Asos - возврат VAT

[Верунь]

а что дальше писать?
подскажите, кому согласились вернуть, что вы писали?..

я до этого писала, что заказывала я с ВАТ и платила ват, указала №-ра и даты заказов и тд.. и что фром Раша поэтому верните..
а они ноль эмоций..
я не знаю, как ещё просить.. тем более требовать на инглише..(

 

[anka-anka]

Леонка, ничего себе вы терпеливая Зато сразу сколько вернуть можно, ммм =)))

 

[katsy999]

меня просят дать им номер карты, у меня visa e-card, что делать то? понимаю, небезопасно, но ведь ват по другому не вернуть получается?

у меня тоже Visa e-card, эта карта ведь всего на пол-года, помоему давать ее номер вполне безопасно, если вы пишете только ее номер и дату окончания. Главное не писать CCV код! Просто не держите на карте деньги постоянно, кладите толкьо когда что-то покупайте.
Если у вас эта карта банка ВТБ24, просто подключитесь к ТелеБанку, очень легко на нее перекидывать деньги через и-нет когда что-то купить надо

 

[Contact-spb]

Девочки, тут 30 дней с момента заказа а с момента получения... это надо иметь ввиду)))

 

[Melindda]

Jasmine, я имела в виду девочки общались не по поводу вашего вопроса

 

[agata]

пообещали и мне вернуть VAT, сразу за 2 заказа, оба до 16ого. За один давно еще правда просила, тогда послали на 30 дней) ответ пришел спустя 4 дня -Викки

 

[Beautiful_Liar]

Для совсем бестолковых: что это значит? субсидировать? бесплатная будет?

а вы никогда не обращали внимание на стоимость доставки, которую оплачивает асос? у меня пару легких посылок, на них цена транспортировки 35-40 фунтов. мы платим намного меньше

 

[Крошка Ру]

вот в этом ваша проблема

п.1. читайте внимательно, кому и в каких случаях положен вычет

и опять повторю - никто никому ничего не должен, и уж тем более Асос - Вам. возврат ват - дело исключительно добровольное. см. п.1.

Я не совсем поняла, в чем у меня проблема, но собственно это меня мало трогает

Если у Вас этой проблемы нет, то наверное Вы мен подскажите где в указанной Вам фразе я неверное понимаю смысл:
VAT- НДС который платится резидентами страны. Лично я резидент РФ
Если вы не являетесь резидентом страны, то вам при покупке товара должны его вернуть (таким образом стоимость вашего товара уменьшится на эту сумму) По Вашим словам возврат ват - дело исключительно добровольное

Налоги никогда ни в какой стране не являются делом добровольным. Это законодательно оформленные акты.

А вот цены на доставку - дело магазина - кто-то включает её в стоимость товара, кто-то ставит минимальную, кто-то дорогую - соглашаться или нет - это уже личное дело каждого и законами не регулируется.

 

[hunky]

Snow_Maiden, я о Тax Free упомянула в качестве примера: не-граждане ЕС имеют право на возврат ндс на определенных условиях. за импорт. а интернет магазин, отправляя товары в другие страны, экспортирует, и государство возмещает ему ндс за экспорт. и этот возвращенный ндс магазин направляет импортеру, то есть покупателю. возможно, асос не декларирует отправления как экспорт, может, перестал это делать-вот и упоминания о почте и тд. я даже почитала на британском амазоне про ват - они четко пишут: наши цены включают ЮК ват. а если асос пишет, что их цены не включают ЮК ват, то британский покупатель "в уме" прибавляет ват к цене, указанной на сайте (что, на мой взгляд, не есть правда). это единственный момент, который меня смущает. прекращение выплат меня это не расстраивает. мне не нравится оф версия)))

 

[Dollylit]

на ту,которую получите на руки

 

[1001nite]

yana21 и Анапчанка, спасибо.

теперь другой вопрос: вышеуказанная виртуальная карта прикреплена к пэйпалу, которым я в асосе и расплачиваюсь. так вот, 24го мая я получила с пэйпала письмо о том, что мне выплачен рефанд (ндс то бишь). в пэйпале данная транзакция уже отображается. сказано, что скоро будет и на карте.
не подскажете, когда эти деньги на той самой виртуальной карте окажутся?

