ASOS: проблемы и поиск решения

[evka]

любовь27, смотрите рост моделей (он подписан), и хвасты - там описывается на какой рост подойдет.
Все основано на опыте - или своем, или других

 

[N@fanya]

мыф, адрес асоса - тот и также как на наклейке на форме для возврата (проще всего, если разрешат, наклеить саму наклейку с адресом асоса)
Свой адрес тоже писать, полностью с индексом (если не знаете, то на почте сразу и уточните), лучше латиницей.

 

[curly_razor]

кто сталкивался с кодами в последнее время, не подскажите, могут ли вернуть? или вещи могут выслать повторно? и второй момент: у меня истёк срок действие карты, насколько я поняла, нужно просто вписать номер новой в аккаунте и возврат средств делают на неё?

Вы говорите про скидочный код, который сгорел? Если да, то стоит их вежливо попросить, объяснив ситуацию, они могут выдать повторно
И про карту: да, просто вводите данные новой карты, ден. ср-ва будут перечислены туда

 

[crah]

НА против заказа стоит Order Unsuccessful это значит я отменила заказ???

это вам вроде asos отменил заказ ..... когда вы его отменяете то написано Cancelled

 

[lakshmikaty]

Скажите, а где темка "Копейки", чего то не могу найти
Извините если не в темку

 

[Лоя]

Девочки, что творится с Асосом? Мне вернули мой заказ от 18 июля...Две пары обуви там, скидка была 10%...блин...за что?

Я от расстройства чувств-с уже невнятно стала мысли формулировать... не "мне вернули", а в Асос вернулся мой заказ...

 

[SPV]

И деньги на карту за отменённый так и не перевели ещё.

Срок 5-10 рабочих дней еще не прошел

 

[jumix]

у меня тоже детского нет, но если через журнал(избранное) зайти например 2-3 дня назад есть, только обуви нет вообще, странно. может обновление детского раздела?

 

[Маргарита7]

JaInka, пишите конечно, по идее они вам возместят почтовые расходы и вышлют рубашку или деньги за неё!

 

[marjana]

BLUE_DEMPSY, а Вы думаете что экспресс по 2-3 месяца не ждали?

 

[foxy-tan]

lemurchik21, думаю, их интересует только ваша карта: ваш биллинг-адрес и ваше имя

 

[Stella88]

Larisskin, разница в цене 900 руб. примерно, но те джинсы, которые пришли, уже out of stock. А что будет, если я не отправлю джинсы? хм... не хочу бесплатно...надо наверное как-то их убедить деньги снять

 

[Ольга999]

Девушки,Хелп!!! SOS!!! Подскажите что делать- получила посылку- шла 2,почти 3 мес. Платье- без пояса,хотя с поясом должно быть и блеск для губ. Пришла посылка с актом из таможни- повреждённая упаковка. Как сделать- написать им- или просто возврат. Если так,то блеск оставить можно? На почте сказали,что всё возвращать придётся. А если оставить- они мне пояс пришлют? Или попросить какую то денежку вернуть? Хотя без пояса оно смотрится не айс(((( Возвращать боюсь- кто то писал,что если возвращать,могут аккаунт заблокировать,а я ещё 2 большущие посылки жду. Что подскажите????

 

[evka]

ну вот, и у меня тож висит тепреь это сообщение.
Корзина никуда не денется...надеюсь

 

[evka]

oksuletta, да, позвонить или сходить. Но не у всех банков есть возможность разблокировать сумму ранее 30 дней, будьте готовы к этому

 

[evka]

Ocsana, из-за шмоток вообще не стОит волноваться
Ждите смены статуса на Ордер процессинг

 

[Golovnina]

подскажите, пожалуйста, нормально ли это:
сделала заказ вчера, мне пришло письмо с информацией, что заказ в обработке, но при этом деньги с карты не сняли...раньше всегда сразу снимали деньги с карты, а в этот раз почему-то нет

 

[Ланаиса]

Насколько я помню, когда делаешь заказ, в течение определенного времени его еще можно отменить..
Представляете, у меня сегодня кнопочка отмены заказа пропала буквально через 10 минут после оформления заказа..Было ли у кого-нибудь так же?
p.s. Я конечно заказ отменять не собиралась..но все-таки всегда хочу иметь такую возможность на всякий случай

 

[evka]

snapi, а сайт то тут при чем ????
Блокирует их банк, и никто иной.
Обычно стандартные 30 дней, но у некоторых банков возможно написание заявления для разблокировки в кратчайшие сроки

 

[Маничка]

Nelka, да нет, правильно