросите продавца отправить обычной почтой.
Оно еще и дешевле станет.
Если прод на это не согласен никак - отправьте через посредника, а уже от него к нам обычной почтой (это, скорее всего, тоже станет дешевле чем курьеркой напрямую к нам).

 

[nerodov]

скажите, а есть такой снайпер который лоты в пул объединяет? Ну например берёшь несколько лотов одинаковых, и тебе нужно точно выиграть один из них, ты их объединяешь в пул и делаешь свою максимальную ставку (т.е. сколько ты готов дать за один лот), как только ты выигрываешь один лот, то все остальные автоматом отменяются!
у какого-то посредника это было, но не помню))
было бы не плохо если бы был такой снайпер))

 

[Басенька]

http://rapidcatch.com Имеет такую функцию,но по платной подписке.

 

[swlad]

nerodov, в www.myibidder.com тоже есть возможность группировки лотов. Если выигрывает один из них - то на остальные лоты этой группы ставка не будет делаться.

 

[KY-8]

Скажите, пожалуйста, что за правило, что за товары более 250$ нужно доплачивать еще 200$ страховку. Продавец не отправляет уже оплаченный товар, ссылаясь на доп. сумму страховки. Предлагает снизить стоимость товара до 250, а доставку увеличить на оставшуюся сумму. Если с этим еще можно как-то разобраться, то что делать с товарами на 500$, например? не скинешь же все на доставку.

 

[Omela05]

А Вы отвечайте ему ТОЛЬКО ч/з еBay... Да еще и процитируйте его письмо...

Спасибо! Так и сделала. Ответила через eBay, процитировав его письмо (там где он пишет что открытие спора мешает ему вернуть деньги). Я написала что закрыть диспут я не могу так как это является гарантией и после полного возврата я сразу же закрою спор. Часа через 3 сразу все вернул вместе с расходами на доставку, диспут закрылся автоматом. Я так и не поняла что ему мешало вернуть все сразу, не думаю что кинуть хотел, продавец приличный, 10лет на eBay, да и магазин его достаточно известный http://www.watches2u.com/.

 

[Rita05]

привет! сос!!! не могу востановить пароль.пробывала через телефон,1 раз востановила через робота по телефону.а сейчас непойму что она говорит.

 

[nerodov]

nerodov, в www.myibidder.com тоже есть возможность группировки лотов. Если выигрывает один из них - то на остальные лоты этой группы ставка не будет делаться.

а не можете ли вы объяснить мне КАК? лучше в л.с.) дабы не сочли за флуд)

 

[Chivas]

Наткнулся на продавца у которого не получается ни как купить нужный лот. На протяжении пару недель он выставляет лоты, порог минимальной продажной цены не устанавливает. Доходит до 15-30 ставок за 2 дня. В итоге продавец снимает лот с торгов (2-4 дня до конца аукциона) - This listing was ended by the seller because the item is no longer available.
Через несколько часов опять добавляет эти же лоты и картина повторяется через пару дней. Таких лотов у него с десяток.
Подозреваю, что таким образом продавец прощупывает интерес к данному товару, не имея его в наличии? И есть надежда, что скоро, интересующим меня лот, может появиться без снятия с торгов.

 

[Orcinus Orca]

Я снова со своим пингвином.
напомню, вместо игрушки мне пришли ботинки. Я написала продавцу, об этом.

Далее наша переписка

"We would never send these items out. We hold no stock of these boots and are clearly unsure about how to deal with this.
Can you return the boots, once I have the boots back I will send the penguin. I am absolutely amazed that these boots have managed to get into an order."

Но ведь пока ботинки приедут в Англию, а потом ко мне пингвин приедет истечет время открытия диспута. Я ему ответила

I would like to solve the problem in another way. Shipping shoes to England and the penguin to me will take a lot time. The time for dispute opening will be expired to that moment. I don't want to lose my money. And I am really upset that my daughter wont receive her present for birthday.

I will sent you shoes tomorrow. And I want you to refund me post costs, make photo of the check and send it to you. Tracking number I will sent to you too.

But what about the penguin? I need it!!! Maybe, I should to buy it again and you make me refand (with the boots shiping cost), when you get the shoes. What do you think about this way to solution of the our problem?

Ответа пока нет. Может стоит открыть диспут?

 

[Anes]

Orcinus Orca, я бы открыла диспут, в качества мессаджа написала, чтобы прод.не обижался, т.к. это его косяк - только более литературно. И ещё - вы будете отсылать ботинки за свой счёт???? Ни в коем случае, сначала уточните точную стоимость и пускай прод на ПП перечислит вам мани.

 

[Orcinus Orca]

Anes, естественно буду требовать возмещения стоимости пересылки