 

[Blondinka №1]

Мне пришла посылка от 12го августа. Накладная - белая бумажка без указания цены и ВАТ. Значит они задолго до 16го решили нам больше ВАТ не платить, а объявили только 16го. Хотя цены на сайте не меняются. Как на других сайтах когда покупаешь указывается цена с ВАТ и без. Безобразие.

 

[MarmelaD-KA]

Девочки мне сеня вернули ват но только за три посылки а в письме было указано 4 и обещали за 4 шт вернуть что делать посоветуйте я ведь не знаю за какую не вернули 1100 руб не хватает жалко так

 

[Суффле]

может, поэтому и не возвращают? там же когда через сайт пишешь письмо - указываешь номер заказа. мне вернули по всем заказам и очень быстро. я пишу отдельно по каждому заказу и в теле письма еще указываю номер, на всякий случай

Я раньше тоже всегда так делала и всё возвращали, а сейчас нет

 

[marjana]

dfx, почитайте тему - это обсуждали и тексты асосовских писем выкладывали - цена для всех одинакова, просто для не-Ес покупателей VAT вроде как нулевой, т.е. с заказов ЕС меньше получает Асос, т.к. налог с этих заказов отходит государству

 

[Танюша]

natf, писала вот так: Заходите на сайт АСОС, там находите в контактах форму (CONTACT потом
THE CUSTOMER CARE TEAM), выбираете тему Return/Refund
Заполняете свое имя, адрес эл. почты и номер заказа. Там где должен быть текст пишите:
Please refund to me my VAT.

Вот,что они ответили:

Спасибо за то, в контакте.

Мы хотим заверить вас, что мы в настоящее время обрабатывает возвращенные товары в течение 24 часов после поступления их в наш склад Returns.

Если вы уже позволило 10 рабочих дней (не включая выходные) и еще не получила сообщение по электронной почте вы знаете вашего возвращения была обработана, пожалуйста, позвольте еще 4-х рабочих дней по возвращении быть обработаны. После этого вы можете получить Вернуться в контакт с нами, и мы будем выяснять проблемы немедленно. Пожалуйста, приложите ваши доказательства размещения на электронной почте или по факсу на 01442 835850, в том числе номер вашего заказа.

Ниже приведена информация могут быть вам полезны

Если вы попросили для замены:

Мы выдадим вам с заменой, как только ваше возвращение было обработано. Это зависит от имеющихся запасов, и Вы получите по электронной почте, когда ваш товар замене были упакованы и отправлены. Replacements передаются с использованием той же службы доставки, а в исходном порядке.

Если ваш просил замены нет на складе, мы автоматически вернет вам и будет отправлено Вам подтвердит это.

Если Вы спросили о возврате:

После того как мы обработали Ваш возвращенного товара, мы оформим возврат и отправить Вам письмо, подтверждающее подробности того, что мы возвращаются. Возврат будет автоматически вернуть на карту, с помощью первоначальной покупки и может занять до 10 дней, чтобы появиться на вашем счете, в зависимости от того, кто ваша карточка эмитента.

Общие данные Информация:

Имейте в виду, что продажа элементов возвратной под нашей политике возврата.

Все самое лучшее,

ASOS Customer Care

Смотреть далее
И вот у меня вопрос - может они просто ничего не хотят возвращать?

Смотреть далее

Смотреть далее[OFF]

Смотреть далее

Смотреть далее[/OFF]

 

[Makmara]

А мне прислали такое письмо.
Hello Marianna,

Thank you for your email.

I have requested a VAT refund for you today for order ********.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact me.

Kind Regards,

Katie

Не совсем поняла перевод... Они рассматривают мою заявку? Нужно ли мне им писать повторно?
И еще один вопрос... Если я заказ оплачивала с одной карты, то могу я попросить, чтобы VAT перечислили на другую?

 

[Kato]

А мне Девид отказал((( есть какой-нибудь секрет как попасть на Викки? )))))

 

[udon]

я думаю паниковать не стоит, вполне вероятно у них сейчас большие завалы, а еще всякие "умники" со своими угрозами и недовольствами! дождётесь пока сайт не закроет доставку в Рашу, вот уж будет прелестно) предполагаю они и так не рады уже.
а возвращать ндс они обязаны.

 

[marjana]

gvozd, а я думала я одна такая "счастливая"... Мне первое время даже ответов никаких не приходило - как по расписанию раз в неделю писала в форму "верните, пожалуйста", а в ответ тишина